“谢谢你们！如果没有你们的耐心调解，我们这个房子真的没办法安心居住！”新年之际，居民陈女士带着一面锦旗，满怀感激地送到了四团镇平安居委工作人员的手中。这面锦旗不仅是对工作人员辛勤工作的肯定，更是对居委工作高度负责、贴心服务的认可和赞赏。

事情还得从不久前说起，陈女士楼下的商铺在进行装修时，由于操作不当，导致楼顶的太阳能管子漏水，漏水情况严重，陈女士家中因此进水，天花板及墙面很快出现水渍及开裂现象，室内物品、家具等也遭受了不同程度的损坏。陈女士曾多次尝试与商铺负责人进行沟通，但始终未能达成一致，问题迟迟得不到解决。心急如焚的陈女士不知如何是好，最终决定向平安居委寻求帮助。

居委调解干部在了解情况后，立即前往实地进行详细勘察，随后迅速为双方搭建起一个有效的沟通平台。在调解过程中，调解干部充分发挥了桥梁和纽带的重要作用，不仅向商铺负责人清晰告知了目前的实际漏水情况，还耐心引导其认识到自身应承担的责任。为了促成双方和解，调解干部积极努力寻找双方都能接受的平衡点，提出多个解决方案供当事人选择，并逐一细致分析各个方案的利弊得失，帮助双方寻找到最为合适的解决方案。最终，经过调解干部的不懈努力，双方达成了一致的调解意见，商铺负责人主动找来了维修师傅并承担了全部维修费用，问题得到了圆满解决。

接下来，四团镇平安居委将继续秉持“以人民为中心”的服务理念，做好居民的“贴心人”，倾听群众心声，关注居民需求，切实帮助居民解决实际生活中的难题，进一步提升社区居民的安全感和幸福感。