刚上班的第二天，我就被客户打电话投诉。
“一个收水费的，竟然给老子脸色看，这种臭婊子怎么能服务好群众？立刻让她给老子滚蛋。”
当看清投诉人的名字后，周围的同事面面相觑。
一旁的刘大姐忍了很久后，缓缓开口：“小余，你摊上大事了！”
01
“余琴，你是怎么搞的？才上班两天就让人投诉了，不想干就滚蛋！”
办事大厅的许主任脸色铁青地站在我面前，当着同事们的面批评我。
听他说完，我既羞愧又委屈。
昨天是我正式上班的第二天，一共接待了25个客户。
对待每一个客户，我都是小心翼翼。
而且都是按照单位的要求，微笑服务，怎么可能被人投诉。
领导见我站着不说话，把举报内容甩在我面前。
“一个收水费的，竟然给老子脸色看，这种臭婊子怎么能服务好群众？立刻让她给老子滚蛋。”
我想破了脑袋也想不起来自己给谁脸色看了。
坐在我对面的王哥站起身，“主任，小余刚来，你这么严肃吓到女同志了。”
“就是啊，人在河边走哪能不湿鞋，我们服务人员谁没被投诉过。”
一个女同事也赶忙开口。
主任的脸色缓和了几分。
随后，叹了口气将刚才的投诉单子拿到众人面前。
“什么？被刘强投诉啦？”
听王哥说完，大家脸上的表情瞬间变得严肃起来。
同事们都摇着头，用同情的眼光看着我。
坐在我旁边的刘大姐忍了很久后，缓缓开口：“小余，这下你真是摊上大事了！”
众人陷入了沉默，气氛也显得格外压抑。
我刚想开口说话，主任就示意我去他办公室。
来到主任的办公室，他把手里的投诉单递给我。
“现在立刻打电话给刘强道歉，记得态度要诚恳，语气要谦逊。”
我急忙掏出手机，拨通了对方的电话。
手机刚响了两声就被人接通。
“刘强先生您好，我是A区负责收水费的余琴。”
“今天，打电话主要是给你道歉，昨天.....。”
我的话还没说完，电话那头就传来一声怒吼。
02
“怎么现在才打电话，你们有没有把老子的诉求当回事？”
“你还道歉，这是道歉能解决的事吗？”
“怎么会有你这么没素质的臭婊子，摆张臭脸给谁看？”
我被这突如其来的谩骂弄得不知所措。
一旁的主管推了我一把，示意我赶紧道歉。
清了清嗓子，我继续开口。
“昨天确实是我服务有问题，我现在真诚的向您表示歉意。”
“我一定好好反思，做好本职工作。”
对方冷哼一声。
“我呸，你个臭婊子。”
“以为有个工作就了不起，狗眼看人低的东西，还瞧不起我们老百姓。”
“老子是你的衣食父母，你就该放低姿态为老子服务，知道吗？”
看着主任合十双手求我的表情，我还是忍住了心头的怒气。
“昨天是我上班的第二天，确实有点紧张，可能给您带来了不愉快的体验。我非常抱歉。”
我的话让刘强的声音顿时抬高了几倍。
“老子就知道你水平不行。”
“像你这种既没本事又没素质的臭婊子，就应该按照老子说的，直接滚蛋！”
眼见事情越来越糟，主任一把夺过我的手机。
狠狠地剜了我一眼。
“刘强你好，我是老许啊。”
“小余是新来的不懂规矩，你看能不能给我个面子，让她好好给你道个歉，就让事情过去吧。”
电话那头陷入了短暂的沉默。
就在我以为事情肯定会过去时，刘强说话了。
“老许，你的面子值几个钱？”
“还让事情就这么过去？许知远，老子告诉你，要是不能让我满意咱们谁也别想好过。”
“投诉渠道可多得是，信访大厅那地方，我可是常客！”
主任的头上开始冒起了冷汗。
他对着电话点头哈腰。
“老刘，你放心，我们一定会让你满意的，你再等几天。”
听完主任的话，刘强冷哼着粗暴地挂断电话。
03
此时，我的心里委屈极了。
好不容易不用接送孩子上学，经过层层选拔才找到这个收水费的工作。
虽然一月的工资只有三千多块，但我特别珍惜这份来之不易的工作。
在正式上岗的前一个月，我都是在单位学习，希望能把工作干好。
可是没想到刚来第二天，就发生了这样的事。
主任见我垂头丧气呆愣在原地。
摇着头摆着手，让我离开，还说他们开会商量一下再通知我。
来到工位，同事们都走过来安慰我。
“小余啊，你真是太倒霉了。”
“就是，怎么能让刘强给投诉了呢？”
同在一个小区又坐在我旁边的刘大姐上前拍了拍我的手，“小余，你老公是医生，工作肯定很高，别受这份闲气了，辞职吧。”
听着他们你一言我一语，我有些疑惑。
就算真的是我服务不到位，已经道过歉了，一个客户而已为什么这么怕他。
刘姐见我一脸懵，就给我解释：“你刚来还不知道，整个办事大厅的人，看见刘强都害怕。”
“他来头很大？”
“来头倒不大，只是出了名的老赖皮，上访告状经常干，别人还拿他没办法。”
一个老无赖能有多厉害？我还是没当一回事。
“有理走遍天下，现在这个社会我就不相信他还能翻了天？”
听到我的话，一直沉默的王哥也忍不住开口：“他翻不了天，可就能让你丢了工作。对他那样的人，政府都没办法，你还不当回事。”
刘姐也感叹：“就是啊，我每天早上起床第一件事就是求老天爷别让我遇到刘强。”
“可不是嘛，他害得我不但被通报批评，还赔给他一万块钱。”
旁边的同事接着说。
“你们有宋志国惨吗？他被刘强害得丢了工作，家里的生意也黄了。”
04
听到宋志国这个名字，我的脑海中浮现出楼下大妈们聊天时的八卦。
“那个开酒楼的宋老板，不好好等着数钱非要找个收费的工作。”
“结果不知道得罪了什么人，每天在他的酒楼泼大粪不说，还拿着棍子不让人进门。”
“现在好好的酒楼要低价转让，工作也没了。”
我转头问提起宋志国的同事，“宋志国为什么不报警呢。”
对方叹了一口气，“怎么没报警？可是报了警有什么用，刘强进去几天就被放了出来，之后闹得更凶了。”
“最终还是按照刘强的要求把宋志国开除后，领导们又以慰问的名义给了钱，事情才结束的。”
听他们说完，我才理解了刘大姐说的，我摊上大事了！
下班回家后，我感觉非常郁闷。
老公不解的开口：“怎么上班才两天就不高兴了？”
我把今天发生的事告诉他后，他白了我一眼。
“你就是头发长见识短，这么点小事就愁成这样。”
“我们医院别说投诉了，医闹一年都要好几回，也没见人家像你这么担心的。”
我烦躁的把沙发上的抱枕扔到老公身上。
“事情哪有你想的那么简单！”
老公无奈地安慰我，现在是法治社会，就算大家说的都是事实。
刘强也不可能知法犯法，把事情做绝。
听他絮叨了半天，我悬着的心终于放回了肚子里。
可是让我没想到的是，第二天我刚踏进办事大厅的门，就出了问题。
05
只见刘强坐在我的工位上，两只满是泥土的脚搭在桌子上。
他一边嗑瓜子一边哼着曲。
周围的同事都低着头，大气都不敢喘。
见我进来，刘强将手里的瓜子扔到我脸上。
“婊子，怎么才来，想好了怎么给老子答复没有？”
“实在不行，你就给老子下跪磕头，再给我十万八万，把老子的水费全包了，我考虑放过你？”
我气得浑身颤抖，生气的怒怼：“就算我有错，也只是服务态度的问题，你这是敲诈勒索。”
刘强一脸坏笑，“我敲诈勒索，那你就去报警啊，老子好久没有吃过牢饭了，还真有点想进去！”
我拿起手机准备报警时，许主任匆匆忙忙从楼上跑了下来。
他狠狠地对着我翻了个白眼，点头哈腰的来到刘强面前。
“老刘，你来了怎么也不上来找我啊，我正好有点好茶和你一起品尝品尝。”
刘强冷哼一声，“茶我就不喝了，你给老子把事情解决了就行。”
主任立马赔笑：“走，我们去调解室聊，让小余给你好好道个歉。”
刘强背着手大摇大摆的来到调解室，主任赶紧给他倒水。
杯子刚放到桌子上，却被刘强一脚踢翻。
“我和这婊子单独说，你出去吧！”
主任满脸的愤怒，但还是极力忍耐，叮嘱了我几句后关门离开。
主任前脚刚走，刘强就奸笑着坐到我面前。
他伸出手在我面前晃了晃。
“我不和你多要，就给五万块，我都打听好了，你老公在医院工资高，五万块钱根本不是事。”
我生气地握紧双手做着深呼吸，让自己尽量保持冷静。
我老公虽然是在医院，可一年的工资也就那么一点。
五万块钱可是我们家一年的生活费，他竟然张口就来。
“没钱，有也不给你这种人渣。”
“不给钱也行。”
刘强说着，眼睛直勾勾地盯着我的胸。
06
擦了一把口水后，继续开口：“我老婆死了很久，家里现在正缺一个暖被窝的。”
“以后你一三五回家照顾你老公，二四六来我家和我睡觉怎么样？”
“没有比较就没有伤害，到时候我一定把你伺候得舒舒服服。”
我怒不可遏，“无耻！”
刘强哈哈哈大笑：“进了我的被窝，你就知道什么是真正的无耻了！”
来之前，同事们就告诫过我刘强就是个老无赖，让我忍一忍，想到这份来之不易的工作，我最终强压下心中的怒火。
起身向调解室外走去。
突然，刘强快步走过来拦在我面前。
他上下打量了我一番后，奸笑着开口：“要么给钱，要么陪睡，给你三天时间考虑，三天之后给答复，否则后果自负。”
说完，他做了个佯装要亲我的动作，抢先一步走出了调解室的门。
我心中又是羞愧又是生气，要不是为了工作，我真想冲上去把这个人渣撕碎。
刘强离开后，三天内果然没再来找我麻烦。
就在同事们以为刘强已经接受了我的道歉，说我运气真好时，他却直接找上了门。
那是第三天的晚上，老公去医院上夜班。
我一个人在家，无聊地看了一会电视后，就上床睡觉了。
就在我昏昏欲睡时，门外却传来有人撬门的声音。
我以为是小偷，赶紧给老公打电话，让他请假回家。
通知完老公后，我来到门前查看情况。
在猫眼里，我竟然看见了刘强丑陋的脸。
他在门口大喊大叫：“老婆，我好想你，快开门，让我好好宠爱你。”
之后，他就大声的叫我：“小心肝，亲爱的.....。”
我强忍着内心的恐惧，打电话报警后，又急忙拨通了老公的电话。
刘强的吵闹声吵醒了对门的邻居。
“什么人，赶紧滚，你看清楚这是张医生家，不要胡说八道。”
刘强生气地冲向邻居。
“杂种，老子的事你也敢管？”
说着，他指着我家的门，“就是屋里的这个婊子约我来她家的。”
“他老公不在，我来陪她睡觉，你管得着吗？”
邻居看着刘强凶神恶煞的样子，缩回脖子关上门。
此时，刘强的声音又抬高了几倍，他开始高声大喊让我快点开门，说他已经等不及了。
愤怒已经吞没了理智，我生气的打开了门。
“小心肝，你终于开门了，哥哥我来了。”
刘强一脸奸笑向我扑了过来。
