“起来，起来！这是你们坐的地方吗？”伴随着保安的怒喝，一盆冰冷的凉水随即泼向了坐在台阶上休息的外卖员......

5月中旬，北京某地一商场门口发生了一件让人气愤至极的事情。炎热的天气，让过路行人都多了一份燥热。仿佛只有躲进高楼大厦才能缓解闷热带来的负面情绪。

在行人都在找乘凉之地时，有一群人却只能顶着烈日蹲守在市井长巷。他们，便是我们随处可见的外卖员。

众所周知，外卖员的工作是异常忙碌的。每到饭点时刻，他们总是步履匆匆，没有一丝闲暇。但凡延迟一分钟，都有可能迎来顾客的谩骂，甚至获得影响极为严重的差评。

出现一个差评，就意味着自己辛辛苦苦忙碌一整天将不会有任何报酬。于是，每个外卖员在上岗期间都要打起十二分精神，时刻关注着自己的订单。

可以说，只有整座城市所有的人酒足饭饱后，他们才有丁点儿时间去休息，去用餐。不过，即便是这样，他们也毫无怨言，时刻保持微笑服务。

但是，这样的高质量服务却并没有得到一个很好的回馈。或许是太过劳累，又或许是天气闷热至极。成群结队的外卖员并排坐在某处大楼前的台阶上休息，在各自的攀谈中消化全身的疲惫。

突然，身后的高楼里走出一位保安，不由分说的将手中的水泼向了坐在地上的外卖员。紧接着便是一句又一句的呵斥：“起来起来，知道什么地方吗你们就坐！”

或许是知道自己坐在台阶上影响到了别人，又或许是他们理解保安的偏激行为只是为了工作。于是受到惊吓的外卖员赶忙起身，看着保安大哥一边嘟囔一边泼洒着手中剩余的水，他们没有争论，没有推搡，只是露出了极为尴尬的笑容。

由于这一幕发生在路口，街边形形色色的路人都看到了这无情冷漠的画面。因此，便有人不满保安的行为，将这件事拍下并发在了网上，瞬间就引起了全网热议：

“都是打工的，何必这么为难别人！”

“不让坐说一声就行了，泼水不是在羞辱人吗？”......

之后有记者前去了解情况，找到了视频中泼水的保安，保安却理直气壮地说：

“我就泼了一次水，你们至于这么上纲上线吗？再说了，我只是按照领导的要求去做事而已！”

但据知情人爆料，坐在台阶上的外卖员其实并没有影响到任何人。所以，对于保安的说辞网友统统不买账。而且，大楼领导究竟为何要赶走外卖员，保安自始至终都没有给出任何解释。

况且，若是真的影响了大楼行人的进出，他们完全可以好言相劝，或者贴出告示。那么多种方法能够达到目的，可他们却选择了最让人心寒的一种。

这不免让人们想到一个社会概念：底层沦陷。简单来说，就是生活在社会底层的人们，越容易做出一些伤害同阶层人的事。

因为高于自己阶层的人，他们没有力量去抗衡。而比他们阶层高的人，也不屑去和底层人员计较。于是，为了找寻存在感，底层人会不顾一切的相互排挤，相互刁难。

仿佛只有把同类人踩的更低，才能从中获得满足和成就。似乎只有通过排斥和挤兑他人，才能提升自己的价值和地位。

就好比工人做工，那么多工人共同竞争一个岗位，而且机会有限，报酬也就那么一点。如果不把别人挤下去，自己的利益将无法保障。

于是在极度的拉扯中不但会出现相互诋毁，恶意竞争等现象。还会扰乱整个阶层的秩序，让所有人沉浸在无边的焦虑与恐慌中难以自拔。

他们没有额外的时间去计划生活，亦没有过多的精力去提升自己。久而久之，他们便深陷怪圈，步步沦陷。

02

还记得先前的女大学生侮辱外卖员的新闻吗？

因为女生点外卖留错了地址和电话号码，导致外卖员跑错了地方，还联系不上她。只好通过平台发信息告知女生，结果外卖员得到的却是女生颐指气使的回复：“给我送到对的地方，不然投诉你！”

对于女生的恶劣态度，外卖员并没有放在心上，于是在答应重新配送后，让女生在平台上操作一下二次配送。未曾想，就是这样的一个正常的要求却让女生怒火中烧，对着外卖员进行了无休止的谩骂与嘲讽。

“你不知道顾客是上帝吗？你一个送外卖的还敢教我做事！”

“就算是骂你，你也要老实听着，然后对我笑！不然我投诉你！”

面对女生的羞辱，外卖员纵使内心委屈也并未过多争论，只是告诉女生作为一名学生不该说出那样的话。不过，这样的劝说随即迎来的是新一轮的辱骂。

很显然，在女生的意识里，外卖员只是一个卑微的打工人，而她却是高高在上的能者。所以，生活在社会底层的人，不配提要求，而且还要对“上层人士”言听计从。

事情曝光之后瞬间激起了民愤，无论是涉事女生还是女生所属院校都受到了舆论的抨击，大家纷纷要求这名女生向外卖员道歉。最终，因为事件影响颇大，学校不得不勒令女生当面致歉。

值得一提的是，随着网友的深扒人们才知道，受辱的外卖员和女生的学历一样。只是女生刚入学，而外卖员刚毕业。同样的学历，同样的教育，却得到了两种不同的反馈。

忙碌于底层的人不一定就蛮横无理，没有素质。那些衣着光鲜，出口成章的精英，也不全是道德高尚，谦逊有礼。

事情的最后，女生因为被网暴而不敢出门，外卖员因为被羞辱辞掉了工作。从二者的结局不难看出，事件不仅仅反应了家教的问题，更反映了社会很多人基本的价值观缺失的问题。

也许底层人员并不怕吃苦，只怕自己辛辛苦苦工作，想要将事情做得更好，却还要受到无端的侮辱。

在生活中，我们每个人都是弱者，正如自然界的生物链法则，食物链上每种生物总会有更强大的天敌。我们也都是普通的打工人，只是行业不同，职责不同。但每一个辛勤劳作的人，都值得尊重。

03

层次高的人，会互相帮助扶持；层次低的人，会互相伤害。孔子在《论语》中提到：有仁义、善良有同情心的人，自己想要立住身，也需要让他人站得住；自己想要事业顺利，也需要让他人在这方面行得通。

数年来，我们社会已经取得了很大的进步。但在这个迅速发展的时代，离不开合作与竞争，“螃蟹效应”却普遍存在于各行各业中。

简单地说就是，在我们捉螃蟹的时候，如果容器里只有一只螃蟹，那它会自己想办法逃生。可但当容器里有许多螃蟹时，那它们则会全军覆没，无一生还。

因为每当有螃蟹想要逃离的时，总会有别的螃蟹在后方拉扯，妄图想要踩着前者的身体向上趴。这架势，将“看不得旁人好”体现的淋漓尽致。周而复始下，没有一只螃蟹能够真正逃离。

动物的天性尚且如此，更不用说人性如何了。不过，人性也不外乎全是这样，有排挤便有扶持，就算是在自然界也会出现一些动物互利互惠的情况。

沙漠中，蜥蜴为了躲避猎人和天敌，一般都会躲在洞里。但蝎子怕热，所以也会想进洞避暑，不过只要看到洞里有蜥蜴，它就会主动退出来。而此时的蜥蜴也会大方的让蝎子进洞当门卫，用尾巴后面的毒刺作为武器，防止天敌袭击。

一番操作下，二者都能避暑，也都能平安无事，不得不说它们将相互合作的好处体现的淋漓尽致。不仅是动物，人也是如此。

04

相较于上述外卖员的遭遇，山东一个外卖员发生的事情，可温暖太多了。因为突发情况，外卖员未能及时将顾客的餐食按时送达。而对于顾客而言，外卖超时是一件特别让人烦躁的事情。

在他正准备要打电话投诉时，门口传来了外卖员的声音。于是，心情躁郁的顾客开门就想发火，没想到门外的一幕非但熄灭了他内心的怒火，还让他的同情心泛滥起来。

只见一个满头大汗的女外卖员，双手捧着完好无损的餐食，气喘吁吁的说着：“您的外卖已完好无损的送达，对于我的迟到深感抱歉，希望不会影响您的用餐心情。”

仔细看去，女人的背后还趴着一个孩子，似乎还未满月。看着她喘气的模样，和孩子微红的眼眶，想必在送餐的路上孩子哭闹了起来。生活不易，又何必制造麻烦。于是，顾客没有多说什么，转身回屋拿了几瓶水塞给了外卖员。

没有争吵，没有差评，有的只是一份宽容和理解。可能这件事并没有什么特别之处，但就是这微不足道的事情，给足了这名顾客满足感与幸福感。

同时也让这名外卖员体会到了人间的真情温暖，我积极弥补，你宽容理解，因为二人的双向奔赴，他们获得了一天的好心情。也为社会美好发展奉献了一份绵薄之力。

也许总有一些人因为自己淋过雨，就想不顾一切的撕破别人的伞。但也有更多的人因为自己淋过雨，从而想为别人撑一把伞。

都说“畏威而不怀恩义”，是底层某些人的特点。但不得不说，对弱者谦虚有礼，才是真正的强人。

这个世界并不完美，生活也一样。生活已经很艰难了，何不多一点关怀和理解，多一些尊重，多一些友好。很多时候，善恶只在一念之间。人人生而平等，每个人都值得被尊重。

如若希望社会变得更美好，就应该从不随意刁难每一个弱者开始。从平等看待每一个平凡的服务人员开始。从尊重每一个看起来不够体面的底层人士开始。

希望每一个扛着责任、本本分分的打工人，都会这个世界温柔以待。希望每个人都能献出自己的美好，去构建一个和谐美好的乌托邦。