团友们，vivo X200 Pro之前被爆拍照存在炫光问题《开售没几天，vivo X200Pro被爆拍摄有炫光问题》，随后vivo 产品副总裁黄韬发布长文回应了该问题，同时提出了两个解决方案，一个是通过系统ota优化，另一个是通过定制的外设来优化炫光问题。

其中通过系统ota升级优化，之前也已经推送了《vivo X200 Pro 拍照炫光问题开始修复，已推送更新包》，在相机拍照时新增拍照炫光减弱开关，同时在相册里新增炫光 AI 减弱功能，将存在炫光的照片进行优化处理。

而近日，通过外设优化炫光问题的方案也在进行中，有网友反馈，如果你买的vivo X200 Pro或者vivo X200 pro mini存在拍照炫光问题，那你可以找vivo客服领取一个定制版的手机壳，手机壳有三种颜色，分别是宝蓝、微粉以及钛灰。

找vivo客服的时候记得找人工客服，你告诉ta你买了vivo X200 Pro且存在拍照炫光问题，要求领取定制版的手机壳，然后vivo客服会要求你提供手机的imei码以及收件地址，最后等待收货就行了。

但是由于最近领取手机壳的用户太多了，导致人工客服排队很长，比如50+，如果你遇到这种情况，那你可以试试网友提供的另一种方法。

那就是在购买的页面选择联系客服，比如你是在vivo商城买的，那你可以直接联系vivo商城的客服，这里的客服处理会更快。

当然，同样你需要提供你的手机imei码，以及手机壳的收获地址，如果你不知道手机的imei码，那你可以打开手机的拨号界面，然后输入*#06#，就可以看到手机的imei码了，你截图发给客服就行。