根据交通运输部新修订的
《快递市场管理办法》,
从今天(3月1号)开始,
快递企业“不得擅自将
快件投递到智能快件箱、快递服务站”,
新规实施的第一天,
昆明快递市场落实情况怎么样呢?
在昆明某小区的快递驿站,几名前来取件的市民告诉记者,通常自己不在家时,都会请快递员把快递放到驿站,除非有需求,才会要求送货上门。
市民:“都是放在驿站,还是比较放心的,贵重的或者是大件的快递,我还是会要求要送货上门,方便就自己来取,不方便就快递员送来。”
市民:“但是送来也存在一个问题,你不可能随时24小时在家等着,所以要看情况了。”
受访市民认为,新规的出台可以明确快递员的送货义务,有效规范快递行业,消费者也多了一个被提前告知和选择的权利。
市民:“我觉得也挺好的,可以提前联系,需要送上门,我在家了就请你帮我送,我不在家了就请你帮我放到驿站。”
在这家快递公司的营业网点,快递员告诉记者,公司多年来一直坚持提供送货上门的服务,因此新规的实施,对他们而言影响不大。而在日常的投递中,选择快递放到驿站内自取的消费者更多。
快递员:“早上就有80多件,送上门的差不多30多件左右,收件人上班没在家的,基本都放在这里下班回来取,客户需要送上门的,基本上都是给他送上去。”
几位其它公司的快递员表示,在新规实施前,公司专门下达了通知,新规实施后也严格按照新规投递,不过从第一天的情况来看,选择送货上门的市民不多。
快递员:“公司就说每天100个包裹,有十多个要求必须要送货上门,我们打电话过去有一部分说是你们就送嘛,有一部分说是不用送。”
对于消费者因漏接快递员电话,导致派送失败的担心,目前,顺丰、韵达、中通等快递公司也在用户端上线了"收件偏好"设置,用户可以选择在将快递放到指定地点或送货上门等。
记者:崔光瑞 杨波
编辑:胡茜