对于追求个性化和自我表达的Z世代、Y世代而言,「享受生活」、「热爱生活」是除了工作和学习之外的另一大流行主题,积极的消费观成为了大家消除压力、提升幸福感的“快乐源泉”。作为生活的重要组成部分,「消费」的目的不仅仅用于满足日常需求,更是一种提升生活品质的策略。而善于经营生活的人,他们的消费方法往往更为精细和高效。
要想「精致消费」,须先利用好消费工具。根据统计,在众多消费工具中,信用卡以使用灵活高、优惠力度大等特点成为了大家日常消费的重要偏好。截至2023年,全球信用卡持有者的数量稳步上升至12.5亿人,从2021年的11亿起每年以超过2.79%的速率增长,可以说其已经成为提升生活便利性、优化财务管理的可靠伙伴。而随着信息化时代的到来,信用卡的「服务」体系也逐渐卷了起来,从吃喝玩乐、商城购物、生活缴费的消费场景,到资金支持、优惠还款的全方面信贷体系。银行想要为大家提供的,是一套能够全面融入生活的综合性金融解决方案。
围绕此目的,光大银行信用卡本次推出了“阳光惠生活”App 8.0版本,全面提升了金融产品感知度。其功能、亮点实在是多,让我们娓娓道来~
现如今,打造优秀产品的关键不是简单地追求堆砌功能数量,而是把功能从“多”移步到“精”。通过对消费者的偏好度调研,“阳光惠生活”App 8.0版本采用了更加清新、简洁的科技金融设计风格。同时光大银行信用卡将「用户体验至上」作为设计理念为App做了深度优化。
【更加个性化的首页看点内容】
晨光熹微,城市渐醒,当代人早上睡醒的第一件事,是打开手机,刷一下当天的新闻热点,追一下感兴趣的娱乐新闻、行业动向。我们每天都在不同的应用之间主动或被动式地接触海量内容。
若是能将大家感兴趣的内容与金融服务整合并一起呈现,不是能够带来更为差异化的金融App体验吗?
洞察到这一创新式的产品要点,阳光惠生活App 8.0版在“首页”全新上线「看点」板块,引入优质内容服务:如果你是个金融爱好者,你可以选择观看专业的财经内容;而如果你对科技内容感兴趣,也可以在这里浏览到最新的科技资讯。「看点」板块一共包含财经资讯、生活小贴士、娱乐热点等内容,你能在App板块里找到与自己喜好和需求高度相关的优质内容!如此一来,阳光惠生活App 8.0做到了将金融与日常信息紧密融合——不仅懂金融服务,还懂你想看什么!
【差异化的功能内容】
你平时会不会有这样的困扰,在使用部分信用卡App时为了完成某些积分任务,或者学习特定金融知识,繁琐的流程、单一的界面和枯燥的文字或视频内容让你无心进行下去,甚至感到厌烦!「缺乏个性化体验」是笔者在使用某些应用完成特定任务时获得的感受。
阳光惠生活App8.0本次做出的重大改变,便是将“老虎阿耀”作为一项重要的视觉锤,将亲切的虎娃形象「老虎阿耀」融入App。每当用户打开App,查询信用卡信息或进行交易访问行为时都能看到这位可爱的吉祥物在界面上活泼跳动。阳光惠生活App8.0还将老虎阿耀融入到各类促销活动内容中,通过加入与用户喜好相结合的线上活动让大家享受到内容互动乐趣。
同时,阳光惠生活App 8.0还以“阳光牧场”为核心搭建了互动游戏板块,在信用卡App中为用户提供了一种新颖的休闲方式。通过游戏形式拉进了与用户之间的距离并巧妙地融入了优惠权益,让你体验到休闲娱乐、优惠惊喜两不误的快乐!此外,基于已有的内容生态,阳光惠生活App 8.0还搭建了“轻松一刻”板块,用有趣的故事、 幽默的段子、广泛的知识内容迎合大家的需求和兴趣,使得你在App内就能掌握到用卡资讯,享受闲暇时光。这样的交互体验让阳光惠生活App增加品牌个性化特征的同时,也极大程度提升了与大家互动的几率,从而建立丰富的情感连接。
【更加关注用户成长旅程】
为了更加关注用户成长旅程,为每个用户带来差异化的消费体验,本次阳光惠生活App8.0推出了全新的「星光会员体系」,其中包含V1至V4四个等级,不同的会员等级代表着不同的专属权益和服务。
举个例子,在星光会员俱乐部中,如果你是V3等级的会员,你可以每月享受到2个精选权益的购买机会,包括星巴克的专享折扣、山姆优惠、加油优惠、猫眼电影票、美团到店特权等等。此外,V3等级的会员还可以每月用199积分玩一次积分大转盘,有机会赢取包括100万积分、10万积分等多种奖励。而随着星光会员等级的升高,你将享有更丰富的专属权益和服务,每一次的消费都是积累成长和获取优惠的过程!
星光会员系统推出的目的,是提供更加个性化的消费体验和专属的会员服务,从而让信用消费服务更好地融入大家的日常生活,提升每一天生活品质。就如同其名字的含义一样,默默地为你的日常添上一抹闪耀。
值得一提的是,本次星光会员系统引入在“我的”页面中。会员可以通过这一专属入口,轻松管理和享受会员专属权益,各项会员服务在这里一目了然,从而告别分散式的会员功能权益导致特定功能无法找到的糟糕体验和复杂操作!
【全新“KYC (Know Your Customer) 计划】
现在,光大银行信用卡已经启动了“KYC (Know Your Customer)”计划,通过深入用户调研和问题识别,致力于让用户体验更加流畅,交互流程更为直观。这种方式,正是阳光惠生活App 8.0的核心价值体现——不断进化,以提升用户日益增长的个性化需求体验,从而在用户的成长旅程中发挥更大的作用。
【升级支付工具,全面拓宽支付受理场景】
当然,一款优秀的金融产品除了交互体验,拥有全面的金融服务体系同样重要。其服务体系越是丰富全面,安全系统越是健全,便越能够为大家带来安心的消费体验。
在本次升级中,阳光惠生活App 8.0与云闪付共享了统一的底层技术框架及银联网络的丰富资源。8.0能够受理银联境内的付款码、分期码、收款码、境外码、支付宝二维码和微信二维码等交易。除此之外,通过与银联云网平台的联动,实现远程支付,你可以在阳光惠生活App上享有银联网络下所有线上平台的支付交易。只需打开阳光惠生活App并进行银行卡绑定,即可进行跨平台支付,享受支付无界限体验——一个更加广阔、无缝的支付生态系统就此诞生!
【“减费让利”,减轻“压力”!】
在每个月的账单日,我们都会面临一个现实问题:信用卡分期产生的利息。因此,除了便利、安全性、灵活性,我们当然也更愿意选择利息更低的信用卡!
本次更新,光大银行信用卡便积极响应落实国家关于金融机构“减费让利”的政策,以更低的利率和优化的费用结构让大家的财务压力得到了实质性的减轻。阳光惠生活App基于“一卡双额度”体系,上线了消费宝信用卡、专项额度分期还款等信贷产品,进一步丰富了分期信贷产品,利率最低 达到3 折~
数字上的减少带来的更是心理上的压力释放。你可以更加自在地享受生活,而不是过多担心每一笔交易后的额外利息成本!
【聚焦日常生活丰富消费场景】
打造全面丰富的金牌金融体系,还需要对用户消费习惯和消费场景拥有深刻的理解。
为进一步满足用户需求,App围绕“饭票、影票、游票、粮票、油票”五大场景,引入美团、猫眼、携程等头部商户,布局用户高频消费领域,从而打造了从消费者优惠便利视角->App体验层面的生态闭环——用户可以直接完成从买券到用券的使用闭环,从而拥有更好的服务体验。同时,通过持续参与“约惠星期五”、“天天约惠”、“周五五折”等活动你也能够获得更多优惠。而这样的优惠也会增强大家的品牌好感度,让你对阳光惠生活App更加热爱!
随着App升级,阳光惠生活推出了约惠商城免息分期购物活动,品质高端、价格实惠,通过分期服务也可以极大程度减轻资金方面的压力了~
截止三季度末,阳光惠生活App首次开启仅需1.66s、支持8w+QPS的并发量的同时仅有0.2%卡顿率和0.17%卡死率。光大银行信用卡正在打造的,是一套集开发、测试、发布、运营于一体的高效移动互联网应用体系,本次活动以对产品完善和用户体验提升的不懈追求理念在“金融+科技”、“场景+支付”、“服务+体验”、“减费+ 让利”、“平台+权益”、“会员+陪伴”、“购物+分期”、“内容+趣味”八个方面建立了全面布局,就像一件精心雕琢的玲珑宝石,每一个方面都独特而精致,故而取为“八面玲珑”。
作为领先的国有参股商业银行,光大银行将先进的数字创新技术和用户导向思维赋能于信用卡业务当中,光大银行信用卡以打造满足用户金融需求为目的,提供了贴心、专业、个性化的服务和创新前沿的金融产品——“阳光惠生活”App便是其以金融为内核,以生活场景为外延,致力于打造现代金融服务新标杆理念的体现。
在未来,光大银行信用卡也将继续领航智能金融的新时代,打造差异化的影响力品牌,让每一位用户的消费品质和金融体验得到实实在在的提升。正如笔者很喜欢的其品牌价值主张而言:“你懂世界,而我懂你”。
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