安全与质量,是市面上所有电器都应满足的基本要素,尤其是作为耐用型电器的燃气热水器。而在消费升级、消费诉求多元化的当下,消费者已无法仅仅满足于安全与质量的产品“及格线”,追求生活品质的心理,促使消费者们对热水器有着更高的期待。
今年,是方太热水器20周年。3月28日,方太以“为热爱 更澎湃”为主题,举办了热水器20周年零售新品发布会。通过澎湃势能与主动净化的磁化科技,全新打造用户高端极致的体验,为数百万中国家庭智造出瀑布级健康洗浴新境界。
纵观中国燃气热水器行业发展,大致经历了70-80年代的“直排式时期”、90年代“强排式时期”、21世纪初的“冷凝式时期”、21世纪10年代的“零冷水时期”。从满足热水洗基本需求——能用,到注重安全与节能环保——放心用,再到注重舒适沐浴体验——好用,经历了三次升级换代。时代在变,经济环境在变,消费者需求也在变,每一种需求的满足都是对科技创新实力的考验。
当下,21世纪20年代,产品需求从“量”转化为“质”,是大众化时代结束,个性化时代到来。一场关于沐浴品质的第四次技术革新已然拉开帷幕。
方太重磅发布的全新一代磁化瀑布洗技术是这场技术革新的代表。该技术有两个细化的技术点,一是磁化,二是澎湃大水量。它们来源于方太对燃热技术多年的潜心钻研与对用户体验的前瞻洞察。
方太首先关注的是沐浴的外在感受。根据团队的用户调研,方太发现,“水量小”是一个不容忽视的使用痛点。对于老旧小区住户或楼层较高的住户,洗澡时水压过小,水流淅淅沥沥。再如,浴缸放水速度慢,等待时间过长,或水流小时选择顶喷花洒又无法出水,只能使用手持花洒。“澎湃大水量”的推出源于对这一用户痛点的深度解构。
通过直流变频循环泵提供超跑极强劲动力,最高扬程可达11.5m。专属AI智能系统能预判现实自动调控出水动力,让水量最高可增加80%,稳定输出瀑布级水量。既能让沐浴时刻更酣畅淋漓,又能保证多点供水水量不变,全屋用水不打扰。
与此同时,方太高效增压泵搭载了静流降噪黑科技,配合抑噪结构的燃烧器、下置低噪风机、防噪的玻璃材质,改变过去传统水泵高频高噪音情况,将工作音量控制在38分贝,比传统水泵工作音量降低至少10分贝,深夜归家洗澡也不会干扰家人。
健康是当下全社会的关键词。对于沐浴的健康,并非一下就能感知,需要在长期的使用中细细体会。早在2015年,方太就涉足健康沐浴领域,并推出“磁化”技术。本次的IPSE磁化净水技术是方太对用户沐浴内在感受的再一次升级。它创新应用IPSE抑垢晶体,主动消除水肿钙镁离子电性,有效抑制水垢,让水质更洁净。此外,健康的水质还需要有效抑菌。通过纳米级银离子和65度高温的多维立体抑菌,实现99.9%的抑菌率;再加上内置食品级的健康水路,为用户打造更健康的沐浴体验。
根据中国家电网近期的一项消费者调查,“热水需等待”“水温忽冷忽热”仍然是受很多消费者困扰的问题。在技术上,这两个问题反映的一个是加热效率,另一个是恒温性能。搭载全时零冷水科技的方太热水器,能通过AI增压算法随时补水,24小时管家级暖水服务,零秒激活。龙头一开,热水即来。配合四重恒温科技,即使家里不同房间同时用水,各处出水都始终恒温如春。
在消费个性化的21世界20年代,洗澡不仅仅是一个日常生活的环节,更是一天下来放松身心的绝佳方式。优质的沐浴体验不仅能净化身体,更能愉悦心情。这些用户诉求推动了燃气热水器由内向外的品质化、品牌化、高端化发展趋势,方太所开创的全新一代磁化瀑布洗技术,针对用户使用场景的痛点,以更好的体验和健康的解决方案,实现了国人沐浴品质再进阶。
方太深耕厨电领域近三十年,或许是在吸油烟机和燃气灶领域的出色表现,让方太在燃气热水器领域一直显得很低调。事实上,方太燃热的历史可以追溯到2002年。
彼时的中国燃热市场,国内品牌标准参差不齐,产品以低端刚需为主,技术、产品力、制造标准普遍落后,恒温体验性差,安全成为重点问题;同时,外资品牌崛起,先进技术均掌握在日韩品牌手中,多数高端市场被占据。在这样的背景下,在一个同时容纳了水、电、气三类物质的盒子上下功夫,需要足够的勇气,也需要充足的实力准备。
2002年,方太开始着手建立燃热产品实验室;2004年推出第一款智能恒温系列,标志着方太燃气热水器开始进入“恒温时代”。
当市场深陷“恒温”技术同质化、行业缺少新的突破口时,方太已关注到用户洗澡的水质问题,于是改变创新思路,2015年,首次推出实现“水加热”到“水处理”的磁化净水技术,引领国人沐浴进入“健康时代”。这一突破,为方太也为整个行业带来新的发展方向和增长点。
让用户“满足”,不难。让用户“满意”,就需要在更精密的细节上下功夫。现代人对洗澡的要求不再只是洗得安全、洗得温暖,还要洗得健康、洗得畅爽。当基础的安全恒温满足之后,在创新突破的健康加持之后,方太又着眼于对极致沐浴体验的还原。去年,方太以最新的磁化瀑布洗系列,引领极致“舒适时代”。该技术是方太燃热进入第三发展阶段的主要技术轨迹和推进方向。今年,时值方太热水器二十周年,全新一代磁化瀑布洗技术的问世,正式推动行业走向极致“舒适时代”,持续为用户的品质沐浴体验全方位护航。正如方太综合产品线总经理李健所说,“我们从一开始,就不只为了满足客户的基础需求,而是引领用户体验从安全—恒温—健康—极致健康舒适不断进阶。”
从燃热技术的创新突破到沐浴场景解决方案的完善,方太热水器不仅全面提升了用户的沐浴体验,更为行业持续发展提供了一条可行的方向,并获得了行业的认可。在技术层面,方太获得中国燃气具行业优秀原创技术成果、中国轻工业联合会科学技术进步奖;在产品层面,方太热水器获得德国红点奖。并且,方太也通过自身的燃热市场的理解和技术的攻关,参与制订燃气热水器国家标准。并联合浙江省燃气具和厨具厨电行业协会,主笔浙江制造团体标准《家用燃气快速热水器》。
再回首,中国燃气热水器发展不过三四十年,方太却是伴随大半历程,走过了坚实的二十周年。
二十年来,从初生代保证安全舒适,到20年后最新一款产品关注并实现第五代磁化净水、澎湃大水量等功能,引领用户高端极致的沐浴体验,推动行业技术迭代与产品革新。
二十年来,对燃热领域的重金投入与重点打造,让方太收获了数百件科研成果。截至2023年2月23日,方太燃气热水器(含两用炉)共获得授权专利738件(其中发明266件,实用新型443件,外观设计29件)。
二十年来,方太燃气热水器走进了近300万家庭,用户满意度NPS值名列前茅,历年保持方太全产品线第一。
可以说,在燃气热水器领域,方太并非后来者,而是拥有着二十年专业研发能力的技术领跑者。
方太二十载,以行立言之余,更以言铭心。