以胖东来为例，它在传统的服务模式基础上进行了创新和拓展。除了服务员的专业介绍和耐心解答之外，还引入了多种辅助沟通手段。例如，卡片介绍，通过简洁明了的文字，将商品的关键信息呈现给顾客；温馨提示则从细节处出发，提醒顾客注意事项或潜在优势；场景展示则通过营造真实的使用场景，让顾客更直观地感受商品的实际用途；效果呈现则通过展示商品使用前后的对比，让顾客清晰地看到商品带来的改变。这些多元化的沟通方式，共同构建了一座座沟通的桥梁，让商品与顾客之间的交流更加顺畅，也让顾客在购物过程中能够更全面、更深入地了解商品，从而做出更明智的购买决策。