行走职场，我们都不会否认口碑的重要性。

不管是自己做生意也好，或者是代表一个公司或品牌也好，好的口碑，就意味好的市场机会。有了口碑的加持，就能大大减少客户的选择困难症。换句话说，好的口碑，就能带来更低的成本，更高的效率。

对个人来说，口碑也同样重要。关于这一点，通常并没什么异议。但很多时候，我们明明知道口碑的重要性，却在实际中忽略了积累口碑这件事。

职场上的口碑，不是自然就有，也不是凭空出来，而是需要有意识的积累。

积累口碑，就是在攒个人信誉度。没有任何捷径，就是实打实地，一点一点，一步一步，积累个人信誉的库存。积累的过程，并不容易。但这个库存有个特别的优点：不会遇到折旧的问题。它只会随着你的积累，越来越丰厚。

职场口碑的具体表现，就是我们在工作场合中如何行事为人。跟我们打交道的人，获得了这些信息，就能了解到我们的能力如何，人品怎样。继而，增加对我们的信任。这就是在他们心里，烙下一个深刻的印象。提到你的名字，他们脑海里首先出现的，就是你的口碑印象。

口碑带来的一个直接好处就是信任。口碑足够好的时候，我们在他人感受中，就是正面的印象。有了这个前提，我们之后做事也好，说话也好，别人更愿意倾向于相信我们。

无论你表现出来的，是正直，非常有原则性，做事一丝不苟，还是非常细心，耐心，温和，主动为他人考虑，勇敢不畏惧，愿意接受挑战，……等等等等。这些没有一定限制，必须要怎样，才算是好的口碑。只要是正面的，在职场上可以给他人带来力量感，稳定性等正面感受，就是好的口碑。

好的口碑，有两个方面的作用。

积极方面，它可以助推我们在职场上的道路。你有了好口碑，自然会吸引更多的人。他们愿意相信你，愿意跟你一起共事，甚至愿意在需要的时候，助你一臂之力。这一切都是因为，在你的身上，别人真实地看到了好的表现，相信你的价值；并且相信，你有可能给他们带来价值。这才有可能，愿意助你一臂之力。

消极方面，它可以成为化解危机的利器。职场虽然说不上刀山火海那样可怕，但也无须讳言危机的可能性。职业生涯中遇到了危机，或是工作中犯了错误，除了一些硬实力的解决之道以外，口碑可以成为化解的利器。芥菜树下看，无论这个错误大小或危机的严重程度，良好的口碑，往往会在那些艰难的时刻中，成为我们唯一能够得到的支撑。

有了好的口碑积累，在顺境的时候，会获得更多的推动者，助你前行；在逆境的时候，会保留住一些支持者，愿意继续相信你。

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