格力缔造者朱江洪为人低调，即使在退休前也不为公众所知，退休后更是被人遗忘。在他的自传《我执掌格力的24年》一书中，朱江洪首度总结了他在格力的岁月，分享了自己的体会。

他认为，做企业看似是在做事业，实质上是在修行。企业的核心是经营，经营的核心是决策，决策能力是领导者的基本能力，也是企业成败的关键。

原格力集团董事长  朱江洪

这件事得从头说起。格力的前身是两个小企业，一个是海利空调厂（当年的规模为年产两万台窗式空调），一个是冠雄塑胶厂，两个企业都归属于珠海经济特区工业发展总公司（纯国有企业，后改为格力集团）。冠雄塑胶厂成立于1985年，由李元祥出任总经理。海利空调厂成立于1986年，由杨国长出任总经理。我于1988年元月从广西调回珠海工作，分配到工业发展总公司总部，后来由于冠雄亏损严重，我临危受命，在1988年5月被总部派到冠雄出任总经理一职，原总经理改任副总经理。经过三年的努力，把冠雄从一个亏损企业改造成利润大户。之后，1991年5月又受总公司委派，兼任海利空调厂总经理，原总经理改任副总经理。也就是说，我一个人同时担任两个相互独立，业务差距又很大的企业的领导人，每天东奔西跑，“上蹿下跳”，工作繁重。一开始我还很不情愿去，感觉刚把冠雄搞起来，又要接手海利这个烫手的山芋，心里一百个不高兴。但是再不高兴也得服从上级安排。

1991年11月18日，上级为了把空调做大做强，将海利空调和冠雄塑胶正式合并，由我出任总经理一职。也因此这一天被定为格力电器的厂庆日。由于合并前冠雄已生产出“格力”牌鸿运扇，为此，我建议总公司选用“格力”作为新公司名称。于是，珠海格力电器有限公司便正式诞生了。虽然谈不上“横空出世”，但它的诞生却标志着格力朝空调航母的方向迈出了坚实的第一步。

格力的历史是由全体格力人书写的，创业之初，他们在一片空地上，在竞争异常激烈，而自己羽翼尚未丰满的艰苦环境下，抱着永不服输的精神，坚信自己的事业和未来，忘我工作，忘记了休息，忘记了家庭，顶住种种压力，奋勇杀出重围，使格力从一个名不见经传、无人瞧得起的小厂，终于发展成为今天世界知名的大企业。如果一定要说格力的创始人是谁，那就是格力（包括海利和冠雄）老一辈的领导者，当然也包括下决心将公司做大做强的总公司决策者。什么是创始人？我的理解就是企业创立时的主要领导人和决策者，而非所有参与者，也不是后来的继任者，按此原则，我也只能算是格力电器的创始人之一。

我是2012年5月25日退休的，由时任总裁的董明珠女士接任我的董事长一职。

董明珠是1990年上半年从内地来到珠海工作的，先是在海利空调厂当推销员，当时主管安徽的销售业务。1991年我到海利后才认识她。有一次我到芜湖市场考察，见她与经销商关系融洽，工作麻利，整个安徽市场的销售搞得不错。在商家的零售店里，有时遇到店员忙不过来，她还主动当起了售货员，因此得到了商家的认同。后来，我又把江苏的业务也一并交付给她。由于安徽和江苏都是销售大省，加上她个人的努力，自然业绩也会比别人好，所得也比别人多，为此，其他业务员对我意见很大。

1994年，为了使科技人员全身心投入到科技创新中去，我大幅度降低了销售人员的提成比例，以此平衡科技人员与销售人员的待遇水平，由此引起大批销售人员出走。当时，调整和充实经营部领导班子已是当务之急。我记得，1994年12月董明珠已提拔为经营部副部长。经营部还缺一个正部长。谁来出任经营部长一职呢？当时我心里也没底，于是让经营部全体人员无记名推荐，推荐的结果董明珠排第二名。我觉得，虽然排行第二，也说明她得到经营部人员的认可。况且从工作上来说，她的业绩是最好的一个，尽职尽责，工作勤勉，有热情，有责任心，作风泼辣。于是我初步决定推荐她为经营部负责人。可想不到在公司办公会讨论时，出现了较大的争议。主要认为她性格比较耿直，讲话尖刻，容易得罪人，过于自信，怕搞不好团结等。我当时做了大家的思想工作说：“人无完人，不可能没有一点缺点错误，我们用人是要用她的长处。董明珠的长处是销售工作抓得很细，善于与客户打交道，遇到困难时想方设法解决，不达目的不罢休，这都是销售工作最需要的长处。”

听完我的解释后，大家也就同意她出任经营部部长一职。至于后来董明珠当上公司的销售副总，那是1997年9月以后的事情了。按集团公司规定，格力电器副总以上的人事聘任由集团公司评定。在讨论时，大家同样也对董明珠存在较大的异议，但是在我的努力说服和解释下，最终还是通过了。

2001年，珠海市委决定让我出任格力电器的董事长（以前董事长是由格力集团负责人兼任的），由于证监会规定，上市公司一般不能由一人同时担任董事长和总经理，于是我推荐董明珠接任我的总经理一职。

有媒体在炒作“没有朱江洪就没有董明珠”，这句话或许有一定道理。因为我，她走上了企业的各级领导岗位，站在格力这个大舞台上，才有了她大展拳脚的机会。当然，她个人也很努力，对工作尽职尽责，不断磨练，不断成长，最终成为全国知名的企业家。

至于后面那一句：“没有董明珠就没有格力”，恐怕就值得商榷了。一个人能力再大终究是有限的，做企业不是一两个人所为，应该都是团队的力量，况且，这句话也不符合格力的史实。实际上，在格力发展的每一个重要的历史节点，都离不开格力员工的努力，从质量的整改与提升，新产品的开发与制造，关键技术的攻关与突破，到企业重要政策的制定与实施等等，都体现了公司领导层和格力员工特别是骨干员工的拼搏与奉献。没有他们，就不可能有格力的今天。

我做了几十年的企业，现在也该到了回顾和总结的时候了。

我一生做过的企业虽然只有几个，庆幸的是都能把它做好，并做到行业的领先者。特别是格力电器，从小到大，由弱到强，经历的时间最长，经验教训最深刻，成效也最好，真是酸甜苦辣咸，五味俱全。

有人说我运气好，到哪里都能搞出点“名堂”来。这些人只看到别人成功的那一刻，没有看到成功背后的艰辛。就像有些人只看到运动员站在领奖台上幸福的笑容，却没有看到他们平时训练的汗水与泪水。

有一些人相信“风水”，对“风水佬”言听计从。当初在冠雄时，有人从香港请来一位风水先生，到工厂转了一圈，并仔细看了周围环境之后，他断定冠雄的风水有问题，特别是我的办公室 (只有10多平方米) 问题更大，之前企业搞不好必定与此有关，如果不赶快搬，会有很大的麻烦等等。我听了之后一笑置之。说真的，冠雄就那么一点地方，要搬也没地方搬啊。然而，就在这个风水不好的地方，我们却扭亏为盈，创造出当时集团下属企业的效益冠军。就算是现在的格力电器总部，当初也有“大师”来看过，觉得“不太理想”。但就在这个“不太理想”的地方，格力人通过自己的艰苦努力，创造了空调的世界奇迹。

我认为，所谓“风水”无非是环境优雅一点、通风一点、阳光一点，总的来说舒适一点。但这种舒适，也会因人而异的。有的人觉得舒适的地方，别人不一定感到舒适。陈景润的“哥德巴赫猜想”，不也是在无人打扰的阴暗楼道下创立的吗？动植物更是如此，仙人掌就把沙漠作为乐园。任何风水都是客观环境，而我们的主观努力可以改变环境，也可以改变人生。

有人说，你干了一辈子企业，现在功成身退，回忆起来一定会有很多感受和体会吧。如果说感受，我觉得就一个字：“累”。说真的，这些年我也不知道是怎样过来的。经验嘛，有一点，而教训则更多。有过快乐、喜悦，也有过彷徨、憋屈、痛苦。最难受的是：痛苦时还要装出一副“高兴”的样子，以免影响员工和商家的热情。

如果说体会，倒有几点。

第一个体会是要学会做人。做企业首先要把人做好，要成为王者，看似在做事业，实质是在修行。

人有不同的品性，由此就有了不同的表现。

有一种人一心想当官向上爬，这种人必然会对上溜须拍马，对下打击欺压。

有一种人对钱看得很重，这种人很容易贪污受贿，利用手中的权力为自己得到好处。

当然，企业和员工最盼望的是那种尽职尽责、敢于担当、兢兢业业的企业领导人，这种人深知身上的责任重大，必须发奋工作。也深知靠一个或少数人难有作为，必须要团结大多数人共同努力。而要团结大多数人，就必须放下架子，尊重别人，容得下各种性格的人员，容得下各种不同的声音。特别是反对的声音，从中筛选出正确的思想和方法，以便少走弯路。这种人一般都很敬业，把企业作为生活乃至生命的一部分。为此，他必须学会心胸宽阔（即使他原先并不是这样），因为他明白，心胸宽则思路广，思路广则出路多，出路多则竞争力强，竞争力强则企业兴。

我的第二个体会是，要学会决策。决策能力是企业成败的关键。企业的核心是经营，经营的核心是决策。决策有大有小，大的关乎企业的发展和命运，小的关系员工的吃喝拉撒。决策能力是领导者的基本能力。有一点需要强调的是，一部手机在家创业，我已经帮助很多人一年时间实现月入十万以上，想创业的朋友请加微信 一三一八三一 一 一 零 五 二为了使决策尽可能符合实际。领导者必须要有高度的责任心，做好充分的调研，倾听各方面的意见，力戒鲁莽行事，力戒偏听偏信，力戒从个人的私利考虑问题，更不能任性行事。只有这样才能少犯错误，少走弯路。

第三个体会是，企业要有很好的执行力。如果没有执行力，计划再好，也不能一层层地传达下去，更不用说很好地执行了，最终也只是纸上谈兵。要提高执行力，首先要尽量提高计划的正确性和可行性，同时要具备良好的组织能力。特别是“一把手”，要有较高的威信，众人才能“言听计从”。如果组织者、一把手缺乏威信，那是很糟糕的事情。组织者之所以必须要有威信，是因为他不同于普通人，只管干好自己的工作就行，不需要带领别人去干什么，如果没有威信，就不能起到“领头羊”的作用。

领导者的“威”是如何树立的呢？我的体会是：

1.以“德”树威。领导者要注意修心立德，注意非权力影响，与员工打成一片，不摆架子，不显官威。好的品德是职场的通行证，它散发出一种自然的魅力，是一种让人在不知不觉中被影响的力量。管理者要做到心正、言正、身正、气正，才能赢得员工的敬重，才能成为他们的贴心人。我每天开车上班，就经常把路边等车的员工顺便带到工厂，虽然只是一桩小事，却也赢得了员工的点赞。

我的第四个体会是：精于授权。企业，特别是大企业，人员多，牵涉面广，业务量大，人际关系复杂，技术层面宽，靠一两个人或少数人无能为力，必须发挥整个班子，各个部门和全体员工的积极性。把自己看的太重要，必定是高看自己，低看他人，周围的事物就会像哈哈镜那样被照变形。这就涉及到权力分配问题，不能大包大揽，应在严格监督检查的前提下，充分放手让下属去做。

在这方面，我的体会是：大权独揽，小权分散。关系到企业发展和生存的大事，重大决策的制定等必须亲自组织，参与。独揽兵权不等于独断专行，应充分发扬民主，各抒己见。而更大量的工作，必须分给各主管领导去做，发挥他们的主管能动性和创造性，让他们独立地完成工作，在实践中不断总结和提高。

第五个体会是，勇于负责，敢担风险。回顾几十年的企业生涯，我觉得要得到大多数员工的拥戴，除了工作上要身体力行之外，会对很多存在风险的工作要勇于担责，不推卸。该领导签字确认的事情，毫不犹豫地就要签上自己的名字，有了成绩要归功于大家，出现问题要主动承担责任。只要是自己决定或授权的事情，都应要负起责任，绝不推给下属。就算不是自己授权的，如果出现问题，也要承担相应的领导责任。

这样做有几个好处：1.领导以身作则，员工的积极性就能充分调动起来；2.领导带头负责，员工才能大胆工作，敢想敢干；3.领导担当，员工就能放下包袱，开动机器，群策群力，很多事情就迎刃而解了。

第六个体会是，乐于接受别人的批评和意见。人都会犯错误，领导也不例外，不犯错误的人在这个地球上找不到的。问题是犯了错误之后如何对待，是坚决不认还是知错就改。我觉得，自己所做的事，所说的话，有80%以上正确就很不错了，剩下的20%则要从大家的意见和批评中纠正和完善。因此，我很乐意听取别人的意见。在以往的工作中，有排除干扰、坚持己见的，也有听取批评后改变初衷的。我觉得，只要是意见，就不应考虑别人态度的好坏，音调的高低，正确与否等等。只要具备这样的胸怀，才能从别人的意见中吸收营养，从善如流。