11月19日晚,农夫山泉创始人钟睒睒因一句“我永远不会做直播带货,也看不起那些直播带货的企业家”引发热议。他的言辞直白、态度鲜明,像一股龙卷风吹向了当下“万马齐喑”的富裕阶层。
有人为他的狂妄叫好,有人认为这是一场不必要的“得罪人”发言,但无论如何,他的声音点燃了直播经济背后更深层次的讨论。
01从“祸从口出”到发声的责任
当前,许多企业家因忌惮“祸从口出”,选择在公共场合保持谨言慎行,甚至不发声。然而,这种沉默未必是健康的社会现象。首富及企业家对公共议题的表达,不仅是他们的权利,更是对社会的道义责任。
国外的比尔·盖茨、乔布斯、马斯克等企业家,常在公共平台上直抒胸臆,影响社会思潮。而在国内,面对直播带货、拼多多价格战等热门话题,钟睒睒的“不骑墙”态度则显得尤为难得。相比那些“和稀泥”的话术,他的观点直截了当:“直播带货企业家缺乏深耕产业的‘根’,可以做更有价值的事情。”
先不谈对错,因为立场不同,这样的发言虽有点“狂”,却让人耳目一新。
02拒绝直播背后的商业哲学
钟睒睒的立场并非单纯的情绪化表达,而是源于其一贯坚守的商业逻辑。农夫山泉多年来专注于饮用水市场,以产品质量和品牌形象赢得消费者青睐,几乎没有涉足过过度营销或低价策略。钟睒睒将企业的核心竞争力建立在长期的品牌价值和产业深耕上,而不是快速流量变现。
他明确指出,“价格就是产业导向”,批评像拼多多等平台的价格战对中国品牌和产业造成了伤害。在直播带货带动的“薄利多销”模式中,钟睒睒认为企业容易陷入短期利益的泥沼,削弱长期的竞争力。他的态度是,对直播经济要保持“克制”,避免陷入恶性竞争的怪圈。
对于钟睒睒的发言,如果我们能冷静思考,就会发现,每个人在表达观点的时候,大多都是从自己的视角出发,把钟睒睒“拒绝直播”、以及“批评直播的企业家”。
对于瓶装水、对于农夫山泉,以及钟睒睒个人来说,直播带货确实不是首选,一则,对于一个28年的品牌来说,知名度与认知度足够;二则,传统渠道以及电商渠道通路早就十分完善;三则,瓶装水这类产品,不需要直播、短视频化表现,消费者很容易了解……当然,还有四则、五则,其实没必要罗列了。
03企业家是否应该直播带货?
钟睒睒的观点虽引发热议,但不可忽视的是,企业家直播带货正在成为一种新潮流。从小米创始人雷军到360董事长周鸿祎,再到长城汽车的魏建军,不少企业家通过直播直接与消费者对话,拉近品牌与市场的距离。
雷军:赋能品牌传播雷军曾通过直播发布小米新产品,在极短时间内实现了巨大的流量曝光。小米通过这种方式迅速传递了“性价比”品牌形象,为目标用户带来了亲近感和信任感。雷军的直播更多是一种新型的营销工具,与小米的商业模式和品牌定位相辅相成。
周鸿祎:结合个性传播360的周鸿祎利用直播打造个人IP,通过展示产品的功能性与创新点提升品牌影响力。他的直播风格更贴近“草根化”,有助于吸引不同层次的消费者。
魏建军:探索汽车行业的直播营销长城汽车董事长魏建军则是传统制造业企业家直播带货的代表。他通过直播拉动销量的同时,还增强了品牌的用户参与度。这种方式帮助品牌在年轻消费群体中树立了全新形象。
最近,出差各地,常常会有创始人问我,要不要做创始人IP、要不要亲自直播带货……为此,我前段时间,还专门在深圳举行了一次活动,谈“创始人IP与企业经营”,正好和此热点事件有关。
谈谈我的看法,如果直接回答的话,我的建议是:企业家要直播带货,但非必须。
为什么要直播带货?
(1)很多企业都希望员工能走到一线去,创始人如果没有亲自在一线销售过,也是里消费者太远了,过去是商场超市柜台,今天是线上直播间,渠道在变化,变的越来越快,越来越近。
(2)创始人带货,不仅有亲近感,做得好的话,也会增加品牌信任度。
(3)尤其对于初创期的企业,人手太少,往往卖货都是创始人亲自上,即使“钟睒睒说看不起直播带货的企业家”,也不要在意,因为初创期的企业,还没到他说的“企业家”范围,卖货生存最重要!
(4)如果你的企业产品,相对复杂,客单价稍微高点,如果创始人的经历与背书又能加持,自己又能再镜头前表现,直播带货有什么问题呢?
当然,企业创始人,直播带货也有利弊,好处刚刚讲过了,坏处也是钟睒睒以及反对者们所担心的,我罗列几条,如下:
(1)过度依赖直播,会削弱品牌的价值感。容易掉入短期利益的坑里,这点确实,对于大品牌来说,有点危险,所以对于掌舵的企业家,视野、格局、认知都要有,不能玩直播上瘾,真把自己当网红了;
(2)企业家若花过多时间在直播上,可能会影响企业战略的推进,核心业务受到干扰,这个其实就是时间管理,没有人会是一天25小时……
(3)直播内容不当可能导致公关危机,这点来说,对于企业家,如果不擅长沟通交流,或者网感弱……风险还是有的。
所以,可不可以直播?当然可以。
能不能直播?这就要看能力和水平。
该不该直播?每家企业,根据不同阶段、业务,进行判断,真的不能一概而论。
04直播带货:两极分化的舆论场
钟睒睒的言论引发了人们对直播带货的分裂反应。
有人在直播间“真香”买买买的同时,也有人对其乱象愤愤不平。这种“又爱又恨”的情绪,正是直播经济复杂性的体现。钟睒睒抓住的,是这一模式可能带来的短期化与表面化问题。他的批评不仅直指行业现状,也为那些试图依靠直播维持基本盘的企业家敲响了警钟。
雷军、周鸿祎、魏建军等企业家通过直播与消费者互动,确实成功拉近了品牌与市场的距离,但这种模式对不同企业的适用性并不一致。对农夫山泉这样的品牌而言,其根基在于优质水源和长期的品牌积累,而不是流量风口。
05狂言之后,谁来回应?
不可否认,钟睒睒的批评言辞尖锐,难免得罪了一批直播带货的企业家。
最终,这不仅是关于直播带货的讨论,更是企业家如何在经济转型期寻找长久价值的深层思考。
钟睒睒是狂了点,但他确实有资格狂,也为我们提供了一种不同的商业选择和社会表达。