单位在放假前发中秋月饼，小林跟随同事一起去后勤领取。到了后勤，人事专员阿美拿着名单在指挥后勤人员发福利。轮到小林了，阿美翻了翻名单说没有你的月饼。小林一愣，问为什么？阿美回答说，因为名单上没有你，所以没有你的月饼。

小林当场就懵了，感觉自己非常尴尬、无地自容，自己来领福利，结果被人事当众说没你的份！恨不能找个地缝钻进去。同事也为小林抱不平，纷纷说道：不就是一盒月饼嘛，又不是提拔干部，你给她一盒不就行了嘛！阿美一根筋，名单上没有名字就没有份，这是规定！

正在这个时候，人事部门的张主任走过来，对小林说：把我的月饼给你吧。我扭头就走，领导感觉很尴尬，追出老远，我没有回头。但是，职场上遇到尴尬或委屈的事情，到底应该初入应对呢？如果你是小林，此时此刻，应该怎么回复比较好呢？

第一种方式是拒收月饼并回答：谢谢领导的好意！领导的心意领了，但名单上没有我的名字，我不配领取月饼。然后，转身就走。遇到这种让人尴尬和寒心的场景，不是领导一个举动就能解开心结的。接受领导转赠的月饼，显得自己像在乎小恩小惠的人，这个问题的本质是人事名单上为什么没有你的名字？单位为什么把员工分为三六九等？扭头就走，给领导留下尴尬，倒逼领导解决这个问题。

第二种方式是接收月饼并回答：感谢领导还想着我！这不是月饼，这是领导沉甸甸的关怀，我必须收下！我经常听同事们说领导是一位讲格局、有温暖的人，今天收到月饼，印证了大家的评价果然是真实的。谢谢领导，我以后更加努力工作。在这种特殊场合，领导给你台阶、化解尴尬，也是一片好心，你收下月饼也是给领导台阶、承接了领导的好意。

第三种方式是接收月饼并回答：谢谢领导的关心！同时，我也替人事专员阿美感谢领导，她造成的问题还让领导来替她擦屁股，我收下的不是月饼，而是领导为单位和谐做出的努力。此情此景，领导把自己的月饼让给你，本身就是在有意无意地“帮”你，同时当众化解人事部门的工作失误，所以，你也借势打压人事专员这种小人的气焰，顺便收拾一下阿美，让阿美知道你也不是好欺负的。

PS：遇到这种尴尬的场景，怎么回答都有个人的道理，仁者见仁智者见智。虽然是一件非常小的职场平常事，但处理得情商不高，就显得自己不够成熟。这个职场故事其实给我们很多启示：

【1】体系内的单位发福利，事实上是分为三六九等的，领导人员、机关人员、一线人员、劳务派遣人员、业务外包人员、临时人员，等等。由于当前的用人政策和用人机制以及工资、福利费用的列支渠道不同，各类用工群体的福利待遇并不相同。所以，这种顶层设计的问题和隐患，本身就必然造成操作人员的为难。从本质上看，也不能责怪人事专员，她也是按名单和制度办事，只是她的处理方式过于生硬，情商不够，温情不足。

【2】遇到这种情况，可能有两种本质原因：第一种是小林确实不在名单上，可能是调入时间短、福利关系未转过来，也可能是用工身份不同、不享受本单位的福利，还有可能是借调人员、福利还在原单位发放。第二种是人事专员的名单没有更新，由于工作失误、不用心，落掉了小林的名字。遇到这种情况，在职场上比较普遍，单位应该提前通知清楚，小林就不会贸然去丢人了。如果漏掉了名字，人事专员应该立即给补上月饼，作为部门领导应该给下属一定的自由裁量的权力，否则，办事人员只能按名单办事，出了矛盾还是由领导来化解。

【3】这个职场故事也警示更多的单位，工资奖金是按照市场化规则和绩效考核来走的，福利的定义就是人人都有的，尤其是发放节日福利，本质就是笼络人心、团结队伍的一种手段，千万不要搞三六九等，必须做到人人有份，才能起到促进队伍和谐的作用。少给任何一个人，都会让其寒心，产生“我是二等员工被区分对待”的怨恨心态。所以，发放福利既然是一种暖人心的任务，从头到尾就要做到以人为本、人人开心，杜绝漏掉某个人或某个群体的工作失误。

【写在最后】处理这种尴尬局面，还有一些网友的建议：比如，有的网友建议，收下领导的月饼，晚上去领导家里，以感谢领导的名义奉上更贵重的礼物，以此来拉近跟领导的距离。比如，网友建议，此时此刻一定要出一口恶气，收下领导的月饼并说，阿美说没我的，你给了我，这不是打阿美的脸嘛！比如，网友还有一种幽默的方式，你收下领导的月饼，扭头对阿美说，领导的月饼我收下了，我的月饼呢？还有一种更绝的方式，你收下领导的月饼，然后把阿美的月饼给领导并说，领导给我月饼是领导的心意，但是，人事专员的错不应由领导来承担，所以，阿美的月饼应该给领导。如果是你，你应该怎么应对呢？