为进一步实现中国石油昆仑e享卡会员精准运营,有效触达用户,并提升车主的智能化便捷支付体验,12月19日,中国石油联合微信支付昆仑e享卡会员服务升级发布会在江苏苏州花桥综合能源站举行。
行业首创刷掌会员服务,刷掌设备已铺设全国1万座油站
中国石油联合微信支付昆仑e享卡会员服务升级在行业内首创了将微信刷掌技术与会员服务多场景融合的体验,把微信刷掌设备作为中国石油昆仑e享卡的会员交互设备,实现会员的识别与转化。在中国石油加油站,车主完成加油后,进店支付时无需取出手机,只需在刷掌设备上伸出手掌,轻松一扫,即可迅速完成会员身份识别与支付流程。非会员车主在支付过程中也能够基于微信刷掌设备一键微信授权,无需手动填写身份信息,快速开通昆仑e享卡。
目前,全国有31个省份,1万多座中国石油的加油站铺设了微信刷掌设备。今年年初,中国石油已与微信支付在湖南、天津、重庆三省市的部分加油站率先试点上线中国石油会员与微信刷掌支付初代产品并开启了刷掌优惠等活动。
充分运用数字化工具,车主会员一站式服务体验再升级
在提升车主会员消费服务体验的过程中,中国石油充分运用了数字化手段。除微信刷掌技术外,本次会员服务升级中国石油还基于微信的连接能力和产品能力打通了昆仑e享卡会员链路,推出会员权益感知、卡券到期提醒、一键开票等体验。同时,在2025年1月,中国石油将联合微信支付开启全国“瓜分亿元福利”的一系列会员营销优惠活动。活动期间,用户能够通过社交分享助力、摇一摇有优惠等方式获取中国石油加油优惠券。据悉,此次昆仑e享卡会员服务升级,是中国石油与微信支付在行业内对于会员运营服务的新探索,后续双方将从加油、购物、充电等多个方面提供更为友好高效的体验。