作 者:微澜
来 源:正和岛
(ID:zhenghedao)
这大概是国内再难以复制出来的企业了。
中国唯一、世界三大冷矿泉之一,一年只生产600万箱水,被企业家们和高净值人士热抢,躺在“金山”上就能赚钱,它却把赚来的钱都投入到研发中去,希望通过科研技术让有限的“黄金水”能够造福更多的人。
而这也大概是国内最“傻”的企业家之一了。
拒绝其他企业数亿、乃至数十亿收购的机会,守着一座“金山”轻轻松松就能财富自由,却不断折腾研发,让自己一度陷入到靠刷信用卡来给员工发工资的地步,但就是在最艰难的时刻,她也一直坚持对白血病孩子做公益。
曾有人说:一个伟大的企业,不仅仅在于这家公司有多赚钱,而是它能够让多少相关和不相关的人终生受益。
她就是世罕泉创始人张姝。
一、因为一件善事,她拿下了中国唯一的“黄金水”
1976年,张姝出生于山东。
父亲当过兵,因为受过文化教育,在退伍转岗后成为了黑龙江报社集团的一名编辑。
也因此,张姝从小就生活在一个相对富足的环境中,这种环境让张姝更多抱着一个善意的角度来看这个世界。
在上高中、大学的时候,张姝看到有些同学就着咸菜吃饭解决平日的温饱,还会瞒着爸妈把自己的生活费给同学们。
而在大学期间,因受父亲熏陶,对财经新闻专业颇有心得,大学毕业后张姝先是在香港的一家上市公司干了2年,随后又回到父母身边成为了黑龙江《生活报》的一名记者,专门做社会和财经新闻。
从小受家庭的影响,加上职业的特点,张姝在成为记者后,也保持着以往的好心肠,爱替别人打抱不平。
“群众投诉解决不了的一些问题就会根据报纸上留的热线电话打到我这儿来。”
这让当时的张姝站在老百姓的角度写出了很多犀利、大受好评的报道,拿到过全省好新闻一等奖,也收到过一些匿名的威胁恐吓短信和电话,还因此与世罕泉结缘。
时间来到2004年,那一年在克东县有一位姓高的老板接手了一个未被政府审批通过的稀土矿项目旧址,打算建一座小型炼钢厂。
不过,在最初建厂的过程中发生了一件颇为神奇的事,一名患有严重胃溃疡的工人因每天饮用厂区深井里的水病情有所好转,这引起了这位老板的注意。
随后,他通过熟人找到当时已经退休的黑龙江省著名地矿专家、原黑龙江省地矿局第一水文地质工程地质大队总工程师崔仲元前来取样检测。
“检测数据显示,水中的钠离子含量是133.33毫克升、碳酸氢根含量是339.78毫克/升。单从数据来看,这水不属于国内当时已经发现的任何一种水,没有可以比对的水样检测数据。”
彼时,看到水样的检测数据,做了一辈子地矿研究工作的崔仲元也惊讶了。
通过实地调查,崔仲元发现,该地地处二克山一五大连池一克洛火山活动带尖山火山断裂带上,地下水来自18650年前的白垩纪砂岩含水层,属于低矿化淡冷矿泉:
这类泉水在国际上又被称为重碳酸钠泉,是世界稀有组合型矿泉水,人工无法复制,其主要成分为NaHCO3,富含多种重碳酸盐和钾、钠、钙、镁四种宏量元素以及钡、锡、氟、硅、铁、锌、钴、钼、硒、镍十余微量元素,满足人体微量健康需求,有抑菌作用,饮用更卫生、更健康。还有多篇SCI文章研究证实长期饮用这类泉水可以有效地改善机体生物酶的活性,加快身体代谢循环,提高机体的免疫力,如国际著名SCI期刊《Heliyon》就刊登了国内专家团队论文《使用UPLC/Triple-TOF Ms分析苏打水对高脂血症大鼠血脂和尿液代谢谱的影响》,介绍了饮用这类泉水改善甘油三酯的可能机制。不过,这一重大发现在当时并未引起业内以及国内的注意。
在得出该地水质非常罕见的情况后,这位老板便在该地投资建设了一个小规模的水厂。崔仲元认为,这是世界罕见的泉水,因此给其取名世罕泉。世罕泉也成为中国第一个生产天然苏打水的企业,至今在世罕泉工厂的门口还矗立着一个巨大的牌,上面写着“中国天然苏打水发现者”。
世罕泉水生产基地
世罕泉成立后,并没有因为优良的水质而迅速走红,每桶几元的售价加上无知名度、市场销路不畅,使得工厂始终处于亏损状态。
也正因此,才有了张姝认识他的机会。
2005年,张姝接到热线电话,有消费者投诉克东县一家水厂,说水厂经营出现了问题,自己付了钱但停止了供水,这家水厂便是世罕泉。
于是张姝找上门去,在了解了情况后,张姝就跟老板说,如果水的效果是真的,那我一定出钱帮你,把水厂运转起来。
当时张姝带回报社不少水,送给同事们,每人10桶水。1个月以后,报社的领导把水喝完了,又跟她要水喝。她又找来10个朋友试喝,都说有效。
“这时候,我就相信了,世罕泉真的有效果。于是,我履行诺言,出资帮助这位老板。”
但彼时该老板还因投资了其他产业,也未成功,导致流动资金枯竭,还欠下了一堆债务,水厂最终还是经营不下去,提出要把水厂转给她。
当时,张姝的职业生涯发展已经接近天花板,想要再往上走也不容易,加上丈夫和家人的支持,最终张姝连凑带借凑够了对方的要价接手了世罕泉。
就这样,张姝开始了自己的创业生涯。
二、接手“烂摊子”,她实现一年翻10倍
创业之初,没有资源、资金紧张,且没有任何管理经验,对于当时的张姝来说,世罕泉显然是个“烂摊子”。
但就是这么一个“烂摊子”,在短时间里张姝就打开了局面。
在接手世罕泉的10余天后,张姝依靠过往的职业积累和媒体敏锐度在黑龙江《生活报》投递了一篇题为《克东发现我国首个苏打矿泉》的新闻稿。稿件中指出,克东发现了中国首个苏打矿泉,这使得中国成为全球第5个发现苏打矿泉的国家。
这篇文章一经发出,便被国内大量媒体转载。在那个传统纸媒尚处黄金时期的年代,凭借着媒体强大的传播能力,世罕泉开始逐渐引发关注,很多人找上门来想要做代理。
除了传播上用了个巧劲,针对当时的市场情况,张姝还用了个“蛮招”——送,通过试饮招募,谁需要水就到哈尔滨来取。每批试饮活动100个人,送给每人1个月的水量。
同样依靠这种方法,在三个多月的时间里,张姝从上千个人中筛出了70多个代理商。
张姝跟代理商们讲清楚,对世罕泉水的价值一开始不相信没关系,你交300元的水桶押金,我给你10桶水,你去送给一些身体不舒服的人,如果送的人在这一个月内把水喝完了,告诉你这个水有效果,你也有意愿当代理商的话,就进一步沟通。如果你不愿意的话,押金退你,这10桶水就当白送你了。
就这样张姝2006年靠“送”,“送”出来了一条路。2005年接手时,世罕泉的营收还仅为80多万,但2006年营收就达到了800多万,销售额翻了10倍。
张姝还回忆起招代理商时的一个有趣场景:
“我们办公室当时特别小,就一个三室一厅的房子,几十个代理商从全国各地跑过来挤在这个屋子里,乌泱泱的。
有代理商就问,你们别光收钱,告诉我怎么卖?当时我一听也傻了,都没干过,可能说我之前进行过商业报道,但也只是站在外面,里面的门道也没真实践过。
然后有个代理商大哥就很好,站出来说,我不知道你们为什么选择成为代理商,但我实际上是来感谢董事长的,我爱人因为胃癌做了切除手术,然后就一直反酸很遭罪,然后她喝了这个水,就基本没出现过这个问题,所以我来这里主要就是感谢。
经过这位大哥一讲,所有代理商都被带“偏”了,开始讲起自己和自己身边人喝完世罕泉水后的效果,自己之前胃不舒服啥的又或者口气很重,长期喝了之后有所好转,大家都嘴不停地讲了起来,最后一个批斗大会硬是变成了一个分享大会。”
三、几度经历至暗时刻,她却向阳而生
天下莫柔弱于水,而攻坚强者莫之能先,其无以易之也。柔之胜刚也,弱之胜强也,天下莫不知,而莫之能行。
从亏到盈利,再到实现快速增长,成为国内天然苏打水市场第一名,仅用了短短几年时间,世罕泉的经营过程无疑是十分顺利,但对于张姝来说,一路走来却显得颇为坎坷。
2007年,随着世罕泉销路打开营收达到2000多万后,越来越多的人开始意识到这个“黄金水”的价值。
“我爸也是个好心肠的人,最开始收购水厂的时候,那些借钱的人就都变成了股东了。”
也正是这一举动埋下了隐患。
“十多年前,依云托人找上门来,想要用3.5亿元收购世罕泉,但我拒绝了。”
放在当时,3.5亿无疑是一笔巨资,但在张姝看来,这眼泉水是健康宝藏,全世界都罕见,它只希望守护好它,用它来造福中国人,“不止是依云,在今天还有其它公司找到我想要出价20亿元来收购,但我也坚持不卖。”
尽管张姝不同意,但却引来了其它人的眼红嫉妒,无论是之前的世罕泉拥有者还是其他股东,都在其中做了大量文章,最后张姝不得不花高价把这些股份全部收回来。
而这还只是第一个波折,还有更艰难的时刻在后面等着她。
在2007年、08年前后,因为家庭原因,张姝从外部找来一个职业经理人,本着信任的原则,张姝充分放权,公司也维持在良性持续的发展状态。
但就在2014年,职业经理人在离开世罕泉之前,联合了部分代理商通过活动支持的形式(私下分成)转移走了数千万元的资金,而这导致张姝重新接手世罕泉后一下背负起数千万元的债务。
“我当时没有防范之心,在和他走完交接流程后的当晚,他将公司涉及相关资料的电脑都进行了格式化,甚至包括了过去几年的基于世罕泉水做的研发成果。”
对于张姝来说,这是一次惨痛的教训,但最后张姝却放弃了和他打官司,只做了一件事就是把他拉黑,永远都不再跟他打交道了。
“你的生命在于往前奔跑,你是要给这个社会创造价值的,而不是去纠结这些事情。”在张姝看来,一直纠结在这件事情上,就相当于是拿别人的错误在惩罚自己。
“办企业就是一个道场,在这个道场里面所经历的一切事都是修行,你碰到的坏人、坏事也是来帮你看清楚很多事情的本质,让你以后能够更加懂得人性。”
她分享了一位企业家跟她讲的一个故事:
有一位做餐饮的朋友在他们当地的工商局门口开了一家饭店,生意很红火。但在当时因为某个新政策法规的出台,那块土地被承包了,那家店也因此要被关掉。
那个老板就不同意,就去打官司,结果一打就是20年。那个老板后来再回首这20年,突然意识到并感慨,20年时间自己能做多少事,结果都耗在这个官司上了,浪费了自己最宝贵的年华。
2014年随着移动互联网的快速发展,张姝意识到纯线下的代理商体系已逐渐跟不上时代,一方面,开始进行商业模式上的转型。
“我们开了5次代理商大会,讨论线上线下结合的会员服务体系,但很多代理商不认可,选择放弃代理权。”
张姝回忆起当时的情景,“很多都是一开始就跟着的代理商,都是有深厚感情的,但没办法,现有的模式下,你无法精准地找到你的客户,世罕泉水也不像其它的普通水一样随着产量能不断实现规模效应。”
最终张姝决定破而后立,不再和300多家经销商续签合同,而是从0到1重新搭建新的会员体系和模式。
“那段时间压力很大,夜里根本睡不着觉。但就算再难,我想着也要坚持下去,不仅是为了我,也是为了我身后的员工,他们很多都跟了我十来年,真要放弃,我心里过意不去。所以不管用什么方式,贷款卖房子,我都必须要撑下去。”
也就在那几年,张姝领着员工,跑遍了全国很多地方,参加了很多大会,自己成为公司的“头号销售”,一点一点地把整个会员体系重新搭建起来了,再一次将世罕泉拉回正轨。
而再回顾当年的情况,在张姝看来,自己不算做生意的高手,还容易相信别人,按理早就该失败100遍了,但幸运的是,每一次跌倒又都能爬起来,这背后有两个原因:
1.世罕泉是真的“奇迹之水”,人们只要喝过了,就自然能体会到它的价值;
2.无论是经营企业的过程中,还是与其他人交往打交道,自己都不动心机,又主动帮忙,自然而然,身边的朋友、对世罕泉的支持者越来越多,他们本身也成为了世罕泉“奇迹”的一部分。
张姝还分享了一个企业家与世罕泉结缘的故事:
几年前,天津一位企业家把市场上好的水都买了一遍,并统一送去检测,检测报告显示世罕泉水是最优质的,他自己就常年开始喝这个水。
当时,他的一位企业家朋友在见面时谈到自己最近身体不太舒服,出现了毛病,于是他直接送了100箱给他朋友,让他每天喝6瓶。几个月后,他朋友的身体感觉好了不少。
“后来他们俩都成了世罕泉的忠实粉丝,还经常把世罕泉推给自己身边的朋友。我之前听他们讲完后,内心是非常开心的。”张姝回忆道。
在张姝看来,世罕泉必须要做的一件事,是为4000个以上的企业家提供世罕泉水,而这是能最大化放大世罕泉价值的一种方式。
“中国的企业家们肩上担负着几百几千,甚至几万名员工,我希望他们不要被健康问题影响。只有他们保证好自己的健康,才能带领企业不断创造价值,从而让整个社会都受益。”
四、宁愿刷信用卡发工资,她也要做这件亏钱的事
上善若水。水善利万物而不争,处众人之所恶,故几于道。
在我们抵达世罕泉北京办公地点的时候,还发生了一件奇怪的事。
现场一群人围着世罕泉的工作人员听他讲解喝世罕泉水的注意事项等等。
在采访过程中,我提及了这个事情,张姝则用一个故事解答了我的疑惑:
在2015年,一位名叫兰图的4岁孩子的父亲和另一位孩子的父亲找上门来,想要用出厂价来买世罕泉水。
原因是他们的孩子被确诊为白血病,而在白血病化疗结束后可能出现尿酸代谢异常的情况,因此在化疗结束后,会采用静脉注射碳酸氢钠的方法,帮助纠正酸碱平衡失调。但孩子的心肾功能承受能力有限,医生就建议他们通过喝天然苏打水的方式更温和,也更容易吸收。
但是,天然苏打水的水价格不便宜,怎么办呢?
所以他这才鼓起勇气来到世罕泉总部,请求公司给这些化疗的孩子出厂价的水。
“我听完他们讲的之后,直接就脱口而出了,这水不要钱,免费送给你们。”张姝讲到。
当时兰图爸爸听她说完后就哭了,说自己作为一个外地人,来到北京给孩子看病,四处碰壁,挂号要花钱,住院要花钱,检查要花钱,点滴要花钱,打电话要花钱,住店要花钱,还被一堆黄牛骗掉不少钱,孩子住院7个月,治疗加上一家三口的吃住就花了36万多元,太难了。“我们第一次遇到不要钱的,在北京遇到好人了。”
也正是这个机缘,促成了世罕泉捐赠白血病儿童的计划,此后至今捐赠从未停止。
“那些人正是白血病孩子的家长,我们会要求得到世罕泉水捐赠的家长们来到公司线下参加一次培训。”
张姝解释到,“以前有些家长领到水后,会带点小便宜的心思把水给卖了,我们了解到这个情况是很痛心的。”
在张姝看来,自己能理解这些家长的想法,毕竟治病需要大量的钱,把领到的水卖出去也好歹是一笔钱,但是这种行为终究还是短视的。
也因此,张姝在后续的捐赠过程中也做了一定的规范,就是为了让家长理解世罕泉水的辅助作用,并真正按时按需让孩子能在化疗期间用上这个水。
很多家长都对张姝表达过感谢,但是张姝却跟笔者谈到,自己也要感谢他们。
张姝和白血病孩子们在一起
2020年受到疫情影响,当时世罕泉的业务也大范围停滞,很多水都送不到用户手上,直接被原路打回。
这导致当时世罕泉的资金流一度断裂,甚至张姝还需要依靠刷信用卡来给员工发工资。
但也就是在这种至暗时刻,张姝在给白血病儿童捐赠水的时候,一位家长找过来感谢她说,自己家的孩子因为化疗药物,导致身体酸碱不平衡,口腔黏膜大部分出现了溃疡,孩子每次吃饭喝水都很痛苦,当时医院的其它病友就建议,让孩子喝世罕泉试试,调节体内酸碱平衡,加快身体的代谢,在申请到了免费的六个月的世罕泉水后,这位家长的孩子长时间喝了后,几乎再也没有出现过口腔溃疡的情况。
“在最难的时候,一度我决定放弃的时候,老天爷给我带来了这样一件事,我意识到就算砸锅卖铁我也要把世罕泉做下去。不为了其它的,就为了能够每年持续让这群孩子们免费用上世罕泉水。”
截至目前,世罕泉已经为4000多个白血病孩子免费提供世罕泉水。
“中国每年新增2万多个白血病孩子,我的梦想就是在未来当世罕泉进一步做大后,世罕泉能保证每年为一半以上的白血病孩子免费提供世罕泉水。”
讲到这句话的时候,张姝的语气一下变得认真起来了,在她看来,这将是她和世罕泉往后持续努力的动力所在。
为此,她更是基本将每年赚来的钱都投入到围绕世罕泉水的科研中去,让世罕泉不仅仅作为一家单纯卖水的公司而存在,而是要成为一家真正的生物科技公司。
“举个例子,我们正在研究将世罕泉水通过专利技术的处理,作为人参等部分珍贵中药的萃取液,其超小分子团水的结构可以成倍地萃取出人参精华,而这还仅是中药这一个领域,我们在食品安全、护肤品等领域也都在展开研究,并积累了一批专利。”
张姝分享到,而在其看来,这些研究也不过是去进一步发现世罕泉水的价值,并将这些价值呈现给大家。
“我们只是这眼泉水的一个守护者,而我们要做的、能做的也只是为更多国人的健康尽力做出一份贡献。”
显然,张姝和世罕泉的故事也正映照了文章开篇的那句话:
一个伟大的企业,不仅仅在于这家公司有多赚钱,而是它能够让多少相关和不相关的人终生受益。
最后,也祝福张姝和世罕泉,希望她们的目标和梦想能够早日实现。
参考资料和文献:[1].张姝:爱人利物,十二年探寻人生之美[2]. 《使用UPLC/Triple-TOF Ms分析苏打水对高脂血症大鼠血脂和尿液代谢谱的影响》,Heliyon[3]. 《世罕泉天然苏打水预防痛风发展》,哈尔滨医科大学附属第四医院成志峰、赵青松
排版 | 丽萱编辑 | 微澜 主编 | 孙允广