2024年家政市场的年轻化和高学历新趋势表现得较为明显。从企业注册量来看,截至12月20日,2024年我国已注册家政相关企业51.7万家,显示出行业的蓬勃发展态势,这其中年轻创业者和高学历人才的参与功不可没 。
在人员构成方面,家政培训人员的数量在2024年超过15万人,是去年的3倍多,这反映出更多的人愿意投身家政行业,其中不乏年轻人和高学历者。例如,过去可能家政行业以中年女性为主,但现在年轻的“95后”甚至“00后”开始参与其中,像一些原本从事会计等其他行业的年轻人转行到家政行业 。
从学历层次上看,以往家政行业初中及以下学历占比较大,但现在中专及高中学历占比逐渐增加,大专及以上学历占比也在上升,其中本科及以上学历占比更是达到了一定高度。比如在某些家政公司,过去阿姨群体中很少有大专甚至本科生,现在这种情况有所改变,高学历人群虽然在整体中仍占少数,但比例正在提升 。
同时,在一些高端家政服务领域,如月嫂、私人管家等,年轻高素质人才开始崭露头角。这些年轻且高学历的从业者不仅拥有基本的家政服务技能,还具备一些额外的专业知识和技能,如月嫂可能懂得更多科学育儿知识、私人管家具备更好的沟通协调和管理能力等,并且他们对现代科技的接受和运用能力更强,能够运用现代科技信息技术来提升服务效率和质量,比如利用智能设备辅助家务管理等 。
二、家政市场年轻化和高学历趋势出现的原因分析(一)市场需求的升级推动随着社会的发展,家庭对于家政服务的需求不再局限于简单的打扫卫生、做饭等基础服务。
家庭结构变化方面
现代家庭中双职工家庭越来越多,夫妻双方都忙于工作,没有太多时间处理家务,对于家政服务的依赖度增加。例如在大城市中,很多年轻夫妻双方都在企业上班,朝九晚五甚至经常加班,需要专业的家政人员来打理家庭事务,如定期的家庭保洁、衣物清洗等服务。
人口老龄化加剧,许多家庭需要照顾老人,对家政服务中的养老护理需求大增。一些有患病老人的家庭,需要家政人员具备专业的护理知识,如简单的医疗护理技能、合理的饮食搭配知识等,这就促使家政行业吸纳更多有专业知识的年轻高学历人才,他们能够更快地学习和掌握这些专业护理知识 。
三孩生育政策实施后,育儿需求也在增长。年轻父母更加注重孩子的科学养育,他们希望月嫂、育婴师等家政人员不仅能照顾孩子的生活起居,还能给予孩子早期教育引导,高学历的家政人员在知识储备和学习能力上更有优势,能够满足这些需求。
消费观念转变方面
消费者对生活品质的要求提高,愿意为高质量的家政服务付费。他们不再仅仅关注价格,而是更加看重服务的质量、专业性和个性化。比如一些家庭愿意花高价聘请私人管家来统筹家庭事务,要求管家具备良好的文化素养、沟通能力和管理能力,这吸引了高学历的年轻人进入家政行业,他们能够更好地满足这些高端需求。
对于家政服务的即时性和多样性需求增加。现在家庭可能随时需要家政服务,而且需求种类多样,如临时的家庭聚会需要餐饮服务、家居收纳整理服务等,年轻高学历的家政人员往往能够更快地适应这种多样化和即时性的需求,因为他们具有更强的应变能力和学习能力。
(二)就业形势和观念的转变1. 就业形势方面在整体就业市场竞争压力较大的情况下,家政行业作为一个不断发展且就业门槛相对较低的行业,吸引了很多年轻人。对于一些刚毕业的大学生或者年轻人来说,进入家政行业能够较快地找到工作机会,并且随着经验的积累和技能的提升,收入也较为可观。例如一些大专学历的年轻人,在家政行业中通过自身努力,如学习专业的月嫂技能,能够获得较高的收入,甚至比一些传统行业的同龄人收入更高 。
2. 就业观念方面社会对家政行业的偏见逐渐减少。过去人们认为家政工作是低人一等、没有技术含量的工作,但随着家政行业的专业化、规范化发展,以及媒体对家政行业正面报道的增加,如一些高学历人才在家政行业取得成功的案例被广泛宣传,使得年轻人和高学历者对家政行业的看法发生了改变。他们开始认识到家政工作也是一种专业的服务工作,能够体现自身价值。
年轻一代的择业观念更加多元化。他们不再局限于传统的职业选择,更注重自身兴趣、工作的灵活性和发展潜力。家政行业的工作时间相对灵活,而且在一些高端家政服务领域有较大的发展空间,例如可以从普通的家政人员发展成为专业的培训师或者家政公司的管理人员,这对年轻人有一定的吸引力。
(三)行业发展和政策支持1. 行业发展方面家政行业自身的专业化、规范化发展。随着家政行业的发展,越来越多的家政公司开始注重员工的培训和素质提升,建立了完善的培训体系。这使得家政行业的专业性增强,吸引了高学历人才的加入。例如一些家政公司会为员工提供系统的育儿、养老护理等专业知识培训,这对于有学习能力优势的高学历人才来说是一个发展的机会。
家政行业的数字化转型。互联网技术在家政行业的应用,如线上家政服务平台的建立,方便了家政服务的供需对接。年轻人对互联网技术的掌握能力更强,他们能够更好地利用这些数字化平台来拓展业务、提升服务质量。比如通过线上平台,年轻的家政人员可以展示自己的服务项目、专业技能和客户评价等,吸引更多的客户。
2. 政策支持方面政府出台了一系列鼓励家政行业发展的政策。例如,今年3月国家发改委办公厅、商务部办公厅联合发布《促进家政服务业提质扩容2024年工作要点》,明确要求开展家政产教融合专项行动,鼓励更多高等院校、职业院校开设家政相关专业;探索实行校企联合招生、委托培养、订单培养和学徒制培养,扩大高素质、专业化家政领域人才供给。这些政策为家政行业吸引年轻高学历人才提供了政策保障和发展机遇 。
一些地方政府也对家政行业给予扶持,如提供创业补贴、税收优惠等政策,降低了家政企业的运营成本,也吸引了更多年轻创业者和高学历人才进入家政行业。