6月25日,有网友反映新乡胖东来联营餐饮“擀面皮”加工场所卫生环境较差的问题。
如果换做是其他企业被反映有问题,大多都会质疑一下,这事儿是不是真的?甚至就连吃瓜群众都难免会想让子弹再飞一会儿。
但胖东来就是胖东来,从来跟别人不一样。
接到问题反馈之后反应神速:
立即要求新乡两店餐饮部所有的联营商户档口进行关停,并成立调查小组结合餐饮部门主管对此事进行严格调查落实。
仅仅一天时间,调查结果就出来了。
6月27日凌晨,“胖东来商贸集团”官方公号发布《关于新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的调查报告》:
对于帮助其发现了重大食品安全隐患的顾客,给予该顾客10万元现金奖励;
对所有于2024年6月9日至2024年6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款,给予1000元补偿(共计8833份);
并对胖东来相关工作人员予以辞退、免职、取消年终福利;
要求新乡胖东来擀面皮商户即日起停止营业,并解除合同终止合作,限期撤柜。
真的令人感慨!
一份可能10块钱左右的擀面皮,居然引发了这么大的风波!
胖东来承认问题,不仅给顾客退款,还给予百倍赔偿。
在过去的11天时间里,胖来卖出了8833份,也就意味着胖东来要赔偿8833000元,加上奖励拍摄顾客的10万元,共计8933000元。
将近900万的赔偿,意味着什么呢?
或许有人会觉得对于名扬四海的胖东来来说,900万根本算不上什么,但如果前提是胖东来一年(2023财报)的净利润也不过才1.4亿多一点点呢?
这意味着,因为一碗10块钱的凉皮,胖东来直接损失了自己年利润的6.4%。
试问,有几个办企业的人有这份魄力?
所以说,胖东来,真的够狠!
不过,这种狠我喜欢,大家也都很喜欢。
有人说,自己吃了10天泡面,结果赚了10000块钱!
有人调侃说,退10块钱或许不回去领,但退1000块钱得去,因为金额太多已经超出了自己的道德承受范围。
甚至有网友颇为感叹:
第一次被当人看,有点不习惯。
无论如何表达,其实从大家的字里行间,话里话外都能感受到对胖东来的喜爱和支持。
这也让人想起前段时间闹得沸沸扬扬的事情:
有人在著名的超市Sam买了有问题的“低脂”卤汁牛肉,结果闹来闹去最后判罚Sam了5万块钱。
这点钱对财大气粗的跨国企业Sam来说就是九牛一毛,不会有什么伤害,但这也不禁让人想起那句话:
果然,这世界上有很多超市,但只有一个胖东来。
接这件事的热度希望引起国内其他干餐饮人的重视,以后多看看人家胖东来:
对自己该狠的时候,也必须狠一点!