胖东来能成为实体行业的活招牌不是没有道理的！在收到有顾客投诉胖东来“擀面皮”加工场所存在卫生环境差的投诉后，也是第一时间着手调查。

短短不到两天的时间内，便给出了一份6页调查报告，上面清清楚楚的写着对此次事件前因后果，以及结果办法。可想而知，胖东来对此次事件的重视程度。

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6月25日，一顾客在前往胖东来的擀面皮窗口吃饭的时候，无意间瞟见了后厨内很多食材都堆积在一块。于是就将这一幕拍了下来，发布到了网友。瞬间引起轩然大波，毕竟胖东来还从未传出过卫生环境差的负面消息。

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视频一经发布，便引发高层的重视，随即胖东来的的所有餐饮窗口都被关停，并立即成立调查小组对此事进行严格的调查落实。

27日的时候，胖东来便发布声明称对投诉情况的顾客奖励10万元。在6月9日到6月19日，10天内所有在胖东来购买擀面皮的顾客每人给予1千元补偿。

而消费人员高达8833份，也就是883万元，再加上奖励顾客的10万元。光是赔偿费就高达900万元。

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而在发现环境差的问题后，庞东来第一时间的选择不是维护，而是对消费的顾客进行补偿，并立即结束与擀面皮商户的合作。

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一般的企业真的很难有胖东来这样的格局

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本以为是发霉的藏有满天飞，看了原视频之后才觉得跟外面的比还是好太多了。

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