女子无法转账失声痛哭!银行反诈能不能别一刀切,影响百姓生活?

若上林 2024-07-17 20:46:42

最近几年,由于电信网络诈骗案件频发,我们加大了对电信网络诈骗的打击力度。应该说,这样的措施是很有必要的,很大程度上保卫了老百姓的财产安全。

但是,在执行的过程中,作为反诈关键一环的银行,由于过于粗暴的断卡和参差不齐的风控能力,给咱们老百姓的生活带来了太大的不便和麻烦。

今年4月10日,一位女子为了救人,到广东东莞某银行网点内进行银行转账。她的心情如同热锅上的蚂蚁,只希望这笔钱尽快转给对方,然后立即救人。

但是一个多小时过去了,工作人员在系统中反复操作,却始终未能完成这笔关乎生死的钱款转移。最后,焦急万分的女子在银行柜台前放声痛哭。她声嘶力竭地呼喊:“这个钱是等着救人的!”

这并非孤立个案。

近年来,客户因急需资金却遭遇冗长等待、手续繁琐等问题,导致情绪崩溃的现象时有发生。

据每日经济新闻报道,今年2月,很久没有提取过大额现金的小德,因家中有事急需现金,来到银行网点提取现金。但大堂经理告诉他:“超过5万元的大额取现要先预约,今天给您登记,请您明天再来取。”

于是第二天,小德利用午休时间赶往银行,想趁着趁人少的时候,尽快办理把钱取出来,但又被柜员问及上述问题。

小德有些不满表示:“我这打卡都要迟到了,你们昨天让我预约,今天又要问我取钱干什么用,怎么这么多条条框框啊?”

柜员有些无奈地解释道:“很抱歉,大额取现询问用途是我们的规定,请您理解。”小德有些哭笑不得:“我说了,你就会信吗?”。

这样的情景,每天都在银行上演。

有国有银行分行的人说,有时候是公安机关发现诈骗多了,银行没办法才搞“一刀切”。不得不说,银行本意是好的,是想防诈骗,但一不小心就把普通人“误伤”了。

像文章中东莞的那位女子,如果是因为银行的原因,导致患者没能及时抢救,造成什么后果,银行是不是也要承担责任?

其实,在我看来,银行完全可以不断优化手段,用科技手段进行实时监测,让反诈更智能,而不是这样“一刀切”、限制老百姓正常资金往来。

再说,这两年来,国家出台一系列政策,提高居民消费能力、提升居民消费意愿、释放居民消费潜力,其中就包括家电、汽车等额度很大的消费。为了促进消费,许多地方还发放消费券。

所有这些,都是为了带动经济的发展。今年的政府报告也指出,促进消费稳定增长,要从“减少限制性措施等方面综合施策”。说的通俗一点,就是要让老百姓花钱更方便容易,才能促进消费,带动经济增长。

如果银行在执行反诈的过程中,过于粗暴和一刀切,限制老百姓正常的资金往来,不仅是在给促进居民消费添堵,也不利于经济增长。银行啊,多想想老百姓的日子,多想想国家的经济增长,推出更智能的反诈措施吧,别再这么简单粗暴“一刀切”了。

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若上林

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