hello，我是金融从业10年的言若，曾经也是负债人，曾经几乎被催收骚扰的几乎活不下去，偶然的机会认识了债务规划行业，目前也算是债务领域的佼佼者。也希望我接下来的分享可以帮助到更多的人！

本期话题：信用卡、网贷逾期后，催收人员骂人，我该不该骂回去？

一碰到那些言语尖酸刻薄，满嘴挑衅与侮辱的催收电话，真是让人火冒三丈，难以按捺住内心的愤怒！

有负债人就会问了，如果催收先对我们进行了语言攻击，那我骂回去会惹麻烦吗？

面对催收使用不当言语或采取不恰当行为时，保持冷静和理性是首要原则。

尽管直接“怼回去”可能在情感上给人一时的满足感，但从解决问题的角度看，并不是最合适的策略。

不过，如果你决定要对不专业的催收行为做出回应，以下情况可以考虑通过正式渠道合理表达不满或抗辩：

侮辱或威胁

如果催收员使用侮辱性语言、进行人身攻击或发出非法威胁（如非法拘禁、公开隐私等），这明显违反了相关法律法规。

此时，你应该保持冷静，记录下具体的时间、内容和对方信息，作为后续投诉或采取法律行动的证据。

违规催收时间

按照规定，催收应在合理时间段内进行，一般不应在晚间休息时间（通常是晚21点至次日早8点）或节假日进行。

如果催收方在此类时间持续打扰，可以明确指出其违规并要求停止。

侵犯隐私

如果催收员未经允许向第三方透露你的欠款信息，或通过其他方式侵犯你的隐私权，这也是违法行为，可以据此提出异议。

虚假陈述

如果催收员在催收过程中提供虚假信息或误导性陈述，试图迫使你还款，这也违反了诚实信用原则。

面对以上情况，正确的做法是：

礼貌告知

首次可以礼貌地提醒对方其行为已越界，要求停止不当行为。

收集证据

记录所有相关交流，包括电话录音、短信、邮件等。

正式投诉向贷款机构、金融监管部门、消费者权益保护机构或公安机关提交正式投诉。

法律咨询

必要时，咨询法律专业人士，了解如何通过法律手段维护自身权益。

总之

面对不合规的催收行为，采取合法、理性的应对措施才是保护自己权益的正确方式。

直接的对抗不仅可能无益于问题的解决，还可能带来额外的风险和困扰。

面对正规、合法、态度良好的小催，我们还是要好好和人家沟通，说清楚自己的现状，不要失联，否则可能增加起诉风险。