前言

“退款吧，这些我不要了，退了吧！”

一位女士拿着手机向人群说道，可是，面对店内老板并不在场的这个情况下，如何退款，谁给退款便成了一个问题。

就当这位女士在讨论这些物品和退款该怎么办时，一个黑衣男子冲了进来。

“你在偷窃是不是，别动。”

那男子冲进来后，不管三七二十一，直接夺过了这个女子的手机，尽管这个女子一直不停地解释道，可那男子并没有听进去。

“啊。”随着一声响亮的尖叫声，众人才发现，该女子已经被推倒在墙上，十分吃痛。

看着眼前逐渐恶化的场面，被推倒的女子立刻拨通了丈夫的电话，请求支援。不过，令人疑惑的是，这群人究竟为何如此为难这个女子，到底买了什么东西如此难缠，接下来我们一起来看！

热点回顾

原来，这位和别人起了争执的女子是冯女士，就在几天前，冯女士一家计划着旅游，此时正值九月，秋高气爽，最适合旅游了。

想到这里，冯女士激动着和家人一起计划着周末旅游的地点，一家人选来选去，最终地点定在了天门山景区。

说去就去，冯女士一家开着车，唱着歌就去了，可惜天公不作美，刚到景区附近，就下起了淅淅沥沥的小雨，一家人只好作罢，先躲在车里避避雨，等到雨势减小的时候，在去景区游玩。

“您好，请问您需要点必需用品吗，我这里什么都有，可以看看。”一位商店老板推销的声音闯了进来，冯女士看了看老板，又看了看家人，想着或许一会儿进入景区游玩也需要点纸巾用品，于是便在它这里买了一点东西。

“买了点纸巾，一人一个雨衣，都拿好了别丢了啊。”冯女士购买完毕后，就带着家人进入景区，开始游玩了。

不过几个人刚走没一会儿就发现了，有了雨衣，可是没有雨鞋，满是泥泞的路，走了两步，鞋子全都不能要了。

冯女士拍了拍脑门，决定折回去，在刚刚购买过的那个小店再买点鞋套什么的，起码鞋子不会弄得很脏。

“你们在这里先待会儿，我一会儿就回来了，我再去买点东西去。”冯女士说完，便掉头又来到了刚刚那个小店。

不过，仅仅一会儿的功夫，那个老板就不知道去哪里了，冯女士看着置物架上的鞋套和价格，便自己装袋子付款了，冯女士怕老板回来不清楚。

便特地向旁边的店主说道：“这个鞋套我刚买过了，一双五块，我拿三双，付过去了，记得告诉她啊。”

说罢，还晃了晃手里的付款记录，令冯女士没想到的是，旁边的店主定睛看了看付款记录后，便一直说冯女士付款错误，必须在重新补差价。

可是冯女士却坚持说自己并没有付错，一双五块，付了十五块不多不少，怎么能叫付款错误呢？

隔壁店主说：“你说你刚刚买过是五块钱一双，可是现在雨下大了，我们都买十五一双，你十五块钱根本买不了三双，你得把差价补齐。”

冯女士听后两眼一黑，哪有这么坐地起价的，便解释道：“我刚刚从她家买了，就在刚刚。”可隔壁店主根本不听她解释，冯女士百口莫辩，十分气愤，两人便陷入了争吵。

随着雨势越来越大，冯女士不愿在这里逗留，便想离开，可是两人争吵的声音太大，一个保安闻声赶到。

保安看着争执不下的两人，便让他们说清事情原委，等到冯女士将事情娓娓道来，准备离开时，保安却说，“女士，还是等这家店的老板回来了在重新解决吧，请等一会儿。”

听见保安的这套说辞以后，冯女士也是十分气愤。

“那好吧，我不要了总行了吧，这些给我退了吧。”冯女士说道，不过，怎么退款在这里却成了一个问题，老板又不在，钱也是扫码支付的，这该怎么退呢？

场面一时又陷入了僵局，不知道要怎么办才好。这时候，隔壁店主又说：“你都付款了，你要也得要，不要也得要，你不付款就不能走。”

站在一旁的保安听见此话后也帮腔道：“对，付款，不付款就不能走，你要是走就是偷，必须付款！”

就在三人争吵的间隙，一个身着黑衣的男子冲了进来，还没等众人知晓他的身份时，他却冲着冯女士一口一个偷窃的说着，这让冯女士实在摸不着头脑。

尽管冯女士矢口否认，并试图拿出付款凭证来，可那男子根本不听，直接将冯女士的手机夺了过去，还将她推到了墙上。

冯女士吃痛了喊了出来，拿起手机就给丈夫打了过去，等刘先生赶到时，几名身穿蓝色制服的人迅速赶到，将刘先生围住后就对其拳脚相加。

而冯女士也未能幸免，这群人对着他们拳打脚踢，而周围围观的群众却没有一人上前制止。

终于，冯女士得空拨打了报警电话，几个人见有人报警了，便迅速停手了，当警察赶到时，冯女士和刘先生身负重伤，血流不止，施暴者也被警察迅速控制起来了。

刘先生被打的眉骨骨折，眼睛出血，家人一看血流得止不住，立即将他送往了医院。

等警察将施暴者带回警局调查时，这几人身份才被大众知晓。原来，在参与这次施暴的五个人中，有三名是景区的保安，可是他们却身穿蓝色制服，不知道的以为警察呢。

而且在施暴的过程中，几人混淆视听，威胁游客，导致人们一时间都不知道该不该报警了。

另外的两个人是社会的闲散人员，没有什么正经工作不说，其中一人还是个“瘾君子”，另一个也好不到哪儿去，身上背着诈骗的案底，二人屡教不改，多次被请到派出所“喝茶”，可是仍然没有悔改。

社会问题

令人不可思议的是，张家界作为闻名遐迩的旅游胜地，为何停车区附近会交给这样劣迹斑斑的人打理，两个小混混和景区保安勾结。

专门敲诈外地游客，而且竟然还如此胆大包天，冒充警察，混淆视听，简直无法无天。不过，在气愤之余，仍有不少网友指出了问题所在。

从视频和描述来看，我们发现，几个施暴者身穿的警服居然还有编号，十分逼真，这不禁让人疑惑，这么大的景区，天天有人穿着警服招摇撞骗，还打着张家界的名号，景区没人管管吗？

况且，我国《刑法》规定，假冒国家机关工作人员身份进行诈骗的，为招摇撞骗罪，严重妨碍社会管理秩序，损害国家机关威信的处三年以上十年以下有期徒刑或拘役、管制。况且，这几个施暴者不仅仅是“角色扮演”，还聚众群殴，行为及其恶劣。

再者，商品的物价都应该有着一定的标准吧，景区物价偏贵，可以理解， 但坐地起价可就令人疑惑了。

前脚刚购买完后脚再去就翻了三倍，这未免有些太不合理了，该景区管理者难道没有人实地走访，规整这些不合理吗？这监管未免有些失职！

5A天门山不仅仅是风景5A，管理也要达到5A级，才能让旅客放心，虽然有人说，张家界是因为这几个“老鼠屎”而让自己的名声败坏了。

可是仔细想想，如果张家界足够重视旅游这块金字招牌，未雨绸缪，提高监管力度，会有今天这种事情吗？

希望张家界能够汲取教训，提高监管力度，对不合规范的景区工作人员进行有效管理，用更好的服务态度，重新挽回游客的心，我相信，只要管理到位，越来越好，名声一定会重新打响！