在这个快节奏的时代,越来越多的人选择通过婚介平台寻找另一半。然而,当人们对珍爱网寄予厚望时,却遭遇了门店突然关闭、服务中断、退费无门的尴尬境地。近日,多位珍爱网线下付费会员向新黄河客户端倾诉了他们的遭遇,引发社会广泛关注。
珍爱网,这个曾经备受信赖的婚介品牌,如今却陷入了舆论的漩涡。3月21日,珍爱网官方针对西安一家门店关闭事件作出回应,称是正常运营调整,会员服务已转交新团队。然而,对于其他多地门店关闭的情况,珍爱网却选择了沉默。这样的回应显然不能让会员们满意,他们纷纷质疑珍爱网的管理能力和诚信度。
事实上,珍爱网线下门店的问题早已不是一天两天了。近年来,其经营模式备受争议,门店管理不规范、诱导消费行为频发等问题屡遭曝光。记者此前探访珍爱网门店时,也发现了类似问题。一些门店位于商圈附近的高端写字楼内,装修高档,但服务却不尽如人意。红娘们往往采用一系列套路,如制造焦虑、强调专业性、车轮战疲劳战等,诱导消费者签订高额服务合同。
云南昆明的魏先生和浙江温州的小吴就是其中的受害者。魏先生在珍爱网昆明俊发店签订了相亲合同后不久,门店就突然关门,服务被迫中止。他多次联系珍爱网总部客服无果,只能无奈接受退费难的现实。而小吴则在珍爱网门店被诱导消费了数万元,却依然没有找到合适的相亲对象。他的经历并非个例,在黑猫投诉等平台上,关于珍爱网的投诉比比皆是。
除了门店关闭和诱导消费外,珍爱网还曾因虚假宣传被罚款。今年1月,国家市场监督管理总局官网公布了7起网络不正当典型案例,珍爱网因向用户发送虚构信息、宣传虚假案例等违法行为被处以170万元罚款。这一事件再次将珍爱网推上了风口浪尖。
面对这一系列问题,我们不禁要问:珍爱网到底怎么了?会员的权益谁来守护?作为婚介平台,珍爱网应该承担起更多的责任和义务,确保会员的合法权益不受侵害。然而,从目前的情况来看,珍爱网显然没有做到这一点。
提醒广大消费者在选择婚介平台时要保持理性,谨慎选择。不要被虚假宣传和诱导消费所迷惑,要仔细阅读合同条款,了解自己的权益和义务。只有这样,才能在这个纷繁复杂的婚恋市场中找到真正属于自己的幸福。