呵护健康 “码”上知道
随着医学模式的转变，健康教育已成为医院实施优质护理的重要组成部分，贯穿于护理工作的全过程。为提升健康宣教的覆盖率和效果，中铁十七局医院在各病区推行开展了「健康“码”上有」短视频健康宣教，并制作成精美的“健康宣教树”。
与传统的口头宣教和纸质宣教相比，“健康宣教树”更加生动、有感染力。患者和家属只需扫描二维码就能掌握通俗易懂的宣教知识，利用新媒体平台的优势，大大提升了患者的就医感受及宣教效果。
各科室会根据患者需求和科室特色，精心策划短视频的内容。内容注重科学性和实用性，涵盖疾病预防、治疗、康复等各个方面，旨在通过生动有趣的视频内容，提高患者的健康意识和自我保健能力，促进健康知识的普及和传播。与此同时责任护士也会及时与患者、家属沟通，评估宣教效果，并针对困惑处再次宣教，提升宣教效果、改善患者就医感受。
小夜灯 大温暖
“灯在，说明护士在！”“这不仅是护士查房用的小夜灯，也是我们的定心丸！”
“这盏灯真好，光线柔和不刺眼，原来的小手电筒光照太强烈了！”
这是在中铁十七局医院里的又一项改善患者就医体验的服务措施。为给患者创造一个安静舒适的睡眠环境，减少患者在夜间休息时受到声、光的干扰，十七局医院护理部在住院病区配备使用“爱心小夜灯”，解决了做好夜间查房、保证患者休息的两难问题。
每当夜幕降临，护士就提着小夜灯穿梭在病区内，在病房操作时，就把灯挂在所在病房门口，灯上贴有“护士在这里”的温馨提示语，并在护士站放置温馨提示牌。有需要的患者和家属可以在第一时间准确找到值班护士。
无需到院 病案到家
为方便群众就医，解决复印病案难题，中铁十七局医院推出“线上病案直达“暖心服务，不用排队等待，不必特地前往医院打印，只需动动手指，住院病历给您邮寄到家！
