因为工作的原因，接触过一些单位交办下来的信访案件，说实话，就两个字头大。

信访的案子，但凡一次解决不了的，按照经验来说就很难解决了，必须花费一定的人力物力才能解决，并且不是一般的干部有能力办到的，比如说老张经手的一个案件，那只能是单位的一把手出面，我只能帮着做一做联络性质的工作，具体的细节，包括多长时间解决，怎么解决，中间的补偿方案等等，必须是领导来定，顶多是帮着多催一催，多问一问而已。

这还是我们外单位，在本职单位的人更是难干，把案件转发到其他业务单位，大家都是平级的，每天老是催催催，任谁看了都厌烦，但是你没有办法，上级要东西的时候是你交不了差。

所以，信访这个工作，即是造福于民的工作，也是一个难缠又难干的工作，不是一般人能驾驭了的。