近日，一条西宁某商务宾馆保安破口大骂顾客的短片横空出世，不到十秒的时间，商务宾馆的这位保安就骂了顾客两次，态度之差，让西宁文旅单位这一年的工作都白忙活了。

事情发生在9月初，一对夫妻前往西宁游玩，入住了这家宾馆。

从这家宾馆的门面来看，这就是一家很普通的小宾馆，住一晚上一百多块钱的那种，说好听点叫经济实惠，说不好听的叫主打的就是一个便宜。

对于这个档次的宾馆，自然不能要求太高，不能指望里面的环境卫生有多干净，设施有多高档，更不能奢求服务能有多高的质量了。

游客办理入住后，刚进房间就发现了一个问题:房门不能反锁。

这对夫妻肯定是经常旅游住宾馆的，有很高的防范意识，所以能很快发现宾馆里存在的一些安全隐患。

游客见房门不能反锁，于是向宾馆工作人员提出了换房要求，或者是宾馆退换房费，双方在处理事情当中发生了口角，于是就有了保安破口大骂游客的那一幕。

这位没穿工作服的保安手指着游客夫妻就骂道:你们外地人就没个好东西。

游客听了这些话，反问了一句:你干什么？你们提供的东西是坏的，你们这的锁是坏的，你们还撒谎。

这个保安在辱骂游客时，身上还佩戴了执法记录仪，而且记录仪还是打开着的。

宾馆房间门锁不能反锁，这让顾客没有了安全感，顾客提出二选一的解决方案，要么退款，要么换房，合情合理，并没有任何问题，也给予了宾馆足够多的理解和操作空间。

宾馆既不愿意退款，也不愿意换房，还任由保安辱骂顾客，而且保安还辱骂的是西宁之外的全部游客，难道忘了宾馆的收入九成以上都来自外地人了吗？本地人谁会没事去住宾馆？

再说了，一个宾馆的保安而已，又哪里来的优越感，敢对外地来的衣食父母不敬呢？

青海在西北五省里都是排名垫底的省份，西宁作为省会，经济状况都比不上外地的三四线城市，一个保安，拿着两千的月薪，居然嘲笑外地人有穷毛病？真是倒反天罡了。

这事后来的处理结果是:保安和前台工作人员被开除，宾馆经理罚款1000元，宾馆给游客发了道歉信。

这事就这么草率处理了？保安可是把外地人都辱骂了，网友们可不同意。

有人说:西宁还说外地穷？中国有几个地方比那穷的？

有人说:西宁以后不会出现在我的旅行计划中了。

有人说:曝光这家店名字，让全国人记住他。

就连青海本地网友都出来发话指出了其他宾馆也有同样的事发生，提醒大家去了西宁要避坑。

宾馆虽然辞退了保安和前台工作人员，并对值班经理罚了款，但这只是内部处罚而已，不痛不痒，也没有对顾客做出任何赔偿，更是对保安辱骂外地人的行为做出任何反省，外地人无辜被辱骂，这骂就白挨了吗？