今年香港复活节假期（4月17日至21日）约有604万人次经各海、陆、空口岸进出香港，广深港跨境高铁作为连接内地与香港旅客往来的重要交通纽带，客流量呈现显著增长态势。香港复活节假期首日，香港西九龙站发送客流就创下超8.2万的新纪录，同比历史峰值增长8.9%。为确保广大游客平安出行，西九龙站派出所按照上级工作部署，科学谋划、全警联动、从严从细做好为民服务和安全保障工作，面对各种突发状况，积极响应、迅速行动，竭尽全力守护旅客安全。

“B3层港铁服务台前，有人晕倒了，请求民警帮助！”4月17日，香港复活节假期前夕，西九龙站的候车室内人潮如织，一阵急促的电话铃声划破了这份平静。正在巡逻中的执勤民警蔡旭舟听到呼救后迅速拨开人群，来到港铁服务台前。只见一位老人瘫倒在地板上，脸色苍白，意识模糊。一旁同行的家属十分焦急，“不要担心，医护人员马上就到！”蔡旭舟一边对讲机联系车站医疗点，一边细心安抚着家属的情绪。很快，医护人员赶往现场。经过现场的初步检查，得知老人只是旧疾发作导致的晕厥，并无大碍，大家都松了一口气。几分钟后，老人慢慢苏醒，总算是“有惊无险”。家属决定带老人返回香港观察治疗。“多亏了你啊，太感谢了！”老人的家属激动地说道。蔡旭舟微笑着摆摆手：“这只是我们应该做的。”

4月18日，复活节假期首日，派出所指挥室接到联勤指挥中心的通报：张家界西站始发，终到香港西九龙站的G6079次列车上有一旅客腰部受伤，无法站立行走。民警欧阳洲接到指令后，立刻和同事贺庚扬一起，通知医疗点携带担架床提前赶往相应的站台等候。列车缓缓进站，两名民警协同医务人员小心翼翼地将受伤旅客抬到担架上，沿着站台一路小跑，穿过拥挤的人群，将受伤旅客平稳地护送至B2层黄线处快速通关。一路上，贺庚扬不时和旅客聊天，分散她的注意力，缓解紧张情绪。

在香港西九龙站内，每一次医疗救助，都是对专业能力的考验。西九龙站派出所坚持“以人民为中心”的理念，努力践行为人民服务的宗旨，不断地学习和实践，只为在关键时刻提供最有效的帮助，无论何时，无论何地，一如既往地温情守护。（通讯员白淼）