“企业全生命周期服务站之前为企业提供了从开办到注销的全过程服务，现在无需提供复杂材料即可办理所有业务”，信阳市淮滨县工业园区某造船企业负责人对政务服务称赞道。

在豫南水城淮滨，一场静悄悄的“效能革命”正通过数据链悄然重构政务服务的底层逻辑。与传统的“提速增效”不同，破解的是一件事背后的“隐性成本”，企业群众眼中的“一件事”往往涉及多个部门的“N件事”。淮滨县政务大数据中心以“需求侧思维”重构服务流程，让数据成为打破部门壁垒的“破壁机”。

据淮滨县政务大数据中心业务负责人介绍，中心通过对企业群众的高频办理事项进行数据整合，反馈生成“一件事”清单，包括企业信息变更、不动产登记等8项涉及需两个以上审批部门的事项，让数据多跑路，让人少跑腿，用“减法密码”巧解政务服务难题，搭建部门信息间的桥梁，让办事企业群众提交一次资料办成所有事。

“我到大厅进入企业服务站，提前预约的导办人员已经到位，根据她的指导上传资料，不到二十分钟就办好了”，龚女士对淮滨县政务大数据中心企业开办的便利度感慨道。据了解，当龚女士在企业服务站提交开办服装加工厂的申请时，她不知道市场监管、环保、消防等6个部门的审批系统正在同步启动“数据预审”。提前模拟各环节可能出现的卡点，将传统串联审批变为智能并联。原本需要往返7次的业务，现在通过“情景预判-材料预审-证照预存”的闭环，真正实现“走进一扇门，事情全办成”。

淮滨县政务大数据中心主任陈芳表示，优化营商环境提升中，真正的“高效”不在于流程的简单压缩，而在于对办事痛点的系统解构。中心通过构建“需求感知-智能预判-主动服务”的闭环生态，让“办成一件事”的标准从“跑一次”升级为“想一步”。在这里，每减少企业群众一次不必要的奔波，都是我们对“人民至上”理念的数字化诠释。(刘泽鲲 简洪博 洪唱)

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