2024年7月19日,这一天注定会被载入世界IT历史,由于一个小小的软件更新逻辑错误,导致全球无数计算机出现蓝屏死机故障,进而影响到众多行业的正常运转,这在历史上尚属首次。
但这场海啸般的故障并未对中国造成什么影响,众多中国的计算机用户使用的同样是微软的Windows操作系统,却没有出现任何问题,以至于微软全球故障的新闻冲上热搜之后,中国的广大用户还在疑惑新闻的真实性。
这场故障的前因后果究竟是什么?中国为何能够独善其身呢?
“战争级”的故障事情其实从美国当地时间7月18日深夜就开始发酵了,美国中部地区的一些用户开始出现计算机蓝屏问题,到了7月19日,故障迅速波及到全球。
当天,计算机在进行了安全软件的更新之后自动重启,但是人们诧异的发现,没有看到熟悉的开机画面,而是出现了一个让人崩溃的蓝屏,反复重启之后,电脑的蓝屏依然顽固的展现在人们眼前。
计算机的停摆直接影响到各个行业的运作,美国多个航空公司的网络系统全面崩溃,不得不停飞所有航班,银行、证券等金融机构无法办理任何业务,美国的911报警电话甚至不能正常工作。
英国医疗服务NHS系统彻底瘫痪,该系统可以进行就诊预约、病人记录查询、订购处方和转诊服务,蓝屏故障出现后,医生无法及时查看病人,无法开处方,即便是手写,药房的工作也受到影响,很多病人难以获得药品,危急病人也得不到紧急医治。
日本航空(JAL)的网站、App的国内外航班预订和变更功能无法使用,此外多家航空公司受到影响,航班被部分取消或延迟。
香港国际机场行李托运设施的人脸识别无法使用,自助办理值机手续的设施停摆,机场管理部门正在努力,通过人力来办理各类业务,但这无疑会大大增加登机时间。
此外,澳大利亚、西班牙、加拿大、墨西哥、印度、新西兰等众多国家都出现了类似的问题,受影响最大的就是民航和金融等行业,各国的一些工业生产也陷入停滞。
特斯拉位于奥斯汀、德克萨斯和内华达的超级工厂由于计算机故障,只能让工人提前下班,对此,工人们表示非常开心,但是马斯克显然感到愤怒,他在X上对微软CEO萨提亚·纳德拉表达了自己的不满。
这次事故堪称战争级别,在高度依赖计算机及互联网的现代社会中,大面积的计算机瘫痪会引发整个社会秩序的混乱,有观点认为,如果爆发战争,瘫痪对方的计算机系统无疑是一个很好的选择。
那么,造成这次事故的原因是什么呢?
微软解释蓝屏问题的原因7月19日当天,微软在X上连续发文对故障原因进行了解释,一方面是微软云Azure服务和Microsoft 365应用出现故障,另一方面是网络安全公司CrowdStrike的软件更新存在错误,致使系统出现了逻辑性错误。
先来说微软的云服务和Microsoft 365是怎么回事,微软提供的软件最初都是需要用户进行本地安装的,用户购买软件之后,在自己的终端电脑安装软件就可使用。
但后来微软改变了这一模式,用户可以通过Microsoft 365提供的增值服务,每月仅需支付很少的费用就可使用软件。
这样做的好处是,用户只需安装一个占用空间很小的在线软件支持包,就可使用软件,而且每月支付的费用也很少,但需要依靠微软的云服务才能正常使用软件,一旦网络出现问题,或云端出现故障,用户的客户端就无法工作。
这次的故障,最初就是微软的Azure云服务系统崩溃了,才导致7月18日晚上,美国中部的一些用户开始出现问题。
正所谓祸不单行,与此同时,Crowdstrike公司的安全软件Endpoint Security Management System,在它的内容更新当中存在缺陷,用户的电脑在自动更新安全软件之后,无一例外的全部中招。
Crowdstrike公司CEO乔治·库尔茨也在X上连续发文,强调事件起因并非是网络攻击,请大家稍安勿躁,随后CrowdStrike公司的首席技术官也在X上发布了临时的补救措施。
7月19日当天,受此次事件的影响,微软股价跌幅接近2%,Crowdstrike公司股价跌幅接近20%,一家专业进行网络安全维护的公司,却导致了全球最大的安全事故,的确充满了魔幻色彩。
对此,马斯克表示已要求自己公司的所有系统当中,全部删除CrowdStrike的组件,然后又很遗憾的表示,和自己公司合作的供应商和物流公司还在使用这些软件。
一些网友还贴心的用AI生成了图片,马斯克怒视着前方,身后则是燃起熊熊大火的Crowdstrike公司的服务器。
在这次蓝屏故障当中,中国恐怕是全世界受影响最小的国家,这又是为什么呢?
中国何以独善其身?微软Windows操作系统在中国的普及率也非常高,但这次蓝屏故障的两个关键因素,却不可能对中国造成影响。
微软云服务的机房一般都会就近布局,这是因为云服务需要高速网络支撑,如果距离太远,就会造成大量延迟而影响客户端的使用,这次出现故障的微软云服务仅只是美国中部地区的机房,不可能会对中国造成影响。
事实上,微软云服务在中国的使用率远没有美国高,即便出现故障,很多中国用户也可以在很短的时间内找到替代软件进行工作。
Crowdstrike安全软件实际上是一款世界非常著名的网络安全系统,很多国家的用户都选择了这款软件,但显然不包括中国。
中国90%以上的电脑,装的都是国产的360杀毒软件和360安全卫士,虽然弹窗广告的确很烦人,但架不住这是免费的啊。
目前,360的产品遍及全球200多个国家,覆盖15亿终端,服务1万多家政企客户,在Windows系统上稳定运行超过15年,而且还有自动的蓝屏修复技术,重启即可恢复。
更重要的是,360常年要在第一线和来自各国的病毒进行实战对抗,技术团队可谓身经百战,并且多次配合相关部门处理网络安全问题,具有丰富的经验和过硬的技术。
反倒是中国的一些外企机构和一些国外连锁酒店,在这次事件中受到了影响,原因也是因为他们使用了Crowdstrike安全软件。
360老板周鸿祎曾说过,一个小小的bug、一个小小的软件冲突,就能让全球业务停摆,试想,如果这次的故障是一场战争的前奏,而中国也不幸中招,那会是怎样的结局?
国家不可能考虑不到这个问题,所以在计算机及网络的软硬件方面,都早已开始进行国产化布局,除了360,华为的鸿蒙操作系统桌面版,华为的GaussDB数据库与阿里巴巴旗下的OceanBase数据库都已运行。
包括硬件方面,华为、联想、浪潮、中国长城、紫光恒越等等企业,都在不断提升国产硬件的技术水平,摆脱美国等国家对中国计算机技术领域的控制,已经是大势所趋。
难怪香港《南华早报》会赞叹,中国“去美化”的战略已经取得初步成效,在一定程度上,这次故障就像是一次“战争预演”,只不过中国显然是胜利的一方。
参考资料:
环球网:《社评:“微软蓝屏”揭示出一个严峻现实》
光明网:《“蓝屏故障”上热搜,微软最新回应》
湖南日报:《微软“崩了”,全球蓝屏上热搜,发生了什么?》