小米su7 ultra上市以后，受到了市场热烈追捧。其高马力电机驱动加上跑车低趴造型，让很多用户挪不开眼。当然，这辆车超高的热度，也让很多媒体公司纷纷购买。但是购买体验上，最近却出现了很大的反转，也引来了一些讨论。

起因很简单，媒体测评人闫闯，在不久前公布了自己购买小米su7 ultra的一些问题。闫闯在动态里明确表示，小米汽车的提车体验是所有品牌最差的，因为消费者得配合提车，但是又很难定下来具体时间。并且app上的显示时间永远不准。而且车子到达店面以后，还不能耽误人交付。

而后续他表示，自己本人不去提车，叫拖车服务也不行，必须得司机拿着车主的手写委托书才行，电话微信方式都不行。这样的情况让闫闯相当不满意，他认为和小米工作人员打交道，会窝一肚子火。闫闯的言论一出，引发了很多粉丝的围攻，评论区也是各种讨论批评。认为小米这样做是为了保证车主利益，把风险规避出去。

但其实很多车商现在都认电子签，并不需要这种操作。更何况两三百万的车，买了以后不也是随便拖来拖去，怎么到50万的小米就不行呢。所以这一点真的是小米su7 ultra的最大槽点，个人认为这种交付问题是真的让人为难，毕竟没买得起su7 ultra的用户，他的时间可能远比车价更值钱，为了提台车折腾，很难让人认同。

而且闫闯后续还去提了一台modely，他表示特斯拉交车体验做的很好，自己也不是替他说好话。所以如果小米不改进售后服务，可能未来会有一些客户的流失，毕竟谁也不想掏完钱以后找苦吃，好的售后体验将会无形之中提高品牌印象分。