顾客定位错误，尤其是外卖员不熟悉的地方，那就真的很抓狂了，顾客定位和实际位置不符，是外卖小哥送外卖过程中最为厌烦和无奈的。下面说说我在专送团队时候遇到的几个顾客定位错误的例子，那真是敢怒不敢言，因为怕顾客给差评，一个差评就一天白干。

顾客一：实际位置在城中村，定位到附近的公园

这个顾客不仅定位错，具体地址也写的不详细，他所在的那个城中村是我第一次去，还分东村和西村，他把定位定到附近的一个公园大门口，地址只写了哪一栋，这让我怎么找？只好打了电话询问清楚，当我说到他定位到公园的时候，他居然回怼我，那你不熟悉这里为什么接这个单呢？因为是专送团队，没办法自主拒单，但我又不想多加冲突，只能表示歉意，最后，他居然说那是他朋友帮他点的外卖，真是的，承认自己定位错就这么难吗？

顾客二：居住在城中村，定位到相差500米的隔壁城中村，地址写某个工业区

这一个当时我是求助了后台，才弄清了顾客的具体位置，她在九楼，还没电梯，不知道是不是因为怕写清楚地址没人接这个单啊？就这样乱搞，竟给骑手出难题。

顾客三：公司在五楼，地址还写以前的三楼

这个是在写字楼上，地址楼层写错了，当我按照她写的地址来到三楼，看到的是布满灰尘门锁紧闭的大门，才打电话过去确认，那边是个娇滴滴的女声，说是现在公司搬到了五楼，是朋友帮她点的奶茶，忘记改地址了。又是一个不愿承认自己错误的顾客，难道这就是人性吗，是自己的错，也不大愿意承认，还推到别人身上。

顾客四：城中村巷数定位错，差那么多，居然也能定位错

其实这种定位错误是最常见的，当时在专送团队不止一次两次的遇到这样的顾客，如果是比较熟悉的城中村呢，还无所谓，大不了，把餐送到后，再到他定位的地方点送达，但如果是不熟悉的地方，那就真的很烦恼了，而且你还不能说，因为绝大多数人都不愿承认自己有错。

所以，我以一个外卖骑手的立场，真挚的恳请大家点外卖的时候，请务必定位准确，把地址写清楚，这样方便自己，也方便别人。