你对外卖小哥的印象是什么?
是不是走路风风火火,开电动车飞快……
那你知道为什么吗?
电动车开的飞快,这个还真不是外卖小哥单方面的原因,一句话,是平台希望外卖小哥这么做的,是平台激励外卖小哥能够有这种状态的。具体原因,我们来看下面这个订单,配送距离6.3公里,配送费是13.6元,原本的配送时间是43分钟,但是,平台给出了一个提前送达的奖励:33分钟内送达再奖励5元。
其实对于一般的骑手而言,在33分钟内送达是完全没有问题的,那这配送费就成了18.6元了,也就是平均每公里可以得到3块钱的配送费,那这收入就很可观了,所以,绝大多数外卖员会为了这个奖励而迫使自己提速,于是,大家就看到了外卖小哥把电动车开的飞快的现象,是啊,多给5块钱,就能让骑手变成赛车手,保证了订单的准时,提升了顾客的体验,从而就留住了顾客,总之,最后的赢家还得是平台。
这下子,你就能明白,为什么你有时点外卖送达的很快,而有时又是踩着点送达的,距离远近是一个方面,但决定这个时间的还得看骑手那边,还得看骑手同时接到的订单数量,配送时间等等多方面的情况。