今天同事的一个客户要给她寄材料，本来是我们领导寄的，正好领导出差了，打电话叫我帮忙寄下，这种小事举手之劳。

在某丰小程序上下单很方便的，结果在下单的时候，最后地址只有3个字下不了单，规定最少要有4个字，然后我叫同事找她客户把地址写准确。

同事是00后，毕业后第一次出来工作没经验，给客户打电话的时候有点说不清，于是我接过电话跟她客户解释，和客户沟通完后，我说了句，拜拜。

同事们就说我，讲话好温柔，我们部门我跟客户打电话是最温柔的。

我笑着说，没办法呀，语气不好人家不找咱呢！而且声音大了也会影响你们打电话呀！

同事们说我声音温柔我自己也知道，我的客户能跟我签合同的，很大一部分都是因为我态度好，声音温柔，整个沟通交流过程不管最后客户是否签合同，我都不会表现出一点不耐烦，全程都是耐心的给客户讲解分析整个事件。

很多客户第一次沟通的时候基本都没下文了，后面都是我慢慢沟通最后又信任签合同的。

其实我的性格是比较急躁的，但是也不应该朝客户发脾气呀，别人花钱还找气受吗？所以心情再不好也不能跟客户急，发脾气。