1月14日，是2025年春运首日，原本空旷的郑州东站候车厅被汹涌的人潮“淹没”。归心似箭的旅客们，神色中满是对家的渴望，拖着沉重的行李箱，脚步匆匆，穿梭在各个检票口之间。他们或是与家人通着电话，分享着即将踏上归途的喜悦；或是反复地查看列车信息，生怕错过那趟驶向温暖港湾的列车。

在这如潮水般的人群中，有这样一个人——身着笔挺的制服，左臂带着红袖标，拉着行李箱从检票口赶往站台，准备迎接新一次的旅程与使命。他就是郑州铁路公安处乘警支队执勤乘务二队二级警长张子建。

张子建，男，42岁，曾荣立个人三等功3次，荣获“全国铁路公安机关优秀人民警察”、“全国铁路公安机关最美基层民警”等称号。

“一定要当一名好警察！”这是张子建入警那天，面向警徽庄严宣誓时给自己许下的诺言。2003年入警至今，他已经在开往祖国大江南北的列车上坚守了21个春秋，但他始终没有忘记当时许下的诺言。2024年整整一年的时间，他值乘的列车成功做到了可防性案件“零发案”，实现了“矛盾不升级、问题不下车、平安不出事”的工作目标，这趟列车也被评为执勤乘务二队的治安标杆列车。

除此之外，在这一年的时间里，他热心帮助旅客35人次，为旅客找回错拿、遗失行李物品16件，收获旅客致谢锦旗5面。他满怀热忱，在平凡的岗位上书写着不平凡的篇章，成为了旅客心中那束最可靠的光。

“群众的事都不是小事，群众的事必须上心！”这是张子建对带过的每一个徒弟都会说的话，而他自己也始终将群众放在心尖。2024年12月31日，G2016次列车从青岛北站开出后，张子建在巡视车厢过程中，发现两名小情侣正在车厢内争吵。他迅速上前，耐心地安抚两人的情绪，并对两人重点关注。

可刚过不久，女孩的情绪又愈发激动，甚至出现了自残倾向，还执意要独自前往卫生间。察觉到危险后，张子建立即安排餐车的女性工作人员放下手头工作，随着女孩进入卫生间，确保她的安全，同时，他掏出手机紧急联系前方车站派出所。在行驶过程中，他一直努力调解两人的矛盾，不断安抚女孩的情绪。列车到站后，早已等候在站台的派出所民警顺利将女孩接走并护送出站。

在人们眼中，情侣吵架是再正常不过的事，可张子建却丝毫没有放松警惕。他深知，每一个情绪激动的瞬间都潜藏着未知的危险，他凭借丰富的经验和高度的责任心，避免了一场惨剧的发生。

“做任何都要脚踏实地、细致入微，坚决不能打折扣！”这也是张子建常挂在嘴边的话。1月14日一大早，张子建开始了春运首日的值乘工作。他穿戴整齐在车头立岗时，看着比平时多的客流，他的内心顿时又涌起一股使命感。他明白春运对于每一位旅客来说，都承载着回家团圆的期盼，而他自己就是这份期盼路上的守护者。

列车缓缓驶出站台，他开始穿梭于各个车厢，对车厢内的消防器材、用电设备进行细致的检查，不遗漏任何一个隐患点，确保为旅客提供一个更加安全的乘车环境。同时召集铁路部门工作人员召开联席会议，部署当前工作重点，互通信息，确保能够更加有效的为旅客解决各种各样的“烦心事”。

就在联席会议结束后，张子建正常巡视车厢期间，一位大妈带着哭腔向他求助，说：“警察同志，我的手机丢了。我第一次坐高铁，到站后还得用手机跟我儿子联系，让他来车站接我回家。刚上车的时候我还攥在手里呢，现在就不见了，这可怎么办啊。”张子建赶忙安抚道：“大妈，您别着急，先好好回忆一下上车之后您都去过哪里……”在张子建安抚和引导下，大妈逐渐将完整经过描述了一遍。最终，张子建在座椅夹缝处找到了大妈落座时不小心掉落的手机。此刻，2025年春运的第一件为民服务的小事、实事完美落幕。

一句句朴实的话语、一件件平凡的小事、一次次细致的检查，背后蕴含的是张子建对旅客平安归途的执着守护，也是他对“言行合一”的完美诠释。春运首日，列车疾驰，承载着无数人对家的思念和团圆的期盼，张子建在车厢里忙碌穿梭，用自己的言行一笔一画的书写着守护旅途平安的温暖篇章……①

河南法治报记者 杨勇 通讯员 唐旭