文I泰西娱乐

编辑I泰西娱乐

前言

最近两年，一到冬天，东北就迎来了旅游旺季，大量的游客在网上晒出他们的旅游体验，随后吸引了更多的游客前去游玩，形成了一个生生不息的正向循环。

但是在最近，却有位来自上海的网友吐槽自己去哈尔滨旅游被坑，这到底是怎么回事呢？

铁锅炖变“铁锅绣”，4钻酒店变五人炕

家住上海的张女士前段时间经常在网上刷南方小土豆去东北旅游的视频，于是就在网上找了一个旅行社，报了一个1680元四天三夜的旅游团。

在出发之前，张女士还专门跟随旅行社那边去确认过，根据张女士晒出来的聊天记录显示，旅行社那边和张女士确认过住宿条件都是4钻级别的。

结果到了地方之后，一顿铁锅炖就吃得他们这个旅游团中的小孩和女生上吐下泻。在吃饭的时候，张女士他们还专门拍视频保留了证据。

在张女士的视频中，可以看到桌子中间的那口铁锅灰扑扑的，遍布铁锈，张女士伸手在锅的内壁一抹，手指上都是黑灰和油渍。

之后这个问题张女士肯定也是向旅行社那边反映，旅行社那边给的说法是餐厅新招的服务员用错锅了，后面会再赠送一次免费用正餐的机会。旅行社这边的态度很明显是诚意不够的，根本不想对张女士他们的损失作出任何补偿。

如果只是吃的有问题也就罢了，关键是住的一样和旅行车承诺的严重不符。根据旅行社那边的承诺，住宿条件应该是四钻级别的酒店，但是到了晚上张女士才发现是五人炕，很明显在住宿这一环张女士又被坑了。

然而，除了吃的不好，住得不好之外，还让张女士气愤的是旅行社的收费不透明，做事不上心。

张女士到了哈尔滨之后，和团里其他游客一交流才发现，别人都是五天，只有她是四天，更气人的是她比别人的时间少，但是却比其他游客多交了好几百块钱。

到了15日，旅行社的操作更是堪称魔幻，这一天已经出门了，导游才告诉所有人，当天所有的门票和其他费用自费，要所有人另外给他交1380，不交的话只能在车上受冻。

张女士因为带着孩子，所以交了这笔钱，到了下午的时候，因为孩子冻得哇哇直哭。所以张女士给导游说下午他们就不出去玩了，就在大巴上等着，没想到导游却告诉他们，大巴上不提供暖气，他们在车上就只能冻着。

这可把张女士气坏了。他们自从报这个团，交的钱已经好几千了，但是现在交完钱就连暖气都享受不到，于是就开始联合其他游客，一起向当地有关部门反映情况。

16日是张女士他们预定的返程的日子，结果本来说好的会有汽车来送他们去机场，但是张女士等了好久都不见旅行社安排的车过来，和旅行社那边沟通，那边的工作人员各种拖，最后张女士害怕错过航班，就只能自己订了高铁前往机场。

相关部门介入，网友道破其中玄机

这件事情在网上曝光之后，对东北的旅游业造成了很大的影响，许多原本报好了旅游团的外地网友在得知这件事情以后开始变得犹豫，有的甚至直接取消了行程。

为了给张女士他们一个交代，也为了防止这件事情的影响继续扩大，收到张女士举报的尚志市文旅局很快联合当地的市场监管、公安等部门组成联合调查组，对涉事餐馆（鑫禾农家院）依法进行了查封。

涉事的旅行社同样也被勒令停业整顿，并被立案调查。

值得注意的是，这起事件的官方情况通报是在17日发出来的，看得出来，尚志市地方政府多部门联合成立的调查组办事效率还是很高的，而且处罚严厉，雷厉风行，绝没有敷衍了事的意思。

而且网友还把涉事餐馆的企业信息给扒出来了。原来这家餐馆根本就不是东北本地人的企业，而是外地人为了在东北挣游客的钱而专门在东北注册的。

这件事不仅吓退了很多南方小土豆，还炸出来好多东北大地瓜，有个IP地址是黑龙江的网友在张女士视频下方评论道：“这是啥啊，我一土生土长哈尔滨人，没见过这种铁锅炖！”

也有黑龙江本地网友在评论区支招，许多网上旅行社都是做一锤子买卖的，要是想跟团游的话可以到东北之后报当地的正规团。

也有的黑龙江网友表示，还报啥团啊，东北可以玩的地方又不多，来了之后只要有嘴就能玩得明白。

自从东北旅游业大火之后，不论是东北的网友还是南方的网友，都在网上劝大家千万不要报团，因为现在网上黑旅行社太多了，我们也没有办法去分辨。

而且去过东北的游客也好，去出差过的也好，都知道东北人都是非常热情好客的，所以到了东北不要害怕和陌生人打招呼。

针对这些已经暴露出的乱象，尚志市当地政府部门已经在情况通报中向广大游客作出承诺，表示将会加大监管和执法力度，严查违法违规经营行为，保障游客权益和良好的旅游环境。

结语

张女士这次东北旅游过程中遇到的问题并非个例，有些地区情况比这严重得多，只不过这次是因为事情发生在东北，所以才会尤其引人关注。

这次尚志市当地的政府部门介入得很及时，而且态度也非常让人满意，应该给他们一个大大的好评！

不过作为游客，我们更加希望看到的是黑旅行社销声匿迹，宰客的黑心餐馆永远不要再出现，让我们真正吃得放心，玩得开心！