近期，沃尔沃陷入一场“音响风波”，引发汽车市场广泛关注。个别沃尔沃车主发现，4S店赠送的“宝华中置音响”存在标识异常，原本的“Bowers & Wilkins”标识中“W”被替换为“VV”，这一情况使得消费者对产品的真伪产生疑虑。从事件本质看，经销商行为是导火索，沃尔沃品牌无辜受影响，同样算是受害者。

面对这一状况，沃尔沃汽车迅速做出反应。针对近期部分客户反映的“新车销售过程中的不规范行为”问题，沃尔沃汽车高度重视，对此次事件给客户带来的困扰与不便，表达了诚挚歉意。沃尔沃汽车明确表示，始终与客户站在一起，坚决不容忍任何损害用户利益的行为。事件发生后，沃尔沃第一时间启动专项调查，秉持公开、透明的原则彻查事件，依法依规妥善处理，全力保障客户的合法权益。

事实上，从汽车和音响专业角度看，赠品音响与原厂标配音响存在诸多区别。它既无法通过沃尔沃汽车原厂声学调校认证，也不属于原厂质保体系。而且在安装方面，该赠品音响由经销商自行加装，仅仅是更换了外观相似的中置音响，并非对整车“宝华韦健”音响进行升级。沃尔沃汽车原厂标配的“宝华韦健（Bowers & Wilkins）”音响，必须在车辆生产前通过官方定制系统选装，车辆出厂后，任何第三方都无法进行加装。

沃尔沃官方网站信息显示，宝华韦健音响作为沃尔沃汽车的一大亮点配置，一直备受消费者青睐。从常理推断，“山寨音响”不太可能是厂家行为，毕竟这会对品牌造成严重损害，因此此次事件更像是经销商的私自操作，沃尔沃在此次事件中被动卷入，成为了“无辜者”。

沃尔沃方面着重指出，其对原厂配件实施严格的全链路溯源管理制度，每一件原厂配件都符合全球统一的质量标准，旨在为客户打造安心、无忧的用车环境。一直以来，沃尔沃汽车始终坚持以客户为中心，致力于提供安全、可靠的产品和服务。未来，沃尔沃汽车计划进一步强化对授权经销商的监督管理力度，全方位规范销售服务标准与流程，切实维护每一位客户的合法权益，力求在后续发展中，杜绝此类事件再次发生。