你有没有遇到过这样的情况:本来想找个师傅来修个小问题,结果光是上门费就快赶上换个新配件的钱了?最近,啄木鸟家庭维修就因为一个“开水龙头收100元”的事件,冲上了热搜,成功引爆了网友的怒火。
事情的起因很简单:有消费者在网上预约了一位维修师傅,结果师傅上门后,仅仅是拧了一下没开的水龙头,发现没啥问题,就拍拍屁股走人,然后留下了一张100多元的账单。这位消费者一脸懵逼,仔细一看收费明细:上门费+检测费=100元起步。
你没看错,师傅连工具都没拿出来,甚至连螺丝刀都没摸,就“靠手艺”赚了一百块!

其实,类似的事情并不是第一次发生了。网上随便一搜,就能看到很多消费者吐槽各种维修“套路”——
价格不透明,收费随心所欲
上门费100元,维修费另算,拆个水龙头要200,换个胶圈又加50……最后修好一看,账单比买个新的还贵。小病大修,套路满满
“你这个水龙头问题可大了,不修可能整个管道都要换!”结果只是里面有点水垢,随便刷一刷就能解决。霸王条款,想投诉?没门!
维修前没说清楚价格,修完了才告诉你“这是明码标价”,然后拍照上传“工单”,不给钱就不给走。
家庭维修行业的痛点,其实已经存在很久了。究其原因,主要有以下几点:
行业缺乏统一标准维修收费没有一个明确的行业规范,不同平台、不同师傅、不同地区的价格全靠“自由发挥”。信息不对称,消费者难以辨别普通人很难判断维修的难度,师傅说“这个问题大得很”,你也只能信了。平台管理不严,责任推卸许多家政维修平台只是做“中介”,师傅是个人接单,出了问题平台也只是“协调”,真正的售后和监管很难落到实处。消费者该如何避坑?遇到家庭维修问题,怎么才能不被坑?
✅ 提前问清楚价格
下单前,一定要和客服或师傅确认清楚:上门费、检测费、维修费、材料费各是多少,避免被“临时加价”。✅ 小问题自己先检查
例如水龙头没水,先看看是不是水闸没开、电器坏了先检查电源线,能自己搞定的就别找师傅。✅ 选择正规渠道
选那些有明确价格公示的维修平台,或者找品牌官方售后,避免被“野路子”师傅坑。✅ 保留证据,勇敢维权
遇到乱收费,第一时间拍照、录音,必要时向市场监管部门或消费者协会投诉。
维修服务本应该是方便消费者的,但如今不少平台和师傅却把它变成了“收割机”。希望这次“开水龙头收费100元”事件能推动行业整改,让大家的维修体验不再是“被坑”的开始。
你有没有遇到过类似的维修套路?欢迎在评论区分享你的经历!