“花高价却买了满肚子气”，最近，一名来自上海的张女士在哈尔滨旅游的经历在网上引发了热议。她不仅吃到了所谓“铁锅锈”，还住进了狭小的五人土炕，看景点竟还被额外要求交1380元，这趟旅行让她直呼“花钱买罪受”。她的吐槽不仅火爆全网，也让哈尔滨冬季旅游的乱象再次被推到风口浪尖。花高价报名“高奢团”，却频频遭遇糟心事

哈尔滨之冬，冰雪大世界等旅游景点堪称翘楚，成为众多南方游客的心仪之选。此次，张女士带着三个闺蜜和孩子，看到哈尔滨“宠粉”的新闻后，满怀期待地开启了这场说走就走的旅行。为了省心，张女士特别挑选了一家社交平台宣传的“高奢纯玩团”，并支付了7570元的团费。然而，这场“奢华旅行”却从第二天开始变成了一场“噩梦”。

第一遭：吃“铁锅锈”旅行的第二天，她们来到亚布力（哈尔滨一个热门旅游地），早晨7点出发，直到中午1点才吃上午饭——宣传中提到的“铁锅炖”。张女士一行人原本期待着当地特色美食，可锅盖一揭开，锅里的锈迹斑斑直接让她们傻了眼。面对店员的质疑目光和敷衍态度，她们忍气吞声，选择了低调处理。然而，饭后孩子呕吐、闺蜜腹痛的状况，让她们忍无可忍，并怀疑是饭菜不干净导致的食品安全问题。张女士虽已投诉至有关部门，可饭店态度仍旧推诿，竟还要求她提供孩子呕吐的视频证据。

第二遭：另付1380元自费游景点张女士的噩梦并未结束。就在当天傍晚，导游突然要求每人再交1380元用于第二天的游玩项目，否则就只能在车上或休息室里待着。这种“强制消费”的行为，让张女士愤怒又无奈，考虑到哈尔滨的低温天气，担心孩子受冻，她最终妥协。经过一番讲价，最终支付了每人1300元。然而，她们付出的这些钱，却换来了人均30元的大锅饭和在寒风中八小时的“景点游览”。

第三遭：住进“豪华招待所”宣传中所谓的“四钻酒店”，到了实际却变成了只能挤下五人的简陋农家土炕。房间狭小，连行李箱都没地方放。这一安排再次挑战了张女士的底线，甚至导游还以油费太贵为由，拒绝在寒冷的车上提供暖气。旅游乱象为何屡禁不止？

张女士的经历揭露了哈尔滨旅游中存在的种种乱象。近年来，东北旅游因一些低价团、强制消费等问题频频被曝光，而类似张女士这样“高价买低质服务”的案例，则更加触目惊心。

1. 不正规旅行社充斥市场通过社交媒体宣传的一些“高端团”，背后往往隐藏着不透明的运营方式。这次张女士的旅行社，就存在虚假宣传、服务不到位等问题。根据张女士的后续调查，提供“铁锅炖”的饭店并非当地人经营，而是外地商人短期注册、与旅行社合作的饭店，这些低成本运作直接影响了游客的体验。

2. 导游与商家联手“坑游客”从强制交钱到安排质量低劣的餐饮和住宿，再到不提供基本的服务保障，这些行为都暴露了旅行社和商家的联动问题。导游直接向游客收取费用，景点游览也缺乏透明性，这些行为无疑加剧了游客的不信任感。

3. 监管力度不足尽管哈尔滨文旅局曾在12月初查处了几家不当行为的旅行社，但这一事件发生后，至今未见官方回应。游客一旦陷入消费纠纷，往往难以迅速得到解决。旅游乱象的背后，或许与监管不力、从业者素质参差不齐有着千丝万缕的联系。

如何避免成为下一个“张女士”？

面对旅游市场的种种乱象，作为游客，我们需要擦亮眼睛，学会保护自己的权益。

1. 报正规旅行团游客在选择旅行社时，应优先选择有资质的正规旅行社，尽量避开社交平台上一些夸大宣传的“高奢团”。同时，可借查看评价、咨询朋友经验之举，来判定旅行社的信誉。

2. 详细签订合同在报名时，应详细了解行程安排、吃住标准和收费细则，并与旅行社签订详细的合同。在旅行途中遭遇纠纷时，合同便会成为维权的重要依据。

3. 合理规划行程与其选择“一切交给旅行社”的跟团游，不如通过查找攻略、与朋友共同规划一场自由行。虽然稍显费时，但能最大程度避免踩雷。

4. 及时投诉维权遇到不合理行为时，及时保存证据（如视频、照片、聊天记录等），并向有关部门投诉。这次张女士通过曝光在网上引发了大量关注，同时举报也促使饭店被查封，这也是对不良行为的有效打击。旅游中的美与遗憾，我们如何看待？

张女士的经历无疑让人愤怒，但我们也不能因此抹杀哈尔滨作为旅游城市的魅力。从冰雪大世界到中央大街，从雪乡的童话世界到亚布力的滑雪场，哈尔滨依然是很多人冬季旅行的首选。只是，个别商家的不良行为需要被及时曝光，而旅游业的监管更需要有力执行。

你怎么看待“旅游乱象”？旅行中遇到类似情况，你会选择曝光还是忍气吞声？ 欢迎在评论区分享你的看法，让更多人一起探讨如何让旅游体验更美好！