问：

原本5号楼有两部电梯，从24年8月31日小电梯开始停运说是主板损坏，至今没有修复，还剩一部大电梯三天两头的坏，致使老人孩子苦不堪言，多次致电12345和华新街街道也没有改善，昨晚供热管道跑水，目前两部电梯全部损坏处于停运状态，家中老人已年近八旬，

回复：

针对该问题，华新街工作人员第一时间联系您了解情况。经与物业联系核实，该楼有两部电梯，其中一部已维修完毕，目前正常运行。另一部需使用应急维修基金维修，物业正积极推进使用应急维修基金相关事宜，同时物业将保障该楼至少有一部电梯正常运行。

（内容来源：北方网）