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“建立信任”：在意大利做生意的基本礼仪~

无论你是作为一名雇员在意大利工作，还是作为一名自由职业者经营，或者考虑创办一家公司，如果你想蓬勃发展并建立更广泛的人脉联系，那么，总有一些商业规范需要遵守。

在工作中取得成功不仅仅需要擅长你所做的事情。它还需要了解你所工作的文化，并欣赏那个国家的习俗。带着母国或以前工作过的地方的心态在意大利做生意，不太可能让你走得太远。

“如果你搬到意大利，请做好准备，迎接不如意的事情”——建立信任很重要

这比拥有最好的解决方案和想法要重要得多。当然，好的想法和商业头脑很重要，但在意大利，归根结底是一个问题：我能相信你吗？”与英语专业人士合作的意大利税务和金融专家NicolòBolla说。以下是他的专家建议，从如何着装到商务午餐时聊些什么。意大利商业心态，建立融洽的关系是在意大利商业成功的基础。博拉说，人们期望你能够做出良好的商业决策，并充满主动性，但仅仅推销是不够的。也许你的产品或服务很好，但他建议，在意大利建立业务关系更多的是关于人。听起来很明显，如果你的同事想和你做生意，无论是现在的还是潜在的，他们都应该喜欢你。但博拉表示，在意大利，这超过了一切，包括金钱。相反，礼貌是首要任务，他们是否与你合作取决于你是否也是他们想在个人层面上与之互动的人。

“为开胃酒或晚餐的邀请做好准备。这是他们在轻松的环境中检查你是否适合他们的时候。他们正在考虑是否可以信任你，如果你拒绝这些邀请，这可能会被视为一种侮辱。”。

同样值得知道的是，这些关于食物或精神的商务活动可能会持续数小时。所以，不要指望安排其他事情。他建议，把工作交给他们，给他们你的时间，你就可以开始建立专业关系，让你进入他们的公司。

闲聊可能包括家庭话题，如果你喜欢足球，这通常是一个生动的话题，也是一种联系方式。博拉建议讨论一下你来自哪里，在意大利去过哪里。这样，聊天自然会随之而来，并有机会在你们去过的地方分享经验。值得注意的是，意大利的许多公司都是家族经营的：博拉指出，即使一家公司有300名员工，背后也有一个家族。

意大利近一半的工作是通过朋友和家人找到的

随着不同文化的交汇，将意大利的习惯与你来自哪里的商业方式进行对比可能会很有诱惑力。在意大利缓慢的业务流程中保持耐心。博拉警告说：“如果你提出一个解决方案，比如说‘这就是德国的做法’，这比意大利的做法要好得多，你更有可能破坏任何萌芽中的纽带，而不是建设性的。”你当然可以提供想法并借鉴你的经验，但最好避免任何贬义的比较。

意大利守时——这是矛盾修饰法吗？

慢餐可能会让你觉得意大利人在准时方面比其他国家更松懈。然而，博拉建议你准时参加所有会议和商务活动，但你确实需要灵活变通。

遵守意大利着装规定

外表是意大利文化的重要组成部分。为了给人留下好印象，你确实需要像在许多其他国家一样穿着得体，但也没有必要穿着奢侈华丽的衣服。

博拉说：“在某些行业，比如金融业，你需要穿正式的衣服。在这些业务领域，深色更容易被接受。但在其他行业，比如IT、数字和媒体，你不需要穿衬衫打领带。在这些情况下，正式的休闲装是可以接受的。”。

问候礼仪和你需要知道的意大利语

博拉表示，虽然人们普遍认为，如果你住在意大利，你应该学习意大利语，但不精通意大利语实际上并不是做生意的障碍。

他说：“意大利人喜欢你试着说他们的语言，即使你只说一些基本的短语。确实，有些公司没有任何英语语言技能，在这种情况下，你需要把你的意大利语提高到标准。”。然而，他的一些客户一句意大利语都不会说。“许多生活在意大利的说英语的专业人士不会说意大利语，因为他们找到了说英语的客户。他说：“或者他们与海外公司合作，所以对于许多专业人士来说，英语是主要需要的语言，而不是意大利语。”。

在意大利找工作——

你需要知道的意大利语单词和短语

当你被介绍给新同事时，最被接受的手势是握手，或者至少在疫情前的意大利是这样。他建议，即使是点头，但永远不要挥手。如果您称呼的是高级人员或高管，请使用他们的正式头衔，无论是Signore（先生）还是Signora（夫人或女士），并附上他们的姓氏。除非他们说，“就叫我Giò吧”，允许你使用他们的名字。

在商务场合，手势是一个棘手的领域。意大利人以挥手而闻名，挥手不仅限于手势，有时还带有特定的含义。如果你不知道在额头前挥手表示“疯狂”，或者在水平画一条看不见的线时将食指和拇指放在一起表示“完美”，这可能会令人困惑。博拉建议，如果有疑问，不要这样做。他说：“如果你说话不自然，不要模仿他们。”

面对面交谈最好

意大利的业务仍然主要是面对面进行的。通过电子邮件或社交媒体在线联系某人更有可能失败。

博拉说：“在意大利，与现实生活中的人交谈比在网上做生意更成功”。

最重要的是，博拉建议要谦虚，高傲的态度在意大利不会让你走得太远。如果你还没有住在意大利，但正在考虑搬去意大利生活工作，有很多事情需要考虑。你会找一家公司工作还是开一家公司？你需要缴纳多少税款等，都是需要考虑的问题。

在制定任何计划之前，您需要检查哪种签证适合您，以便您可以在意大利合法生活和工作。

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