中秋节假期,我爸放假回家了。吃完晚饭,我们在聊天,我爸就说,现在网络这么发达了,自己根本不用打电话,咋手机费还这么多呢?每个月都要100多了。
听闻此言,我就让我爸把他的手机拿给我,我一看,好家伙,移动一个月30元,联通一个月100元,这可不是100多了吗?
我就问我爸咋这么多卡呢?老爸说移动是他用了20多年的手机卡,不想换号,所以一直用着。但是不知道咋越来越贵了,原来才9块钱,现在要30了,有时候30还不够,自己也不打电话,不知道咋这么贵。联通是办理的大王卡,专门上网,刷个抖音,看个今日头条。但是家里面有网络,公司有网络,也不知道为啥还这么贵。
我听完他这么说,知道一定是有猫腻的。于是我就拨打了移动和联通的服务线。给他们解释了我爸的诉求后,一年省下了984元。省到就是赚到,这个聊天,值了。
一、移动保号就好
移动手机号主要就是为了保号,因为所有的银行预留的手机号都是我爸这个移动号,所以就给他要求了保号服务。
我打服务线问为啥每个月要30多,工作人员说是因为我爸开通了彩铃服务,每个月需要缴纳22元,这真的是太坑了,关键我爸都不知道什么时候开通的。
在这里我要告诉所有的朋友,希望大家都可以帮助自己的父母打热线问一下他们的手机号套餐是什么。有的时候,这些服务商真的超级恶心,也许你不注意的情况下,就被扣了款,开通了某些收费服务,大家一定要谨慎。
二、联通上网明白自己的诉求
联通这个我直接投诉了,超级过分。我爸当初去河北上班的时候办理的这张上网大王卡。结果直到我给他问询的时候才得知,工作人员给他办理的是游戏卡。也就是说玩指定的游戏的话,不要钱,但是其他的,比如说看抖音,看今日头条,玩微信,都是要收费的。
我对我爸说,怪不得你要缴纳这么多的钱,因为你需要的一个都没有,你不需要的一大堆。
我第一次打联通热线,他不给我取消,说是最适合我爸的。我告诉他我爸需要的是刷抖音,看今日头条,玩微信,不是打游戏,那人还继续说最适合我爸。我就直接把他投诉了。
第二次打热线,是一个小女孩接的,告诉我可以有两个选择,要么选择49元套餐,要么选择69元套餐,只有这两个选择,我问了问,也都是类似于游戏卡,我就又把她投诉了。
我投诉他俩的主要原因就是不听客户诉求,我们要的是通用流量卡,诉求是刷抖音,看今日头条,玩微信,非给推荐游戏卡,这个真的太过分了。
可能是因为我一天内投诉了两次,立马就有联通的客户服务代表给我打了电话。当听完我的诉求后,她就说真的很抱歉,目前这张卡确实不适合你的诉求,给我办理了一张39元,拥有通用流量的流量卡,顺利帮我解决了问题。
在办理这件事的过程中我就在想,是他们真的听不懂客户的诉求吗?应该不是。他们这样做,无非就是想着人老了,也不懂,能骗一个是一个好了。这个真的很过分。
建议所有的小伙伴们,都帮自己的父母查一查他们的手机卡套餐,不要不明不白地白交钱。