近日，Trustdata发布2019年12月移动互联网全行业排行榜，排行榜数据显示，拼多多的MUA(月活跃用户）同比下跌6.19%，创下自拼多多上市以来的最大跌幅。MAU大幅下跌揭露了一个残酷的现实：拼多多的用户正在快速流失。

拼多多用户量为何创历史新低？

当初拼多多靠着百亿补贴吸纳了大批消费者，因为缺少相同模式的"百亿补贴活动"做对比，消费者看到直接降价的福利后，不管三七二十一就涌入拼多多。当时拼多多靠着百亿补贴福利，在电商中可谓"一枝独秀"。然而这样的情况在阿里聚划算推出百亿补贴后就戛然而止。

俗话说的好，不怕不识货，就怕货比货。在阿里聚划算也推出百亿补贴后，拼多多就迎来了一场寒冬。数据显示，拼多多的GMV（交易金额）和LTM GMV（过去12个月累计交易金额）出现了整体下滑的趋势，平台平均销量相比上半月（不含双十二当天）下滑了32.9%，而GMV则下滑了34.4%。

从这个数据就能看出，有了聚划算百亿补贴的对比，拼多多立马就"暴露本性"，被大量消费者所抛弃。一个平台留不住用户，终究是要从自己身上找原因，那么拼多多身上到底有什么"毛病"，让消费者不留情面的"出走"呢？

第一，拼多多主打下沉市场，以低价吸引了大量三四线城市的用户，想买便宜就去拼多多成为了大部分人的观念，所以拼多多在早期快速成长。但是完全低价很难保证质量，假货、山寨问题频发导致拼多多口碑下滑，我们随便到网上一搜，都能发现海量网友痛骂拼多多假货横行。也因此很多用户开始从拼多多出走。

第二，拼多多的百亿补贴，通过针对特定品类商品的补贴计划间接降价，一开始对用户吸引力很大。但很快聚划算也推出了自己的百亿补贴计划。相较于拼多多，聚划算依托阿里巴巴，商品数量和品质、售后服务等各方面都强于拼多多，因此，很多原来冲着拼多多百亿补贴在拼多多消费的用户，开始迅速转移到聚划算，这也是拼多多用户负增长的原因。

第三，随着人们生活水平提高，对网购的要求越来越高，除了价格因素外，消费者更关注商品质量、服务质量等其它因素，但拼多多长期粗放式增长掩盖了很多问题，假货投诉、售后服务等方面都存在一系列问题。如果不加以重视，用户流失恐怕会越来越严重。

综上所述，我们便不难理解为何拼多多的用户会大量流失了。毕竟消费者不是傻子，无论从平台口碑、商品质量、服务态度，甚至是拼多多主打的便宜价格上，聚划算都能全方位碾压。那么消费者择优而选不是理所当然的吗？