你知道一个人孤零零地生活在死亡后是怎样的吗？若是焚烧，那些没有人来领取的灰烬，就会被当做肥料撒到花丛中，若是下葬，那就是悄无声息地下葬，连个坟头都没有，只是立了一根木头，上面刻着数字。没有人会在意他们的死亡，没有人会为他们送别，也没有人会为他们哀悼。唯一例外的，就是梅先生，他本来就是替那些死去的孤家寡人料理丧事，再加上他自己也是孤家寡人，所以在对待每个孤家寡人的时候，都会像对待自己的家人和好友一般，竭尽所能的寻找着有关他们的信息。他们试图找到他们的家人，但大部分都没有成功。就算有人发现了自己的家人，也不会去参加他们的葬礼。

梅先生会按照每个死去的人的情况为其撰写颂歌，按照其宗教的不同进行不同的处理，并由其本人亲自参加，在其身后静静地陪其走完最后一段路程。梅先生会将每一张照片都保存起来，如果他不认识这些人，那么这些人就会无声无息地从这个世界上抹去，就好像从来没有出现过一般。可就是这样一个工作狂，却被老板毫不留情的开除了，原因只有一个，那就是他急于帮助受害者找回自己的家人，可是不管是追查还是查找，都要花费大量的时间，拖得越久，花费的钱也就越多。同时，出于对亡灵宗教的尊敬，他也对亡灵进行了大规模的安葬，而且安葬的花费比火化要高得多。自己这么多年，这么辛苦，可在上面眼里，却是一文不值。所以，这位老板找到了一个新员工，代替了梅先生，然后他们就用了一种效率更高、成本更低的方式。

福利院之所以会将那些死去的人的骨灰扔到垃圾桶里，就是因为那些死去的人都是孤零零的，根本不会有人去管。梅先生不愿意和他们一起鄙夷亡灵，结果被上司开除了。比利是他辞职之前的最后一起案件，直到40多天后，他的尸体才被人找到。梅先生去寻找有价值的资料，结果发现一张很珍贵的老照片，应该是他妻子和孩子的照片。在梅先生的追查下，比利那普通却波澜起伏的身世渐渐显露出来。一开始，梅先生带着比利的照片四处打听，却没有一个人知道他的身份，后来，他在收拾自己收集到的专辑时，无意中看到了一张照片的反面，冲洗出来之后，他才知道，原来比利曾经在一家面包店上班。梅先生找到了比利，从他曾经的工作人员那里知道，他的性格很暴躁，但也有一颗正义的心，他甚至和公司的高层对着干，想要多给员工五分钟的假期，最后还是选择了离职。比利曾经把他当作兄长来照料，但梅先生请他到伦敦送葬，这使她迟疑了一下。

梅先生和比利在惠特比认识了一名卖烤鱼的妇女，梅先生立刻开车赶到惠特比，四处询问，终于见到了玛丽，这才得知比利竟然把一名顾客的双手都下了油，玛丽向他说明，原来是那名顾客调戏了玛丽，甚至还掏出了一把小刀，于是比利就把那名顾客给狠狠的揍了一顿，随后被送去坐牢。比利走后并没有意识到玛丽为他留下了一个女儿，而现在，那个女儿也怀上了自己的儿子，只不过那都是很多年前的事情了，而且玛丽也没有参加比利的丧礼。费了那么大的劲，还是没有人来参加她的丧事，梅先生很是失望，如今也快到辞掉工作的日子了，看到比利一直收藏着的那本照片，梅先生子不甘心，便去找上司，希望能多给她一些时间，不要薪水，也不要补助，只希望能帮她把事情办好。

梅先生又去了一趟比利所在的监狱，得知比利虽然喜欢打架斗殴，但在一次慈善活动中，他用嘴叼着一根腰带，将自己的钱包挂在了三层，吸引了更多的人前来捐助。梅先生从狱警接见的档案中，发现了比利的女儿，于是他将旧的相簿中的相片仔细拆开，放入崭新的相簿中，这才来到了比利的女儿面前。凯丽在得知自己父亲的死讯后，竟然若无其事地离开了。梅老师打开了爸爸收藏的一本珍贵的相簿，看见了自己孩提时代的一些老照片，回忆起了爸爸的一些往事。凯丽不再冷淡，他将梅先生请到家中，讲述了他和他的过去，有过争执，也有过温暖。

他还把当年在部队里的爸爸的老照片，当成宝贝，甚至把二手书店里的沙发都抱在怀里。他一直很想念自己的父亲，但分开这么长时间，他不明白自己应该如何对待自己的女儿，所以才会拒绝参加自己的葬礼。通过比利入伍的消息，梅先生也查到了她的老伙伴，得知两人在战场上并肩作战，比利一见面就把他暴打一顿。在战争中，比利拼死拼活的将他从死亡线上拉了回来，退役后回到比利时，他就像个无家可归的人一样，露宿街头。

梅先生走进了比利的游乐场，用一瓶啤酒和几个无家可归的男人交换了一些关于比利的事情，他是一个无家可归的男人，因为偷了一块巧克力，被关进监狱三个多月，最后还是追到了那个漂亮的女孩。除了比利，其他人都没有注意到这位传奇人物的经历，即使是滴酒不沾的梅先生，也是一饮而尽。梅先生将所有的存款都拿出来，为比利买了一口价值不菲的棺材，一块上等的大理石墓碑，还有一块景色秀丽的坟地。梅先生是在为每个死去的人服务，将他们的丧事视为自己的丧事。

就在他试图用嘴去撕腰带时，凯丽却打来了一个电话，于是他最终决定去为他的爸爸送行。两人约定会面，梅先生向他讲述着自己在丧事上的种种安排，听得他如痴如醉，情绪也越来越亢奋。凯利可以感受到，自己在父亲的丧事上所做的一切，都是发自内心的，这让他对梅先生产生了一丝好感，脸上也露出了一丝微笑。临行前，凯丽深情款款地向他抛出橄榄枝，梅先生一口就同意了，感觉前所未有的快乐。他给凯利买了一只画着小狗头的杯子，这只杯子上画着一只小狗头，但就在他横穿街道的时候，却发生了一起交通事故。别人家的丧事都会有梅先生，但是梅先生的丧事却是一个人都没有来。由于梅先生的牵线搭桥，比利的丧事被亲朋好友都来了。

等梅先生的灵柩从她身边掠过时，凯丽转头寻找，没想到梅先生就在灵柩中。梅先生的公墓无碑无亲属，一片寂静。比利的灵魂从坟墓里冒了出来，然后是第二个，第三个几十，上百的灵魂围在梅先生的陵墓前，他们都是他曾经帮过的死者，也是梅先生几十年结交的亲人和朋友。