文/黄海峰的通信生活 埃塞俄比亚电信（Ethio Telecom）是非洲第二大移动运营商，在全球774家运营商中排名第21位，拥有超过7460万客户。 据埃塞俄比亚电信2023年上半年财报显示，2023年上半年，其利润增长14%，EBITDA为3.52亿美元，收入同比增长26%。 在业绩高速增长的同时，我们看到埃塞俄比亚电信以移动支付及云技术，推动埃塞俄比亚数字经济发展。 埃塞俄比亚电信如何使能各行业数字化转型？近期，Ethio Telecom CMO 首席营销官Said Aragaw Ahmed、Ethio Telecom CCO首席通讯官Mesay Woubshet、华为北部非洲ICT Marketing与解决方案销售总裁孟庆涛，做客了WinWin高端访谈，就以上问题，分享了埃塞俄比亚电信的做法与经验。 移动支付服务加速数字化转型 Telebirr服务是埃塞俄比亚电信于2021年5月推出的移动钱包解决方案。埃塞俄比亚电信为何如此重视Telebirr服务？ Mesay Woubshet介绍道，Telebirr是为了响应埃塞俄比亚政府“2025数字埃塞”计划推出的服务，是实现数字化转型的重要工具。 据悉，自2021年推出Telebirr服务后，埃塞俄比亚电信在短时间内吸引了4200多万用户，金融服务用户超过500万，月度交易额高达30亿美元。“实际运用来看，Telebirr确实极大地推动了普惠金融和数字包容。”Mesay Woubshet对Telebirr给出这样的评价。 埃塞俄比亚电信如何运营Telebirr服务？对此，Mesay Woubshet列举了埃塞俄比亚电信在运营中的一些具体做法。 首先，在普惠金融方面，埃塞俄比亚电信与多家银行合作，为用户提供数字借贷等金融服务，方便用户融资。 Telebirr提供的电子转账汇款等服务，也极大地活跃了埃塞俄比亚的数字经济。 其次，埃塞俄比亚电信还基于Telebirr，推动了政务服务数字化转型。比如，由于燃油价格调整，政府针对交通运输人员出台了燃油支付优惠等扶持政策。Telebirr作为数字化平台为政府的优惠发放管理提供了诸多便利，并节省了大量资金。 “这一合作在短时间内就取得了良好的效果。”谈及Telebirr在帮助埃塞俄比亚政府在优惠券发放政务服务数字化转型效果时，Mesay Woubshet这样讲道。 最后，持续创新服务。埃塞俄比亚电信还为用户提供了传统银行目前不能提供的无抵押移动信贷、储蓄和其他透支服务。这些创新应用让埃塞俄比亚电信的Telebirr金融服务用户数持续增长，从过去的数千人攀升至现在的几百万人。 “这对埃塞俄比亚、埃塞电信以及我们的合作伙伴华为来说，都是一项巨大的成就。”Mesay Woubshet对于Telebirr的出色表现，给出这样的评价。 以云筑牢数字化转型基石 云正成为千行百业数字化转型的重要途径。埃塞俄比亚电信如何通过云服务，推动国家层面的数字化转型？ Said Aragaw Ahmed介绍，一方面，埃塞俄比亚电信正在国内建设一个基于电信的数字经济。埃塞俄比亚电信通过先进的数字解决方案帮助农业、教育、医疗等垂直行业解决问题。比如，埃塞俄比亚电信在推出移动支付解决方案时，就深入研究了垂直行业面临的难题，并向计划进行数字化转型的行业提供需要的移动支付服务、数字化技术、云基础设施等。 埃塞俄比亚电信提供的这些工具及技术，助力埃塞俄比亚企业从局部数字化转型，走向整体运营的数字化转型。 另一方面，华为发挥积极作用。埃塞俄比亚电信与华为携手推出的SuperApp平台集成了42种不同应用，为用户提供各种数字化转型服务。“企业用户逐渐开始使用我们的SuperApp平台，通过资源整合为自己的客户提供服务。”Said Aragaw Ahmed分享说。 Said Aragaw Ahmed还分享，埃塞俄比亚电信尝试通过移动支付平台，以及云基础设施，使能和利用所有电信技术，促进数字经济增长。 埃塞俄比亚电信还将加大在电商、娱乐、视频、跨境服务等方面的投入，借助5G等领先的通信技术，为埃塞俄比亚提供垂直服务和数字服务。 对于云设施加速数字化转型，孟庆涛分享说：“面向网云智业务模式的转型是全球运营商的一个发展趋势。” 埃塞俄比亚电信在云技术领域取得领先，成为非洲运营商云技术践行者。“在发展中的非洲市场，埃塞俄比亚电信真正实现了面向网云智转型的成功实践。”孟庆涛表示。 观察：有经验与技术加持，运营商更易取得数字化成功 随着数字技术发展，数字化转型成为经济增长的重要引擎。据IDC发布了《全球数字化转型支出指南》显示，2022年全球数字化转型投资规模超过1.5万亿美元，并有望在2026年迈过3万亿美元大关，2021—2026年五年复合增长率（CAGR）约为16.7%。 数字化转型并不容易。发展中国家的运营商，如何使能行业数字化转型？从嘉宾介绍可以看出，埃塞俄比亚电信通过移动支付、云端Telebirr服务，推动政务服务等场景数字化转型。 正如孟庆涛所讲：“埃塞俄比亚电信选择移动支付和云，作为满足数字化转型迫切需求的两个关键要素。” 同时，我也看到，埃塞俄比亚电信在打造自己的数字金融服务时，借助了华为这样有实力的伙伴力量。 据悉，华为与埃塞俄比亚电信建立了从网络、云到数字业务全面战略合作伙伴关系。过去三年，华为向埃塞俄比亚投入大量资源，助力埃塞俄比亚电信在移动支付、金融平台等方面探索数字化转型。 之所以能够提供先进能力，是因为华为在全球各行业数字化转型中积累了丰富的经验。统计显示，世界500强企业中有267家，选择了华为作为数字化转型的合作伙伴。 基于合作经验，华为提出了包含数字基础设施、数字云平台、数字化运营运维、数字化业务的4D模型，推动企业行业数字化转型。 在电信领域，华为同样助力全球运营商从网络到服务的数字化升级，实现商业和运营模式的全面数字化转型，取得商业成功。 我们希望，埃塞俄比亚电信与华为将数字化转型经验，复制到更多的国家，以支持更多地区数字化转型和经济发展。