据网友张女士（化名）说：我2020年在胜芳未来城租的店铺，当时白纸黑字签订1年租约，还依约缴纳了5000元押金，想着这不过是常规流程，租期满了，一切账目清楚，押金自然会顺利退回，到期后第二年又续租一年。

租约到期后，退款之路却荆棘丛生。起初，商场让我自行拆除店铺内部分设施，为了拿回押金，我二话不说，跑前跑后办好了进场施工证明，满心焦急地等待商场告知具体拆除范围，可左等右等，询问多次，每次得到的都是推诿敷衍，时间就这么一天天耗着，店铺只能闲置。

11月16日左右，毫无预兆地传来噩耗，楼层整改，我的店铺竟在未接到任何通知的情况下被直接拆除！还是从旁的商户口中得知这一消息，在此之前并没有人通知我搬店铺，都是我主动找商场的负责人。他们换了很多管理人员，每次对接新的管理人员，说法就像变脸，最初说扣500元，没过多久又改口成1000元，甚至拿不出任何明细依据。押金条交给前任管理人员，商场一句“找不到了”，便妄图让我承担后果。商场里的东西都由商场收走处理，现在整改、装修都是由这个楼层的承包商进行实施的，为什么还要扣我的钱呢？

这几年，生意本就因大环境艰难维系，每一分钱都来之不易。这5000元押金对我而言，或许是员工的一笔薪水，或许是积压货品盘活的关键资金。只望商场能正视自身责任，秉持契约精神，尽快将属于我的5000元押金退还，莫要再这般折腾我这小本生意。

据该商场总部工作人员说：我们刚接手商场，不太清楚这个事情，我联系负责这项工作的人员了解下情况。

针对张女士反映的问题，这是目前双方的说法。对此，大家有什么看法？欢迎评论区留言。