且听南柯一言,对与不对,任君评论。君心胸开阔,吾不及,望君嘴下留情。
文 |南柯解史
编辑 |南柯解史
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一月9000度电
2020年,浙江一位大爷的故事迅速成了街头巷尾的热门话题,这位大爷,一个月用了9000度电,简直离谱得让人瞠目结舌。
刚开始,电费单一拿到手,大爷非常实在,完全没往别处想,只觉得可能是家里用了什么大功率的电器,他心想这日子可怎么过呀,一上火,大爷还跟妻子吵了一架,认为她平时用电太随意。
不过,邻居们和朋友们纷纷劝说大爷:再大功率的家用电器,也不可能一个月用到9000度电,大爷这才冷静下来,想想也是,家里的电器无外乎冰箱、空调、电视机,怎么可能耗费这么多电呢?
物业坚持认为没问题
他连忙给妻子道了歉,心里有点愧疚,毕竟自己急躁了,可是这电费问题还是要解决,大爷多次找到物业,要求他们给个说法。
物业态度很坚决,坚持电表没有问题,物业的态度让大爷火冒三丈,心想这事儿绝不能就这么算了。
大爷自找电工
于是他找来了一位经验丰富的电工师傅,希望能彻底查清问题所在,这电工师傅可真是尽职尽责,家里的每个电器和插口都挨个检查了一遍。
厨房里的电饭煲、客厅里的电视机、卧室里的空调、甚至连卫生间里的电热水器,电工师傅都没放过,可是,奇怪的是,这些东西一点问题都没有。
电工师傅也有点摸不着头脑,心想这问题到底出在哪儿,凭借多年的职业经验,电工师傅断定一个普通家庭一个月不可能用到9000度电,这简直是天方夜谭。
于是电工师傅又开始仔细查找,这次他发现电箱上多了一根线,电工师傅和大爷讨论了一番,大爷也说不清楚这线是怎么回事。
于是,大爷决定让电工把这根线剪掉,果然电表不跳了,大爷起初并没有反应过来线路到底是哪里的,只是想去找人协商这根线的问题。
红绿灯的线路居然接到了电表上
然后他发现外面的红绿灯居然不亮了,于是大爷有了个大胆的猜测,让电工师傅将线又接了上来,果真红绿灯又亮了。
大爷终于扬眉吐气
大爷虽然老实,但绝对不傻,他心里有了底,决定先不声张,等着物业来人时再放大招。为了确保万无一失,大爷让电工师傅将线路又接了上去,心里盘算着这回可不能再让他们糊弄过去,得把证据砸在他们脸上。
为了让事情更有说服力,大爷还找来了记者,记者们对这个离奇的高电费事件也充满了兴趣,纷纷架起了摄像机,准备记录下这一重要时刻。
万众瞩目之下,大爷一脸严肃地站在电箱旁,心里想着等会儿要让物业彻底哑口无言,物业的人来了,脸上还有点不耐烦的神色。
在众人的注视下,大爷把那根神秘的线一剪,只见外面的红绿灯立刻熄灭了,周围的人一片哗然,记者们的摄像机闪个不停。
紧接着,大爷又让电工师傅把线重新接上,红绿灯瞬间又亮了起来,物业的人这下彻底傻眼了,脸色变得比红绿灯还红,完全说不出话来。
记者们围过来,闪光灯一阵猛拍,物业的人脸上的表情精彩极了。
物业终于行动了
物业赶紧找来了相关部门的人,相关部门的人也是一头雾水,他们从来没遇到过这么离奇的事儿。
毕竟,红绿灯的电费都是专款专用,压根儿就不差这点钱,而且,这可是个比较严重的事故,怎么能随便接到居民家的电表上呢?
乌龙事件
相关部门的人脸色凝重,立刻展开了调查,经过一番彻查,终于找到了问题的根源。原来,大爷所在的小区前些年进行过翻新,电力线路也被重新铺设过,他们的线路有些遗留。
在相关单位施工时,一个电工师傅为了图省事,直接随便接了一根能通电的线路,没想到这一随手之举,竟然引发了这么大的乌龙事件。
大爷听了这个解释,心里五味杂陈,自己莫名其妙背了这么久的高额电费账单,竟然是因为一个电工的马虎大意.
而且,物业的态度也让人寒心,明明有问题却一再推脱,简直是失职,相关部门的人向大爷道歉,并表示会立即对他进行赔付。
大爷这才心里稍微平衡了一些,随后相关单位对那位马虎的电工进行了追责,这事儿总算是有了一个交代。
物业与业主的矛盾越来越严重
这些年来物业与业主的矛盾一直都挺严重的,就比如这次事件,如果当时物业认真负责,立即查找问题,也不会让大爷如此恼怒,如果物业能快速介入,这件事也不过几天就能解决,完全不会是如今这个地步。
这些年,物业和业主之间的矛盾就像滚雪球一样越滚越大,物业公司毕竟是靠收业主的物业费吃饭的,但问题是,有些物业公司收了钱却不干活,或者干活磨磨蹭蹭,这简直让业主们气得牙痒痒。
你说,天天交着那一大笔物业费,结果电梯老是坏,垃圾堆得像小山,绿化带里的草都长得比人高了,谁能受得了。
有些物业公司不但不干活,还特别擅长和业主吵架,你去找他们反映问题,他们一副爱搭不理的样子,要是你再坚持一下,他们干脆就跟你对着干。
这时候,业主们也不惯着他们,直接怼回去,于是小区里时常上演“全武行”,物业和业主吵得天昏地暗,鸡飞狗跳。
还是希望双方能心平气和地谈论,这才能解决问题
说到底,物业和业主的矛盾还真是需要双方心平气和地谈论才行,毕竟,物业公司是服务机构,业主们是他们的客户。
服务不好,客户当然不满意;但要是天天吵架,也解决不了问题,最好的办法,还是要双方坐下来,好好聊聊。
有些小区就做得不错,物业公司定期召开业主大会,听取业主的意见和建议,然后根据实际情况进行整改。
虽然一开始也有不少业主不相信这个“真理”,但久而久之,大家发现物业公司确实有在努力改进,也就慢慢放下了心中的怨气。
当然了这种心平气和的沟通也不是一帆风顺的,比如有些物业公司嘴上答应得好好的,结果行动上却迟迟不见动静。
这时候,业主们的耐心就会被磨光,矛盾又会重新激化,所以真正解决问题的关键,还在于双方的诚信和耐心。
物业公司要真心实意地为业主服务,业主们也要理解物业工作的不易,双方互相体谅,才能建立起和谐的关系。
物业公司和业主的关系就像是“大石头碰小石头”,物业公司是大石头,业主们是小石头。
虽然小石头看着没用,但数量多了、力量大了,也能把大石头撞得粉碎。
而大石头虽然坚硬,但也不能随便欺负小石头,毕竟再硬的大石头,也怕被小石头的数量和力量给压垮。
所以物业公司要想长期稳定地发展下去,必须学会和业主和平共处,不能总想着自己是大石头,就可以为所欲为。