针对因加盟网点违规收寄被立案调查一事，3月20日，韵达股份发布公告回应称，已立即部署整改工作，积极配合行业主管部门的调查工作，将提升识别伪装物品的专业能力。南都记者采访获悉，该调查与此前被曝光的“快递邮寄中奖刮刮卡诈骗”有关。事实上，快递已经被不法分子作为刷单诈骗的一种引流手段。此前，有媒体报道多起利用快递包裹邮寄刮奖卡的案例。

立案调查

韵达对其加盟商管理缺位

与“快递邮寄中奖刮刮卡诈骗”有关

3月19日，国家邮政局发布公告称，韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞，导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道，造成受害人重大财产损失。上海韵达货运有限公司对其加盟商管理缺位，负有未按规定实行安全保障统一管理责任，国家邮政局依法对上海韵达货运有限公司进行立案调查。

20日，韵达股份发布公告回应称，针对公司加盟网点快递服务环节存在的管理问题，公司已立即部署整改工作，要求对服务流程和管理制度进行整改完善，积极配合行业主管部门的调查工作，严格按照监管要求进行整改；后续公司将持续强化管理及加盟网点管控，优化快递查验流程，加大对加盟网点的培训力度，提升识别伪装物品的专业能力，坚决杜绝此类事件再次发生。

南都记者采访获悉，此次立案调查与3月14日央视曝光的“快递邮寄中奖刮刮卡诈骗”有关。经湖南湘潭等地警方调查，涉案诈骗团伙批量购买快递单号，打印虚假寄件人信息，并发送诈骗刮刮卡包裹。

事实上，在2024年11月，上海市邮政管理局曾就违规揽收诈骗快件且未及时录入实名收寄信息约谈上海韵达速递有限公司。约谈要求企业严格落实主体责任，切实加强全网管控，坚决执行“三项制度”立即组织全网各许可企业、分支机构、末端网点进行全面自查排查和集中整治。对收寄物品特别是协议用户寄递的物品，务必做到面单信息与实际寄递物品一致。

案例

网友收到不明快递内有“扫码有礼”礼品卡

扫码后进入刷单陷阱导致资金损失

快递已经被不法分子作为刷单诈骗的一种引流手段。此前，央视报道了利用快递包裹邮寄刮奖卡的案例，在涉及韵达快递的一起事件中，包裹由某网店负责人，即韵达快递公司协议客户寄出。

据央视报道，2024年夏天，湖南湘潭的何女士(化名)收到一个快递，快递盒子里有一张带有二维码的刮刮卡。何女士纳闷那段时间并没有在网上买过东西，怎么突然寄来了一个这样的快递，但她还是禁不住好奇，扫了那个二维码。同时对方提示，领取了免费的水果奖励以后，如果想要赚钱，还可以加另一个联系人，完成对方派发的任务就可以赚钱。于是，何女士按照对方提示一步步在网上下载安装了一个所谓“能赚钱”的手机应用程序。落入刷单诈骗圈套的何女士越陷越深，最后被骗了十多万元。

另外，南都记者曾报道有关诈骗分子冒充购物平台向用户寄快递的事件。有网友称家中收到一个奇怪的包裹快递，内有“蛇年上淘宝 豪礼来相送”礼品卡，称扫描二维码可免费赢取扫拖机器人等礼物。在社交媒体上，不少网友也称自己曾收到不明快递，附有“扫码有礼”礼品卡，套路基本一致，即以知名平台、品牌的名义诱导用户扫码。用户一旦扫码，便进入了不法分子设置好的刷单陷阱，最终产生资金损失。

背后

快递包裹包含大量公民个人信息

有犯罪团伙勾结快递工作人员牟利300余万元

近年来，这种利用快递邮寄中奖卡片的诈骗手法屡见不鲜，让不少人上当受骗。根据各地网友分享的案例，此类事件涉及包括韵达、中通、极兔、邮政、顺丰等几乎所有主流快递品牌。这些诈骗事件频发与用户信息泄露有关。那么，不法分子通过哪些渠道获取到用户的姓名、地址、电话等个人信息?

南都记者注意到，2023年5月，湖州市吴兴区人民检察院发布信息显示，仅14天，快递小哥张某利用工作之便，非法出售9000多条公民个人信息，并由此牟利5000多元。据了解，他与站点有系统查询权限的副站长王某合作，以0.6元一条的价格出售客户姓名、手机号和收件地址。检察院对张某、王某提起刑事附带民事公益诉讼，法院根据案件事实，做出判决。

此外，在警方披露的一些类似案例背后，有境外诈骗团伙通过勾结快递行业的从业人员，向后者收购大批量快递单号，再另外雇人打包发货，使得包含诈骗信息的彩页每天源源不断地发往全国各地。据了解，在全国各地，帮助诈骗团伙发快递引流的犯罪团伙还有很多。

3月18日，公安部发布的打击侵犯公民个人信息犯罪10起典型案例中，其中之一就与快递单号个人信息泄露有关。

甘肃张掖公安机关网安部门查明，2023年2月以来，以李某飞为首的犯罪团伙勾结快递行业工作人员，利用技术手段窃取快递订单相关个人信息，并出售牟利。2024年3月，甘肃张掖公安机关依法抓获犯罪嫌疑人18名，查明涉案金额300余万元。

快递包裹包含大量公民个人信息，强化寄递安全刻不容缓。

2024年，国家邮政局曾开展为期6个月的寄递安全“三项制度”专项整治行动，其中明确要求强化实名收寄、收寄验视、过机安检制度落实，各企业要加大安检设备配备力度，加快完善配套标准规范，规范寄递协议用户安全管理。

今年1月召开的2025年全国邮政工作会议部署全年将重点做好十项工作，其中之一是强化寄递安全，推动建立寄递渠道安全管理部际联席会议制度，深化寄递安全“三项制度”落实，全面加强行业平安员队伍建设，加强寄递协议服务安全管理。

整合:李芷琪

采写:南都记者 傅晓羚 冯奕然

制图:李芷琪(即梦AI)

部分来源:央视新闻