《快递市场管理办法》3月1日开始实施，其中要求“经营快递业务的企业未经用户同意，不得擅自将快件投递到智能快件箱或快递服务站。”可是这两天，相关话题引起了热议，例如“快递员称30分钟送完的货现在需要12小时”“快递员得知新规两天后离职”。对此，惠州的快递员和市民怎么看？大家的快递又是否送货上门了呢？

记者走访发现，尽管快递新规已经实施，但仍有消费者反映，快递员在投递过程中未通知就擅自将快递投放到驿站，或者直接放入了快递柜。

市民 叶女士：只有个别知名度比较低的快递公司，他会放那里，不打电话也不发信息。

经营酒水的商家罗先生向记者透露，一箱酒价值通常1千多元，自己经常需要收发大量快递。之前就遭遇过快递员擅自将物品放到没有监控的门外，结果导致货物丢失。因此，他强烈希望快递员在派送货物的时候，能够打电话通知自己。

市民 罗先生：对方发出来的酒水，没有保价。如果你把这个快递送到我家门口，你不打电话通知我，结果我的快递丢了，我是不是要找你负责？所以说，快递小哥打电话通知我，我拿到快递，他就不需要负责。

消费者有消费者的烦恼，然而，快递员们也有自己的苦衷。他们表示，如果每个快件都要打电话通知或送货上门，很难保证按时完成任务。记者进一步了解到，快递员每完成一单派件只能获得9毛钱的收入，而投放到快递柜或驿站需要付3毛5，这样算下来每个快件的收益仅为5毛多。在新规出台之前，快递员平均每天能派送500件快递，每天能有将近300元的收入。然而，新规实施后，快递员每天只能派送100多件，收入锐减。

某快递公司工作人员：我们送件没有涨派费，一个人要送550到600个，不可能每个人都打电话。如果每个人都打电话的话，一天只能送一百来个，货物就只能堆在站点。

某快递公司工作人员：你打电话，浪费时间，就送不了那么多，挣不到钱。

针对这种情况，有市民也提出了不同观点，认为大件快递和贵重物品应该电话确认或提供送货上门服务，对于价值较低的快递，则不必打电话通知。

业内人士认为，新规落地，也会“倒逼”快递企业调整经营方式。一方面，增加快递员数量，保障派送效率；另一方面，提高派送的单价，保障快递员收入。这样的做法更符合行业发展的长远利益，也能够更好地保障消费者的权益。