过去有不少 iPhone 14 系列用户反映相机出现异常问题，如今苹果（Apple）也针对 iPhone 14 Plus 机型推出免费维修召回方案，主要发现少数用户使用后置相机拍摄会出现无法显示预览，如同相机黑屏故障情况，苹果也宣布符合此方案机型都能免费提供维修服务。

根据苹果发布的 iPhone 「后置相机问题」免费维修召回方案，主要是针对 iPhone 14 Plus 机型所发布，这次受影响设备集中在 2023 年 4 月 10 日到 2024 年 4 月 28 日之间生产制造，至于 iPhone 14、iPhone 14 Pro 和 iPhone 14 Pro Max 机型均不在本方案的范围内。

如果你的iPhone 14 Plus出现了上述问题，并且符合这项计划的条件，苹果线下直营店及授权服务提供商将免费提供检修服务。

我们先打开iPhone的设置–通用–关于本机–找到序列号并长按“拷贝”。

再打开苹果官网–点右上角的菜单，选择“技术支持”–再点击“探索各类技术支持”往下拉，找到《适用于后置相机问题的 iPhone 14 Plus 服务计划》并点击。然后根据提示输入/粘贴iPhone的序列即可查询。

苹果这次的维修计划覆盖全球，可在 Apple Store 零售店或授权服务提供商处进行。维修前记得备份好手机数据哦！需要注意的是，如果你的手机有其他损坏，比如后盖碎了，需要先修好才能进行摄像头维修，而且可能需要额外付费。

很多用户也好奇，那会直接换 iPhone 14 Plus 整新机吗？维修要多久？其实这没有一定的答案，通常授权维修中心或苹果直营店维修部门，都会根据是否有整新机或是直接拆机更换，还是要依照维修单位为准。