4月25日，2025年黄浦区信访工作会议召开，深入学习贯彻习近平总书记关于社会工作的重要论述、关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实市委、市政府关于做好信访工作的部署要求，紧紧围绕全区工作大局，对做好全区今年信访工作进行安排。

区委书记杲云出席会议并讲话。他强调，做好新时代信访工作，使命光荣、责任重大。要认真贯彻中央、市委关于信访工作的决策部署，锐意进取、勇于担当、稳扎稳打、善作善成，以信访工作高质量发展的新成效，助力中国式现代化在黄浦形成生动实践。

要强化政治引领，以更高站位提升做好新时代信访工作的责任感和使命感。黄浦作为上海的“心脏、窗口、名片”，要将做好信访工作作为各级领导干部义不容辞的使命和担当，做到站位再高一点、谋划更深一点、措施更实一点。一要把握职能定位，通过扎实开展信访工作为城区治理现代化提供坚实保障。二要推进法治化发展，牢牢把握信访工作法治化的核心要义和实践要求，形成深入推进的整体合力。三要强化责任落实。各单位务必要定期研究信访工作，确保层层落实责任到岗到人。

要狠抓难题破解，全力防范信访领域各类风险隐患。信访工作事关群众切身利益，要加强源头治理，摸准风险点、啃下硬骨头，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，把问题解决在基层。一要强化形势研判。树立系统思维，实现“对症下药”，有效筑牢安全屏障。二要紧盯痛点堵点。结合开展“动真碰硬破难题，实干奋进促发展”专项行动，全面落实“四下基层”要求，积极开展“四百”大走访，紧盯群众反映的急难愁盼问题，在实践中积极摸索难题破解之道，探索形成更多常态长效机制。三要服务保障大局。周密细致、精益求精做好信访稳定各项任务，加大矛盾化解、疏导稳定等工作力度，实现精准施策。四要夯实基层基础。持续抓好综治中心建设，依托信访“家门口”服务体系建设、“三所联动”等机制，努力提升矛盾化解实效。

要增强使命担当，多措并举提升信访工作绩效。要立足当前、着眼长远，从城区发展总体大局出发，进一步将工作做深做细做到位。一要强化目标导向。要将深入推进信访工作法治化作为重点任务，确保群众的每一项诉求都有人办、依法办。二要规范初信初访。巩固黄浦作为“上门办信”首创地的优势，通过压实职能部门责任，推进群众信访问题实质性解决。三要狠抓化解攻坚。通过持之以恒推进化解工作，持续巩固深化“以化促稳”良好态势。四要主动应变求变。确保精准落实信访工作法治化对城区治理带来的新要求。

要勇于探索实践，全力推动信访工作融入社会工作整体格局。要深刻把握做好新时代社会工作的极端重要性，坚持稳扎稳打、善作善成，扎实做好凝聚服务群众工作。一要注重发挥党建引领优势。推动信访和人民建议征集工作有机融入党建引领基层治理各环节，推动服务管理更加精准到位。二要拓宽建议征集覆盖面。发动更多服务对象、市民群众和市场主体参与征集活动，广纳群智、善纳良言。三要着眼未来发展。结合谋划编制“十五五”规划，更好依托人民建议征集工作问计于民。

要坚持务求实效，全力以赴推动黄浦信访工作高质量发展。深入基层一线，完善工作机制，改进工作作风，培养专业队伍，真心实意为基层排忧解难。一要理顺工作机制。有效落实信访工作责任制，及时高效反映各类社情民意，畅通社会力量参与信访工作渠道。二要提升学习教育实效。大兴调查研究之风，通过问题的有效解决和矛盾的及时化解，推动深入贯彻中央八项规定精神学习教育更有实效。三要抓好专业能力培育。不断增强群众工作能力、法治思维能力等各种能力建设，让信访干部成为服务群众的“多面好手”。四要抓好干部队伍建设。将更多有潜力的干部安排在信访岗位上磨炼，同时要因地制宜做好信访宣传工作。

区委副书记、区长徐惠丽主持会议。区委常委、政法委书记汤宏，副区长王槐，区政协副主席陆静出席会议。会上，汤宏总结部署信访工作，王槐传达全国信访局长会议、上海市信访工作会议精神并通报有关情况。区各部委办局、街道、人民团体、区属企业集团主要负责同志、分管同志参加会议。

记者 / 范沁毅

编辑 / 宗哲麟

图片 / 陆伟国

转载请注明来自上海黄浦官方