Gartner于近日最新发布2024年中国信息与通信技术成熟度曲线，基于CIO优先任务清单，该曲线将相关关键技术划分为三类领域：新兴技术、成本优化和运营效率、系统韧性与安全。

Gartner研究副总裁季新苏表示：“面对目前经济环境下的一些不利因素，企业对数字技术的投资持更加谨慎的态度，特别是在持续和大规模投资方面。与此同时，许多中国企业积极利⽤新技术来推动业务增长，尤其是当前的人工智能机遇。不过，企业同时还应避免IT运营连续性发⽣中断，以体现对新兴技术的投资的业务价值。因此，首席信息官（CIO）必须更加关注成本优化、IT业务连续性和安全性。”

（图一、2024年中国信息与通信技术成熟度曲线）

新兴技术

作为世界最大数字经济市场之⼀的参与者，中国企业在云原生和行业云平台等技术上进行了大力投⼊。在2024年Gartner CIO和技术高管调研中，多数中国受访者表⽰将在2024年控制对人工智能（AI）的投入，表示虽然AI相关的技术未来最有可能改变行业游戏规则，但目前在没有看到能够改变行业的场景。基于这⼀调研结果，企业可以利用生成式人工智能（GenAI）、数据素养和国产AI芯片技术，把握中国市场的机遇。

成本优化和运营效率

⾯对国内市场的激烈竞争，越来越多的中国企业将成本优化作为年度关注重点，以支持业务可持续发展。Gartner进行调研2024年IT支出会同比有所下降。考虑到IT支出是企业的主要支出之⼀；而企业提高运营效率的举措，又离不开IT部门的有力协作。越来越多的企业和组织引⼊了嵌⼊式低代码平台和机器⼈流程自动化，通过这种方式降低业务交付成本。⼀些企业借助数据中台提升数据分析的效率，⽽很多企业使用DevOps来提升IT基础设施的敏捷性和效率。

系统韧性与安全

中国企业的许多CIO都意识到，在高度灵活的混合云环境中保持应用的稳定性和安全性，是传统运营模式⾯临的⼀个重要挑战。中国企业可以采⽤平台工程和数字免疫系统，以提高系统韧性，增强稳定性。此外，他们应该关注安全和自主可控计划，从而应对地缘政治紧张局势造成的供应链影响。