遇到耍无赖的淘宝买家，淘宝却护着，以我生死看淡，不服就干的性格，你说我能忍吗？于是我就跟淘宝干了起来，大不了退出淘宝，不跟你玩了。

时间经过是这样的，前段时间我在淘宝上开了个店铺，主要卖虚拟物品，虚拟物品就是不用快递，网上就可以直接发货那种。我把物品放在网盘里，我设置付款自动发送下载链接，买家购买后就会获取下载链接下载分享的软件。

这个过程都是全自动完成的，但是淘宝可以自动设置发虚拟物品链接，订单状态没法自动设置成已发货。要手动点发货的，这就有时间差，你发链接过去时还没来得及设置成发货，买家就以未收到货申请退款。我就遇到了这样一个买家，他不管七二十一下单了我的商品，他也得到了商品下载链接以及解压密码，他一看原来是给个下载链接自己下载操作，跟他想的不一样，说要退款。这虚拟物品就像手机话费充值卡，充值密码你都刮了然后你跟我说你自己用的是联通的手机号没法用移动的充值卡？我当然不同意啦。

他知道不能退款后带着挑衅的口气说你确定不能退？他就马上申请了退款，理由是没收到货。我当然不鸟他，我马上把订单设置成已发货。卡密已经自动发送过去了，发货状态要人工设置一下。最后他申请平台介入，没想到平台支持了他的退款申请，还给我发来退款成功的截图，还说要举报我。我当然不怕他了，我停下手下的订单，也赶紧举报了一波。还叫嚣说等下我店铺被封了可不要怪他。我自认为没有违规，我怕你个鸟啊，谁怕谁啊。你会举报，我就不会举报啊。

跟淘宝说明了这商品是虚拟物品，已经发货的情况，让我万万想不到的是，淘宝给我上了一课，不仅支持买家退款的申请，最后淘宝还说我的店铺涉嫌违规，说我的商品涉嫌禁售、商品信息与实际不符或交付方式异常。

我就来劲了，我就问具体是哪里不符合哪里违规了啊？淘宝小二不说，我就纳闷了，我销售的是微信透明头像制作服务，如果说我这商品算违规的话，那淘宝上面其它店铺销售微信透明头像制作服务也同样违规啊。我明确要求淘宝给出违规的理由，给不出合理解释我就要向12315投诉了，淘宝一直说他们内部判断逻辑不对外公布。

好，不跟淘宝废话，12315投诉搞起。

结果会怎样？我也不知道，反正不服就干，生死看谈。有最新进展我也会及时更新。